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一、黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次接見全國公安系統(tǒng)英模代表，對弘揚公安英模精神提出要求。請談?wù)剬霌P公安英模精神的理解。
參考解析
大力弘揚公安英模精神，有利于激勵廣大黨員民警不懈奮斗，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供強大的精神動力。我有以下幾點認(rèn)識：
第一，準(zhǔn)確理解公安英模精神的深刻內(nèi)涵
英雄模范是指在創(chuàng)立和建設(shè)新中國的偉大歷程中涌現(xiàn)出的許多可歌可泣的英雄人物和模范人物。公安英模精神從中國共產(chǎn)黨的百年奮斗中來。一代又一代公安衛(wèi)士忠勇堅毅，為國家安全、社會公共安全、人民生命財產(chǎn)安全筑起了一道堅不可摧的銅墻鐵壁，鑄就了公安英模精神。“廣大公安英雄模范身上體現(xiàn)的忠誠信念、擔(dān)當(dāng)精神、英雄氣概，是中華民族偉大精神的真實寫照?！?/span>
第二，充分理解弘揚英模精神的現(xiàn)實意義
1、學(xué)習(xí)弘揚英模精神是踐行公正司法的強大動力。公正是法治的生命力所在，因而維護社會公平正義、推動法治國家建設(shè)是法院工作的核心。當(dāng)下全面依法治國正在縱深推進，法治道路的各項成果也逐步展現(xiàn)，公正在推進過程中不可或缺。學(xué)習(xí)弘揚他們的英模精神，就能更好地引領(lǐng)干警堅持嚴(yán)格規(guī)范公正文明司法，激勵其不斷提高自身素質(zhì)，運用法治思維和法定程序開展工作。
2、學(xué)習(xí)弘揚英模精神是筑牢思想陣地的有力支撐。英模的事跡具有普遍性的感染力和號召力，學(xué)習(xí)弘揚英模精神則是對正確社會價值觀的推廣和支持，通過了解英模的先進事跡，體悟英模的高尚品格，能夠更好地引導(dǎo)大眾樹立正確的三觀，從而達(dá)到鞏固社會主義核心價值觀，筑牢思想陣地。對于民警來說，學(xué)習(xí)并弘揚公安系統(tǒng)英模精神，能夠進一步鞏固干警思想認(rèn)識，筑牢干警政治忠誠，以更加堅定的立場和信念，堅持做好法院各項工作。
3、學(xué)習(xí)弘揚英模精神是實現(xiàn)民族復(fù)興的必然選擇。英模的優(yōu)良品質(zhì)來源于中華民族飽含生命力、創(chuàng)造力和凝聚力的民族精神。而英模精神是對中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的堅持、繼承與發(fā)展。學(xué)習(xí)并弘揚他們的英模精神，有利于激發(fā)廣大干警的集體主義榮譽感，有利于激勵其以正確的態(tài)度權(quán)衡個人與集體、義與利、奉獻與得失之間的重量，從而更好地將個人職業(yè)與民族事業(yè)緊密地結(jié)合在一起，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興培養(yǎng)更多的“燃燈者”和“開拓者”。
第三，在新時代要以實際行動弘揚英模精神
1、忠誠鑄魂，扣好從警報國“第一粒扣子”。始終把思想政治工作作為培養(yǎng)黨和人民忠誠衛(wèi)士的生命線，自覺將實現(xiàn)個人價值同強國建設(shè)、民族復(fù)興的時代使命緊密相連。引導(dǎo)激勵民警將以身許黨、從警報國的理想信念和雄心壯志根植于心。
2、砥礪作風(fēng)，鍛造絕對過硬的公安鐵軍。通過服從命令、聽從指揮、嚴(yán)守紀(jì)律、令行禁止等日常作風(fēng)養(yǎng)成，塑造人民警察職業(yè)精神，有力鍛造讓黨放心、讓人民滿意的高素質(zhì)公安鐵軍。
3、實戰(zhàn)賦能，淬煉從警報國的能力本領(lǐng)。實戰(zhàn)是檢驗公安人才培養(yǎng)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在火熱的公安實戰(zhàn)中得到教育、培養(yǎng)和鍛煉，切實提升基礎(chǔ)體能、警務(wù)技能、健康心能、職業(yè)戰(zhàn)能、創(chuàng)新動能，成長為捍衛(wèi)國家安全和社會穩(wěn)定、推進公安工作現(xiàn)代化的精兵強將。
對于干警個人來說，要嚴(yán)格自我要求，提高思想站位。學(xué)會將自己與英模比照，尋找差距，及時補漏，通過學(xué)習(xí)不斷提升自身能力水平。將自己作為建設(shè)法治國家、實現(xiàn)民族復(fù)興的一塊基石，勇于奉獻。
二、近期，邯鄲事件牽動著全社會的關(guān)注。近年來，未成年人犯罪、校園霸凌屢見不鮮，未成年人犯罪成為一個社會問題。你怎么看？
作答參考
各位考官，孩子是祖國的花朵。但近年來，社會上屢屢爆出了未成年人犯罪事件，尤其是近期發(fā)生的邯鄲事件，再度引起了社會對于這一話題的廣泛討論，必須引起我們的重視。
