面試熱點(diǎn)預(yù)測(cè)
有人說(shuō)，要想做好基層工作，必須做到“耐繁、耐煩、耐凡”。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/span>
作答參考
開(kāi)頭表態(tài)
基層工作既要精心規(guī)劃，又要親力親為。在廣袤天地之中，基層干部應(yīng)當(dāng)秉承“耐繁、耐煩、耐凡”的原則，用心做好基層工作，以?shī)^斗者的姿態(tài)迎接嶄新的挑戰(zhàn)。
具體分析
第一，耐繁就是要經(jīng)得住繁瑣。基層工作就像織一張大網(wǎng)，工作千頭萬(wàn)緒，事情繁雜瑣碎，從政策宣傳到健康管理，從環(huán)境整治到文化活動(dòng)等等，每一項(xiàng)工作都需要細(xì)致入微。群眾不清楚的，一遍遍解釋，需要跑腿的，一趟趟去辦，只有耐得住繁瑣，撲下身子實(shí)干，把人民群眾的事放到心上、抓到手上，一件件落實(shí)、一個(gè)個(gè)辦好，才能贏得群眾的信任和支持。
第二，耐煩就是要不怕事情麻煩。基層工作千頭萬(wàn)緒，很多工作需要月復(fù)一月、年復(fù)一年的重復(fù)，甚至?xí)艿揭恍┍г购椭肛?zé)。這時(shí)，我們需要保持冷靜和耐心，不厭其煩地解釋、溝通和協(xié)調(diào)，以平和的心態(tài)去解決問(wèn)題。只有吃得了苦、經(jīng)得起“熬”、耐得住“煩”，擺正心態(tài)，祛除浮躁，才能在日復(fù)一日的小事中練就能擔(dān)大事的鐵肩膀。
第三，耐凡就是要耐得住工作平凡?；鶎庸ぷ魇怯梢粋€(gè)個(gè)平凡的崗位組成，但只有在平凡的崗位上將平凡的工作完成的不平凡，才能給群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的收獲。在工作中，我們常常會(huì)遇到一些平凡的小事，例如登記信息、處理糾紛。看似簡(jiǎn)單，但需要付出大量的時(shí)間和精力。只有具備耐心和毅力才能把平凡的事情做好，在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，贏得群眾的信賴。
對(duì)策措施
基層工作更多是瑣碎而不是轟轟烈烈的，很多時(shí)候也是難以出“成績(jī)”的，但樁樁件件都關(guān)系人民群眾的切身利益。
身為一名青年，我在今后的基層工作中也將涵養(yǎng)“耐煩”、“耐繁”、“耐凡”的品質(zhì)。
把平凡的工作當(dāng)成偉大的事業(yè)，從尋常小事中感悟大道理，從細(xì)枝末節(jié)中增強(qiáng)能力本領(lǐng)，以“盡精微”實(shí)現(xiàn)“善作為”，以“甘平凡”實(shí)現(xiàn)“不平凡”。
新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”
面試熱點(diǎn)：
11月6日，習(xí)近平總書(shū)記在北京人民大會(huì)堂親切會(huì)見(jiàn)全國(guó)“楓橋式工作法”入選單位代表，向他們表示誠(chéng)摯問(wèn)候和熱烈祝賀，勉勵(lì)他們?cè)俳釉賲枺瑘?jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，為推進(jìn)更高水平的平安中國(guó)建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。發(fā)端于楓橋小鎮(zhèn)的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，在浙江遍地開(kāi)花結(jié)果，于全國(guó)各地大放異彩，跨越一個(gè)甲子的歲月，從“一地之計(jì)”上升為基層治理的“一國(guó)之策”，歷經(jīng)時(shí)代淬煉而不朽，展現(xiàn)出歷久彌新的魅力和活力。
熱點(diǎn)解析：
今年是毛澤東同志批示學(xué)習(xí)推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”60周年，也是習(xí)近平總書(shū)記指示堅(jiān)持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”20周年。60年來(lái)，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”秉持初心，歷經(jīng)風(fēng)雨洗禮和實(shí)踐檢驗(yàn)，不斷向縱深發(fā)展推進(jìn)，從鄉(xiāng)村“走”進(jìn)了城市，從陸地“漂”到了海上，從線下“擴(kuò)”到了網(wǎng)上，從社會(huì)治安領(lǐng)域拓展到經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)等領(lǐng)域，新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”不斷煥發(fā)新的生機(jī)活力，成為“中國(guó)之治”的亮麗名片。