結(jié)構(gòu)化面試綜合分析社會現(xiàn)象類題目的答題思路
社會現(xiàn)象類綜合分析高分五個要點
（一）扣題準(zhǔn)，入題快
背景介紹不能超過2句話，3句話以內(nèi)必須講完，確保馬上進入核心—觀點的陳述。
（二）找到熱點背后的本質(zhì)
抓住爭議所在，分析現(xiàn)象背后的真相。比如：“保定大學(xué)醉酒駕車撞人事件，造成一死一重傷，但是車主沒有下車，而是大喊：‘我爸是李剛’。你怎么看待這一事件？”。這個問題包含了：醉駕問題、官員子女教育、道德問題等問題。顯然，官員子女教育問題才是這道題目引起社會爭議的焦點，圍繞這個問題作答才可能緊扣主題。要有個別到一般的意識，不要就小事論小事。
（三）題型定話語，答題有深度
人際溝通題和應(yīng)急應(yīng)變題的問題情境較為生活化，語言可適當(dāng)通俗。“小申論”的社會現(xiàn)象題需要考生用較規(guī)范的語言進行表述。除此之外，考生還要注意相關(guān)政策的積累，這個和語言系統(tǒng)是連接在一起的。
（四）政府立場，公務(wù)員思維
公務(wù)員是公共管理人員，是代表國家行使公權(quán)力的人員。面試就是測查你的公共管理和行使公權(quán)力能力。因此考生在答題的時候一定要摒棄：學(xué)生思維、群眾立場。要時刻以公務(wù)人員的思維，以政府的立場看待問題。比如，“古有孟母三遷，現(xiàn)在也有很多家長為了子女上學(xué)搬家或在學(xué)校附近買房，你怎么看？”很多考生回答這道問題時，僅僅著重于討論家長的教育心態(tài)，而忽視了問題背后和公共管理相關(guān)的最核心的問題——“教育資源分配不公”，其實這才是這道題目考察的核心。因此考生在回答綜合分析題時，如果你的思考都是圍繞著家長里短討論就要當(dāng)心了，要時刻提醒自己——公共管理的結(jié)合點在哪里？
（五）內(nèi)容要扎實
用名詞解釋，套話回答問題，力度不夠。比如：“相關(guān)法律法規(guī)不健全”、“領(lǐng)導(dǎo)重視力度不夠”、“對個人而言”、“對企業(yè)而言”、“對政府而言”，思想缺少落腳點，要扎實落地。從是什么，為什么，要深化到怎么做、具體化。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭示范，比如提前10分鐘到等。
【范例】
紅包消費成時尚，有人認(rèn)為紅包是聯(lián)絡(luò)感情的一種方式，有人認(rèn)為紅包是一種落后的文化。你怎么看？
【參考答案】
近年來，送紅包儼然已成為一種流行，基于“紅色”的這樣一種喜慶氛圍，紅包的用途也越來越廣泛。對于出現(xiàn)的“紅包消費”現(xiàn)象，有人說是聯(lián)絡(luò)感情，有人認(rèn)為是落后的文化，我認(rèn)為這兩種觀點在其適用范圍內(nèi)都是合理的（破題）。
對于前者，“送紅包可以聯(lián)絡(luò)感情”，我們可以聯(lián)想到社會中很多場景，逢年過節(jié)，親友間互相贈送給對方孩子紅包，可以加深親友之間的感情；參加朋友的婚禮，送紅包，可以加深與朋友之間感情；領(lǐng)導(dǎo)獎勵下屬，送紅包，可以加深領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的感情等等，從這種角度來說聯(lián)絡(luò)感情之說確實有其道理；（第一種觀點的合理之處）
對于題目中的把“送紅包”看成是落后的文化，可能是基于當(dāng)前社會，經(jīng)濟與文明的發(fā)展不同步，一些人為了謀權(quán)、謀私利而“送禮”這樣一種現(xiàn)象。由于我國目前對貪污、行賄的法律措施還不太完善，相關(guān)部門的執(zhí)法不嚴(yán)，監(jiān)督不力，造成貪污受賄事件層出不窮，也讓原本的送“紅包”暗含了另外一種色彩，從滋生腐敗這方面說其是一種落后文化確實也有一定的合理性。（第二種觀點的合理之處）
既然紅包的形式多樣，具體含義也不盡相同，我們在對待紅包文化問題上我覺得我們就有必要區(qū)別對待。（亮明自己的觀點）