未成年犯罪影響十分惡劣。一方面，犯罪行為改寫了多個家庭的命運。被害人的父母沉浸在悲痛中，而施暴者也要付出相應(yīng)的代價。另一方面，孩子雖然小，但知法犯法的行為，是對法律的踐踏，有損法律的權(quán)威，如果不加以嚴(yán)懲，很可能引起其他孩子的效仿，不利于社會穩(wěn)定。
深究其原因：
一是孩子認(rèn)知存在偏差。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得青少年能獲取大量的信息，很多孩子把《未成年人保護法》當(dāng)做自己的擋箭牌，知法犯法，違背了法律設(shè)定的初衷。
二是宣傳教育明顯不足。對家長而言，始終把成績放在第一位，只要成績好，似乎什么都是可以容忍的，進而忽視了孩子道德素質(zhì)方面的培養(yǎng)；而對學(xué)校來說，法律教育更像是一種形式，只是簡單地介紹法條，生硬解讀，并沒有結(jié)合實際的案例深入講解立法的本意。
三是法律適用存在慣性。刑法中，雖然對未成年人犯罪負(fù)責(zé)任有著除外規(guī)定，但出于對孩子人身的考量和社會輿論的考慮，現(xiàn)實中，很少真正地適用這一法律，導(dǎo)致發(fā)條更多地成了一紙空文。
邯鄲事件的發(fā)生，是一次慘劇，也是一種提醒，我們的法律工作者、家長、社會都需要從這件事中吸取教訓(xùn)，共同采取措施，避免類似事件的發(fā)生。
一方面，要敢于落實法律。各地審判機關(guān)應(yīng)對未成年人犯罪進行充分調(diào)研研討，加強案例研究，互相借鑒學(xué)習(xí)，不斷強化法律的適用性。
另一方面，要做好教育宣傳。學(xué)校和家長應(yīng)攜起手來，共同關(guān)注孩子的法律、道德觀念，采取普法課堂，知識競賽、案例展示等多種方式讓法制教育深入孩子內(nèi)心。
三、某市公安局在其官方微信平臺上推出“滴滴報警”功能，市民通過微信報警后，周邊警力就能像網(wǎng)約車司機一樣“搶單”接警，出警完成后，市民還可實時評價。對此，請談?wù)勀?/span>的看法。
參考解析
第一步：破題表態(tài)
“滴滴報警”平臺推出是打造數(shù)字化、智慧化警務(wù)平臺的有力舉措，是執(zhí)法的有力嘗試與創(chuàng)新，值得點贊。
第二步：具體展開
積極意義：
（1）平臺推出有利于報警人實時查看出警情況、實時位置，緩解等待焦慮，增加民眾安全感；
（2）有利于提升出警質(zhì)量與效率，倒逼警務(wù)人員規(guī)范出警執(zhí)法行為，增強服務(wù)民眾意識，進一步提升執(zhí)法水平。
（3）有利于彰顯政府面對社會治理難題積極主動作為的正面現(xiàn)象，進一步推動社會治理的精細(xì)化管理、精準(zhǔn)化分類，提高社會治理效能。
存在不足：
出警完成后，市民還可實時評價，可能出現(xiàn)刻意好評與惡意差評，損害執(zhí)法的嚴(yán)肅性與權(quán)威性；
第三步：提出對策
為了進一步完善平臺，滿足群眾需求，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面去做：
第一，加大宣傳力度，利用官方抖音賬號、微博賬號加大對“滴滴報警”的宣傳力度，簡化優(yōu)化使用流程，豐富報警功能，更好滿足群眾需求。
第二，完善實時評價機制，明確民眾的權(quán)利和義務(wù)，避免刻意好評和惡意差評。
第三，完善線下報警渠道，增加警力配備，多方位、多層級、多渠道滿足群眾訴求，構(gòu)建更加和諧高效的警民關(guān)系。
四、面對基層治理中的痛點難點，本應(yīng)暢通溝通渠道，上下一心干事，形成同向合力，然而在現(xiàn)實過程中卻變形走樣，出現(xiàn)上級“不信任”基層、基層對上級“不交底”的情況。對此，你怎么看？
作答參考
“上面千條線，下面一根針。”基層處于行政體系的終端和治理體系的底盤，無論是想方設(shè)法穩(wěn)增長，還是千方百計促發(fā)展，歸根結(jié)底要靠這根“針”去落實。然而，少數(shù)上級部門感情上不信任基層、工作上不了解基層，落實政策信不過、交辦工作不放心，經(jīng)常一竿子插到基層，使基層處于被檢查、被問責(zé)、被整改的狀態(tài)。這一傾向亟待扭轉(zhuǎn)。
這種過度監(jiān)管不僅加重了基層的工作負(fù)擔(dān)，還可能挫傷基層干部的積極性和創(chuàng)造性，阻礙其自主解決問題的能力提升。與此同時，基層“不交底”也不利于上級全面了解基層實情，進而影響到?jīng)Q策的科學(xué)性和針對性。
如何彌合上下級之間的“信任缺口”，成為廣大基層干部憂之念之、盼之行之的關(guān)鍵議題。