時(shí)代在變、形勢(shì)在變、社會(huì)矛盾的內(nèi)容也在變，但深入挖掘“楓橋經(jīng)驗(yàn)”背后的“密碼”，不難發(fā)現(xiàn)，要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，必須始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)的政治優(yōu)勢(shì)不變，始終堅(jiān)持群眾路線的精神實(shí)質(zhì)不變，始終堅(jiān)持法治思維的鮮明特征不變，從而讓其在新時(shí)代偉大實(shí)踐中豐富發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)，更好地加快推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，必須更加強(qiáng)調(diào)黨的領(lǐng)導(dǎo)。群雁高飛靠頭雁，船載萬(wàn)斤靠舵人。黨建引領(lǐng)是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的政治靈魂，反映出新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的本質(zhì)特征。60年的實(shí)踐證明，凡是“楓橋經(jīng)驗(yàn)”堅(jiān)持和發(fā)展得好的地方，都是基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮得好的地方，也是黨建工作和社會(huì)治理融合得好的地方。因此，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，就要旗幟鮮明地加強(qiáng)黨對(duì)基層治理的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，把基層黨建貫穿基層治理全過(guò)程和各方面，將黨建工作和社會(huì)治理科學(xué)有機(jī)融合，為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”注入“紅色動(dòng)力”。
堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，必須更加注重群眾路線。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，人民群眾是基層治理的“源頭活水”。實(shí)踐表明，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”依靠群眾就地化解矛盾，實(shí)質(zhì)就是貫徹落實(shí)黨的群眾路線，踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。因此，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，就必須把“以人民為中心”作為根本立場(chǎng)，以人民群眾的滿意與否作為檢視治理成效的根本標(biāo)尺，尊重人民群眾的首創(chuàng)精神，最大限度調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性、創(chuàng)造性，讓城鄉(xiāng)群眾成為基層社會(huì)治理的最大受益者、最廣參與者、最終評(píng)判者，從而輻射帶動(dòng)形成人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的基層“群眾自治圈”“社會(huì)共治圈”。
堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，必須更加彰顯法治思維。“楓橋經(jīng)驗(yàn)”具有“和為貴”的精神意境，強(qiáng)調(diào)通過(guò)自治和協(xié)商的柔性方式解決矛盾，蘊(yùn)含著中華法系傳統(tǒng)的文化底蘊(yùn)。60年來(lái)，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式“送法下鄉(xiāng)”，持續(xù)構(gòu)筑法治文化廣場(chǎng)、長(zhǎng)廊、劇場(chǎng)、步道等普法宣傳陣地，用豐富多彩的文藝形式和載體，宣傳普及憲法法律和黨的大政方針。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，就是要將基層社會(huì)治理納入法治化軌道，把法治思維和法治方式融入基層社會(huì)治理全過(guò)程各方面，將基層“末梢”變成治理“前哨”，運(yùn)用法治手段解決平安建設(shè)、社會(huì)治理的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)工作體系，大力提升社會(huì)治理法治化水平，從而推動(dòng)全社會(huì)形成自覺(jué)守法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的良好氛圍。
人民滿意是一條走不停的路，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是一本寫(xiě)不完的書(shū)。實(shí)踐充分證明，“楓橋經(jīng)驗(yàn)”是黨領(lǐng)導(dǎo)人民創(chuàng)造的一整套行之有效的社會(huì)治理方案，是我國(guó)推進(jìn)基層社會(huì)治理的“金字招牌”，是踐行黨的群眾路線的生動(dòng)體現(xiàn)，是確保人民安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)安定有序、國(guó)家長(zhǎng)治久安的根本之策，也是在新征程上續(xù)寫(xiě)“兩大奇跡”新篇章的時(shí)代需要。相信在下一個(gè)甲子，不斷發(fā)展創(chuàng)新的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”歷經(jīng)時(shí)光磨礪和實(shí)踐檢驗(yàn)，依然會(huì)在中國(guó)大地光芒四射，也必將在打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特魅力！
打動(dòng)人的“學(xué)渣”爸爸發(fā)言
【新聞熱點(diǎn)】
近日，一段“學(xué)渣”爸爸的發(fā)言火上了熱搜。在山東某小學(xué)的家長(zhǎng)會(huì)上，一位父親的高情商發(fā)言，引起了全場(chǎng)熱烈的掌聲。他毫不掩飾自己兒子在學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)不佳：我的兒子學(xué)習(xí)成績(jī)特別差，給我們班里嚴(yán)重拖了后腿，我也深表歉意，但是我依然相信他能夠有個(gè)美好的未來(lái)。
他聲音平和又堅(jiān)定，坦然接受了孩子“學(xué)習(xí)渣”，但更為重要的是，“學(xué)渣”爸爸并非“破罐子破摔”，而是看到了孩子身上的閃光點(diǎn)，并選擇相信孩子、幫助孩子，并和孩子一起努力。這樣的教育理念和行動(dòng)實(shí)踐，無(wú)疑是“雞娃”式教育焦慮中的一股清流。
【基本表態(tài)】
教育應(yīng)該鼓勵(lì)孩子們發(fā)現(xiàn)自己的興趣和優(yōu)勢(shì)，而不是將他們限制在追求高分的框架內(nèi)。
這種對(duì)孩子的信任和理解、平和理性的教育觀念，何嘗不是一種愛(ài)的托舉，成為推動(dòng)孩子前進(jìn)的動(dòng)力。
教育的價(jià)值不應(yīng)該僅僅局限于成績(jī)的高低，而是幫助孩子塑造健全的人格，激勵(lì)孩子成為獨(dú)特的自我。
這位父親的發(fā)言格局很大，展現(xiàn)了他作為一位智慧和充滿愛(ài)心的父親的一面。
何以成人是一個(gè)復(fù)雜而多元的命題，讓學(xué)生考高分是教育的目標(biāo)之一，但永遠(yuǎn)不會(huì)是、更不該是教育的唯一價(jià)值。教育的意義不只是知識(shí)水平的提升，更在于幫助孩子樹(shù)立積極向上的人生態(tài)度，幫助他們塑造健全的人格。
【背景分析】
在如今的環(huán)境下，人們太容易以高分、名校等帶有評(píng)價(jià)性的標(biāo)簽去關(guān)注到一個(gè)孩子的成長(zhǎng)。評(píng)價(jià)體系過(guò)于單一，讓很多成績(jī)不好的孩子尚未得到足夠重視。
【意義價(jià)值】
1.他的發(fā)言給予了孩子們更多的自信和勇氣，也提醒了我們作為家長(zhǎng)應(yīng)該如何正確地引導(dǎo)孩子的成長(zhǎng)。