具體而言對于親朋好友之間互送紅包的現(xiàn)象，應(yīng)該予以尊重，同時也應(yīng)該從另外的層面倡導(dǎo)多樣的、節(jié)約的、禮尚往來形式，比如發(fā)短信，送賀卡等；對于謀取私利“送紅包”這樣的行賄行為，政府應(yīng)給予嚴(yán)厲打擊，并采取相關(guān)措施盡量減少乃至杜絕此類事件的發(fā)生，例如，可以加大對貪污受賄的懲罰力度，起到殺一儆百的效果；同時，相關(guān)監(jiān)督部門也要負(fù)起責(zé)任，做到執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究；最后，社會媒體也要大力宣揚“廉政”的思想，對當(dāng)前存在的貪污腐敗思想起到一個威懾作用。（四點建議）
我想這樣的話紅包的消費會逐步趨向于合理化的。（總結(jié)）
社會現(xiàn)象類綜合分析題答題技巧
考情概述
社會現(xiàn)象類題目是綜合分析題中最常見的一種題型，大部分考試都傾向于通過社會現(xiàn)象來考查考生的綜合分析能力。不論是國考中海事、海關(guān)、稅務(wù)、部委的面試，還是省考中河北、內(nèi)蒙古、福建、廣東、浙江、江蘇、甘肅、青海等絕大多數(shù)省份和自治區(qū)的面試，社會現(xiàn)象類題目基本上都是必考題，甚至政法干警、事業(yè)單位、選調(diào)生、遴選等的考試中也會出現(xiàn)社會現(xiàn)象類題目。這是因為社會現(xiàn)象往往與現(xiàn)實生活緊密相連，且具有一定的時效性，能夠直接測查考生平時是否關(guān)注時事、關(guān)心國家大事。并且，社會現(xiàn)象類題目更加強調(diào)對外在世界的認(rèn)識和改造，故而也能考查考生是否有較強的分析理解能力，看待問題是否全面、客觀、深入。
對于社會現(xiàn)象題，我們可以從兩個方面認(rèn)識理解該題型。
一是題干描述的是發(fā)生在實際生活的、具體存在的現(xiàn)象、做法、政策、事件等。題干現(xiàn)象涉及內(nèi)容較多，覆蓋范圍較廣，通常與我們普通百姓的生活息息相關(guān)，比如，談?wù)剬Υ髮W(xué)生校園借貸的看法、對“中國式過馬路”的看法、對手機依賴癥的看法等。當(dāng)然，有些政策文件、政府行為也屬于社會現(xiàn)象的范疇，比如政府改革中的具體舉措以及出現(xiàn)的一些問題等。因此可以說，從國家政策、法律法規(guī)到地方政策，從時政熱點到民間熱點，從社會民生到生態(tài)建設(shè)，都可以成為社會現(xiàn)象類題目的命題點。
二是該題型的設(shè)問通常為“談?wù)勀愕目捶?理解”等，當(dāng)然也有一些特殊設(shè)問，比如“你有什么建議”“你認(rèn)為意義是什么”“你認(rèn)為原因是什么”等。雖然這種題目沒有直接問怎么看，但是題干描述的還是一個具體的現(xiàn)象，符合前面社會現(xiàn)象題目的概念，因此還是屬于社會現(xiàn)象題。
題目示例
（1）近年來，隨著電商的不斷發(fā)展，線上書店對線下實體書店有一定沖擊，但線下實體書店也在不斷增加特色服務(wù)和改變營銷方式，做出了一定的創(chuàng)新，收效顯著。對此，你怎么看？
（2）近日，各地的旅游小鎮(zhèn)相繼出現(xiàn)一些經(jīng)營不善倒閉的情況，對于這種現(xiàn)象，你是如何看待的？
（3）某市發(fā)布法案，規(guī)定高中以上學(xué)歷的才能應(yīng)聘出租車司機，有人說這提升了服務(wù)質(zhì)量和水平，有人說這是就業(yè)歧視，對此，你怎么看？
（4）現(xiàn)在依舊有很多人有問題不找法律法規(guī)，習(xí)慣找熟人。對這一現(xiàn)象你怎么看？
（5）在機關(guān)工作中，存在著“說了等于做了，做了等于做完了，做完了等于做好了”的現(xiàn)象，你怎么看？
（6）某市有個中小學(xué)招收50名在編老師，要求博士、碩士研究生學(xué)歷，有人說這會提升人才水平，也是與時俱進的體現(xiàn)，也有人說條件過于苛刻并且大材小用。對此，你怎么看？