首先，從制度層面進行改革。一方面，上級各部門應(yīng)切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，轉(zhuǎn)變推動工作的方式方法，感情上相信基層，工作中尊重實際，多聽取基層執(zhí)行者的實際困難和需求，杜絕“添亂不幫忙”“幫倒忙”的指導(dǎo)幫扶。另一方面，適當(dāng)減少一些政策執(zhí)行的剛性，給基層留足干事創(chuàng)業(yè)的空間，不要事無巨細(xì)、求全責(zé)備，對基層少念“緊箍咒”，適當(dāng)給基層松綁，讓干部不再畏首畏尾。
其次，加強基層能力建設(shè)。包括提高基層干部的專業(yè)素質(zhì)、法律意識和服務(wù)水平，確保他們在執(zhí)行政策過程中既能夠依法依規(guī)辦事，又能靈活處理地方事務(wù)，從而贏得上級的信任和支持。
再者，完善雙方溝通渠道。推動上下級之間形成有效的雙向反饋機制，使得信息傳遞更為透明、及時、準(zhǔn)確，消除誤解，增強互信。利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和實時監(jiān)控，既可以減輕基層填報負(fù)擔(dān)，又能讓上級對基層工作狀態(tài)有全面客觀地認(rèn)識。
最后，應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)一種基于相互尊重、共同負(fù)責(zé)的新型上下級關(guān)系。將基層視為治理主體而非單純的任務(wù)執(zhí)行單元，賦予其應(yīng)有的責(zé)任與榮譽感。通過法治化、民主化和專業(yè)化相結(jié)合的方式，重塑基層治理體系，真正實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，促進基層治理現(xiàn)代化。
五、張女士打電話投訴，咨詢處的熱線總是打不通，網(wǎng)上預(yù)約的辦理事項很著急，但是每次都要推到兩周以后，作為工作人員，你怎么辦？
參考解析
第一步：破題表態(tài)
民生無小事，枝葉總關(guān)情。面對群眾投訴如果處理不當(dāng)，會損害政府公信力，為此，我會如下處理：
第二步：具體開展
1、安撫情緒，先給她辦理業(yè)務(wù)，承諾他一定會調(diào)查這件事，并及時妥善處理。
2、調(diào)查，是否存在延期辦理，是否是我們自身問題，定向發(fā)送問卷，走訪大廳了解是否大家都遇到這一問題
3、①確實普遍存在這一問題?；謴?fù)張女士確實存在服務(wù)短板，一定會加以整改②沒有在工作時間打電話，或者材料準(zhǔn)備不齊全，投訴是個誤會，向她解釋說明網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理預(yù)約時間。
第三步：總結(jié)預(yù)防
4、整改方案，建議領(lǐng)導(dǎo)。一方面增加咨詢熱線、人員，避免電話占線；一方面完善限時辦結(jié)制，提升辦事效率。
六、近日，江西上饒陳女士在網(wǎng)上發(fā)視頻稱，她在玉山縣租了一處自建房，退租時被房東拿著燈一點一點檢查，最后列出清單要求賠償一萬余元。談?wù)勀銓?/span>“提燈定損”的看法。
參考解析
第一步：破題表態(tài)
房東“提燈定損”事件，既不合情，也不合法，折射的是監(jiān)管部門工作的缺位，令人深思。
第二步：具體開展
危害：
（1）嚴(yán)重?fù)p害了當(dāng)事租客的合法權(quán)益，增加租客退房周期與退房經(jīng)濟成本；
（2）嚴(yán)重抹黑了當(dāng)?shù)氐胤叫蜗?，影響?dāng)?shù)芈糜巍⒎课葑赓U行業(yè)的發(fā)展；
（3）損害了地方政府公信力，網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵、地方政府的處理方法時刻受到網(wǎng)友的關(guān)注，如果處理不當(dāng)，嚴(yán)重?fù)p害政府公信力；
原因：
（1）部分房東刻薄無理，受到經(jīng)濟利益驅(qū)使，無視行業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)，變相敲詐勒索；
（2）地方政府監(jiān)管缺位，對于房屋租賃行業(yè)亂象關(guān)注與整治不到位，讓各類問題層出不窮；
（3）部分消費者維權(quán)意識薄弱，而且處于租賃弱勢群體，進一步助長了“提燈定損”事件野蠻生長；
第三步：總結(jié)預(yù)防
（1）高舉一個“法”字，政府立法部門要不斷完善房屋租賃行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范細(xì)化房屋租賃各類主體權(quán)利與義務(wù)，將“房、人、合同”納入監(jiān)管體系；
（2）突出一個“嚴(yán)”字，聯(lián)合稅務(wù)、住建、公安等部門加大房屋租賃行業(yè)亂象整治，提高亂象整治力度，提升違法處罰成本；
（3）聚焦一個“變”字，通過大力開展文明教育宣傳，引導(dǎo)房東、租客轉(zhuǎn)變思維，不斷優(yōu)化房屋租賃環(huán)境。