2.這位父親的發(fā)言給了其他家長(zhǎng)們一個(gè)啟示。我們應(yīng)該摒棄成績(jī)的沉重包袱，為孩子們營(yíng)造輕松愉快的成長(zhǎng)環(huán)境。我們要相信每個(gè)孩子都會(huì)有自己的特長(zhǎng)和成功的機(jī)會(huì)。無(wú)論他們學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾危麄兌紤?yīng)該得到我們充滿信心和鼓勵(lì)的關(guān)注。
3.這位父親用他的行動(dòng)向我們傳遞了一種正確的價(jià)值觀和教育理念。他讓我們明白，成績(jī)并不是衡量一個(gè)人能力和價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)孩子都有其獨(dú)特的閃光點(diǎn)，只要我們給予他們足夠的支持和鼓勵(lì)，他們一定會(huì)迎來(lái)美好的未來(lái)。
4.他的言辭不僅賦予了自己和孩子正能量，也給其他老師和家長(zhǎng)們帶來(lái)啟示和鼓勵(lì)。這讓我們看到學(xué)習(xí)不僅僅是知識(shí)的獲取，更是人格的塑造；不僅是能力的培養(yǎng)，更是價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
5.從他身上，也讓全社會(huì)看到了在成績(jī)之外，教育的更多意義和價(jià)值。
【基本舉措】
1.建立完善且多元的評(píng)價(jià)體系。多元的教育評(píng)價(jià)體系不僅是給孩子們“松綁”，也是給家長(zhǎng)們“松綁”。
2.當(dāng)人人當(dāng)“學(xué)霸”這個(gè)不可能完成的任務(wù)，與過(guò)時(shí)的單一教育評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)沖突時(shí)，家長(zhǎng)們需要與時(shí)代共成長(zhǎng)，相互啟發(fā)、相互勉勵(lì)，一同找尋教育的更多可能性。
3.家長(zhǎng)要以積極的態(tài)度參與和陪伴孩子的成長(zhǎng)，并在尊重、包容孩子的基礎(chǔ)上，盡力為他們創(chuàng)造進(jìn)步的條件與空間。
【好文好句】
一番堅(jiān)定地相信“學(xué)渣”兒子未來(lái)能成為國(guó)之棟梁的陳詞，喊出了當(dāng)代家長(zhǎng)的格局、眼界與勇氣。（結(jié)尾句）
老人打車(chē)難何解
【新聞熱點(diǎn)】
“現(xiàn)場(chǎng)招手打車(chē)太難了，我不會(huì)用網(wǎng)約軟件”“太懷念出租車(chē)招手就停的時(shí)代”……這是幾位老人在北京的街頭對(duì)記者說(shuō)的話，讓人聽(tīng)后心里很不是滋味。最近，幾家媒體對(duì)老年人打車(chē)難現(xiàn)象進(jìn)行了報(bào)道。將心比心，如果路邊招手卻等不到車(chē)的老人是我們的親人長(zhǎng)輩，我們會(huì)感到憤怒。再換位思考一下，如果我們自己是出租車(chē)司機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)訂單與路邊招手的老人之間，我們會(huì)如何取舍？
【基本表態(tài)】
單打獨(dú)斗勢(shì)必事倍功半，需要政府、社會(huì)與企業(yè)聯(lián)動(dòng)起來(lái)、相向發(fā)力。幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，尤其是將基礎(chǔ)的工作做到前面。
數(shù)字鴻溝是一道技術(shù)鴻溝，更是知識(shí)和心理鴻溝。
沒(méi)有誰(shuí)的權(quán)益應(yīng)該被忽視，老年人更是如此。
【消極影響】
影響老年人出行效率，增加其心理負(fù)擔(dān)，不利于晚年生活幸福感。
阻礙出租車(chē)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，尚未滿足全社會(huì)特別是老年人的需求。
【追本溯源】
一些司機(jī)多通過(guò)打車(chē)軟件接單，嫌老人上下車(chē)慢、有人身安全糾紛隱患，耽誤自己多拉人、接大單，這是事實(shí)。
從老年乘客來(lái)講，過(guò)去打車(chē)方式主要是路邊招手，多年的約定俗成幾年間發(fā)生了改變，確實(shí)不適應(yīng)，這也確是現(xiàn)狀。
從政府服務(wù)部門(mén)角度看，在城市各處設(shè)置了不少揚(yáng)招站牌、“暖心車(chē)站”，助老惠老政策制定了不少，但很多都流于形式，疏于管理和應(yīng)用。