（7）新發(fā)展階段，要優(yōu)先發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村、全面推進鄉(xiāng)村振興，請談?wù)勀愕膶Σ摺?/span>
審題方法
對于社會現(xiàn)象類題目，審題要重點關(guān)注兩部分信息：設(shè)問和現(xiàn)象。
1.審設(shè)問
通過前面對于社會現(xiàn)象類題型概念的學(xué)習(xí)可以看到，大多數(shù)社會現(xiàn)象類題目的設(shè)問都是“你怎么看”，這屬于常規(guī)問法；但是也有特殊設(shè)問，比如“請談?wù)?/span>對策”“請評價一下”，對此，問對策就重點作答對策，問原因就重點分析原因。
總而言之，看到題目的第一時間，考生就需要明確題干的設(shè)問方式，遵循“問什么答什么”的原則，明確答題重點。
2.審現(xiàn)象
除了設(shè)問外，審題中最重要的就是要明確題目讓分析的到底是什么社會現(xiàn)象。這就需要考生對題干的文字信息做好分析判斷，明確哪些信息是核心信息、哪些信息是背景信息、哪些信息是解釋說明及舉例子等。值得注意的是，審“現(xiàn)象”看似簡單，但是實際解題中很容易出現(xiàn)問題，很多考生審題時抓不住、抓不準(zhǔn)題干重點，導(dǎo)致答題偏題或者答題內(nèi)容過于寬泛沒有緊緊圍繞核心信息進行分析，因此一定要對題干信息做好判斷。
找準(zhǔn)“題眼”后，考生需要思考題干給出的現(xiàn)象是正面的還是負(fù)面的，抑或是有爭議的，根據(jù)觀點的不同，確定具體的答題思路。
解題方法
審題明確觀點后，就需要確定具體的答題思路，即“提觀點—重分析—抓落實—做結(jié)尾”。具體每個部分要作答什么內(nèi)容，下面進行詳細解釋。
1.提觀點
提觀點，即對題干所述的社會現(xiàn)象表達自己的觀點、看法和感受，也就是經(jīng)常說的“開篇表態(tài)”。
2.重分析
重分析，即對題干中的現(xiàn)象本身進行分析，分析內(nèi)容包括原因、影響等維度。具體而言：
如果你認(rèn)同題干中的現(xiàn)象，則可以分析其具體好在哪里，即積極意義；當(dāng)然，也可以分析其產(chǎn)生的原因。只不過對于正面現(xiàn)象，“這樣做有什么好處”和“為什么這樣做”往往是不容易區(qū)分開的，即其積極意義和原因往往會有重復(fù)，因此大多數(shù)題目不進行原因分析。
如果你不認(rèn)同題干中的現(xiàn)象，需要分析其問題在哪里，即危害；此外，為了豐富答題內(nèi)容，體現(xiàn)分析深度，還需要深挖其背后原因。通常來講，危害分析是比較簡單、淺顯的，原因分析更容易分析出多角度、有深度的內(nèi)容。
如果你認(rèn)為題干中的現(xiàn)象有好有壞、有利有弊，那么可以采用辯證分析的思路，一方面分析其好處，另一方面分析其問題。但是需要注意的是，具體好處、問題的分析占比，可以根據(jù)考生自身的觀點傾向性而靈活確定，不一定要各占一半，可以在全面看待的基礎(chǔ)上，傾向于意義分析或者問題分析。
總而言之，重分析部分，就是根據(jù)考生自己觀點的不同，有不同的分析維度。因此，社會現(xiàn)象題的分析部分是不完全等同于分析“為什么”的。
3.抓落實
抓落實，指在分析完成后，提出一定的對策，將正面的現(xiàn)象、行為加以弘揚和落實，將負(fù)面的問題加以解決。
如果是正面的現(xiàn)象，就需要讓其發(fā)揮更大的作用，實現(xiàn)“好上加好”的效果；如果是負(fù)面的現(xiàn)象，則需要堵住漏洞、解決問題；如果是有爭議的現(xiàn)象，那么可以一方面發(fā)揚長處，另一方面規(guī)避短板，即“揚長避短”。
這里需要注意的是，分析、落實這兩部分的占比也是靈活的，不一定是對半分的答題結(jié)構(gòu)，具體可以根據(jù)考生能力而定。如果分析部分作答角度較多、比較充分，落實部分可以適當(dāng)簡潔一點；如果分析部分角度較少、內(nèi)容單薄，那么落實部分則可以多說、細說，從而保證整體上答題內(nèi)容的飽滿充實。
4.做結(jié)尾
做結(jié)尾，指在深入分析、提出對策后，用一兩句話自然收尾，結(jié)束自己的答題內(nèi)容。