從網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)視角看，相關(guān)適老化改造不到位。
【基本舉措】
路邊設(shè)立揚(yáng)招站牌、“暖心車(chē)站”等敬老服務(wù)設(shè)施，向老人做好推廣普及，讓老人們知道它們的位置在哪里、哪些在自己日常活動(dòng)區(qū)域附近。
打車(chē)軟件的適老化服務(wù)，可以簡(jiǎn)化注冊(cè)、登錄流程，方便老年人以最少次數(shù)的點(diǎn)擊操作來(lái)達(dá)到打車(chē)目的，同時(shí)，加快推廣應(yīng)用95128出租汽車(chē)約車(chē)服務(wù)電話號(hào)碼，鼓勵(lì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司參與。對(duì)服務(wù)老人較多較好的司機(jī)，可以給予合理的精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)化激勵(lì)作用。
在智能服務(wù)呈現(xiàn)頁(yè)面被簡(jiǎn)化的同時(shí)，需要更多人幫助老年人完成最基本的注冊(cè)登錄步驟。
出租車(chē)司機(jī)則應(yīng)踐行尊老愛(ài)幼的美德，多照顧老年人的出行需要。
借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助司機(jī)決策，提高收入。通過(guò)使用智能調(diào)度系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析，巡游車(chē)司機(jī)可以更加高效地接單和安排路線，減少招手不停的情況。
通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，引導(dǎo)司機(jī)時(shí)刻關(guān)注乘客需求，提高服務(wù)質(zhì)量，避免掛空車(chē)牌等不良行為的發(fā)生。
【好文好句】
除去技術(shù)，以老年人打車(chē)難為代表的一系列“老人問(wèn)題”，最難也是見(jiàn)效最慢的，其實(shí)是情感上的聯(lián)結(jié)。這需要全社會(huì)達(dá)成共識(shí)、一同努力。（過(guò)渡句）
讓打車(chē)重新成為老年人稱心的出行方式，需要政府、社會(huì)、企業(yè)、司機(jī)等多方聯(lián)動(dòng)。（過(guò)渡句）
總之，不能任由“老人打車(chē)難”一直持續(xù)下去，這不僅是對(duì)老年人權(quán)益的一種保護(hù)，也是對(duì)社會(huì)公平的一種守護(hù)。也希望各地都能及時(shí)意識(shí)到這一問(wèn)題，并出臺(tái)相應(yīng)的政策辦法，更好地為老年人的權(quán)益保駕護(hù)航，營(yíng)造起一個(gè)更好的尊老愛(ài)老環(huán)境。（結(jié)尾句）
【創(chuàng)新嘗試】
部分老人根本不使用智能手機(jī)，他們的需求又如何滿足？對(duì)此，上海做出了積極探索。日前，上海一家出租車(chē)公司宣布成立安心巡游車(chē)隊(duì)，公司不收取份子錢(qián)，司機(jī)不接網(wǎng)約單，只做揚(yáng)招和電調(diào)業(yè)務(wù)，真正做到“揚(yáng)招必停”。
東三環(huán)附近，有一處2021年建設(shè)的暖心車(chē)站。車(chē)站就設(shè)立在小區(qū)出入口的人行道邊，一人多高的標(biāo)牌，灰底藍(lán)標(biāo)，非常醒目。車(chē)站一面應(yīng)該張貼打車(chē)二維碼的地方，不知何故，一片空白。另一面倒是完好無(wú)損。通過(guò)掃碼，可以立即進(jìn)入打車(chē)軟件的適老版，出發(fā)地自動(dòng)生成，目的地?zé)o需輸入，可以一鍵叫車(chē)。此外，暖心車(chē)站還提供傳統(tǒng)出租車(chē)平臺(tái)的叫車(chē)電話。記者試著撥打兩個(gè)叫車(chē)電話，接線員都表示可以叫車(chē)，需等待10分鐘左右，額外支付5到6元的服務(wù)費(fèi)。
近年來(lái)，高德地圖、享道出行、嘀嗒出行等網(wǎng)絡(luò)出行平臺(tái)先后推出“助老模式”，老年人在平臺(tái)上可“一鍵叫車(chē)”。此外，高德地圖還與中國(guó)人口福利基金會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)了“助老暖心出行計(jì)劃”，在老年人活動(dòng)較多的社區(qū)、醫(yī)院等地方建設(shè)助老打車(chē)暖心車(chē)站。