需要注意的是，結(jié)尾部分本身并不是重點答題內(nèi)容，因此考生可以根據(jù)自身情況決定是否要收尾。如果分析、落實部分內(nèi)容較多，答題時間有限，那么也可以在“抓落實”部分回答完畢后直接說“考生答題完畢”“考生這道題就答到這里”。
當(dāng)然，社會現(xiàn)象題的答題思路不局限于上述幾個部分，上述思路比較常規(guī)、完整，很適合考生進行學(xué)習(xí)、使用，但是歸根結(jié)底，考生只要答題邏輯清晰、內(nèi)容飽滿、契合題意即可。
結(jié)構(gòu)化面試答題思路——綜合分析現(xiàn)象類
結(jié)構(gòu)化面試其實主要包含幾種題型:綜合分析題（現(xiàn)象\觀點）、人際關(guān)系、組織策劃、應(yīng)急應(yīng)變，今天我們就先來分析一下“綜合分析現(xiàn)象類”的題目該怎么答。
綜合分析現(xiàn)象類
社會現(xiàn)象題就是近期社會上所發(fā)生的熱點話題事件，有好事也有壞事如：飯圈亂象你怎么看？三胎政策你怎么看？
對于現(xiàn)象題來說，既然是現(xiàn)象那就必然是一些事件，那就會分為好事、壞事、有好有壞，有很多同學(xué)會直接地在開頭去表態(tài)“我認(rèn)為這種做法是不好的……我認(rèn)為是好的”等等，這樣的開頭就會顯得水平不高或者沒有含金量，那么什么樣的方式能夠讓自己的答題更加有內(nèi)涵更有高度呢？
（一）開頭引人入勝
這里我稱之為黃金30秒，開頭是考生與考官之間建立情感的第一步，也是除了你走進考場這系列動作給考官展示的第一個環(huán)節(jié)，所以開頭好不好決定著考官有沒有興趣去聽你的內(nèi)容。那么好的開頭方式如何掌握？大家可以掌握這幾種：
1.金句開頭。大家可以根據(jù)題目所涉及的領(lǐng)域去使用相關(guān)主題的金句，比如有關(guān)民生的“民若有所呼，我必有所應(yīng)”“群眾之事無小事，一枝一葉總關(guān)情”等，有關(guān)基層工作的“上面千條線、下面一根針”“宰相起于州部，猛將發(fā)于卒伍”等。這樣的金句開頭能夠很快速地與其他考生拉開差別，脫穎而出。
2.背景開頭。
作為即將進入體制工作的各位“局長書記”，了解掌握知道清楚今年是個什么政治年非常重要，比如“2022年是十四五規(guī)劃的關(guān)鍵一年”“是脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的有效銜接之年”“老齡化人口已經(jīng)超過2億”等，這些背景結(jié)合著題目的主題去使用，能夠給考官展現(xiàn)出你和該單位或體制工作的距離很近，這也是大家常能聽到的崗位匹配度。
3.今昔對比。
這個開頭方式還是比較好用的，適合新手小白，在沒有相關(guān)素材積累的情況下，通過你平日的生活觀察，去運用過去什么樣，現(xiàn)在什么樣進行對比，凸顯出題目中推行的政策、規(guī)定確實有效，這也是大家的一個站位，既能給考官自然從容有邏輯的態(tài)度拋出，又能表現(xiàn)出你對題目中推行的政策的認(rèn)可，一箭雙雕。
（二）結(jié)構(gòu)框架清晰
看到這個標(biāo)題有很多同學(xué)會擔(dān)心我用各種模板會不會很套路，答案是會。但是這是因為你沒用好，也沒用巧。好的結(jié)構(gòu)框架能夠給考官帶來輕松、舒適的聽感，考官聽的舒適對你的印象自然就好，你的答案內(nèi)容考官get的就更多，分?jǐn)?shù)就不用我說了吧。
先說一下什么樣的框架不好，有很多同學(xué)答現(xiàn)象題的時候會很直接地去說我認(rèn)為這件事不好，主要因為...我給出的建議是...這樣的框架很生硬，甚至有的同學(xué)沒有框架，想到哪說到哪，一團亂麻沒有重點，自然套路也不會得出高分.那么框架要怎么用？什么樣的框架好？下面我來具體說一下。
現(xiàn)象題我們前面已經(jīng)說到了，有好有壞，所以大家簡單開頭過后就可以運用意義或危害來站位你的態(tài)度，也就是好事我分析意義，壞事我淺析危害，是好是壞大家一目了然。
舉個例子：對于構(gòu)建智慧社區(qū)你怎么看？
構(gòu)建智慧社區(qū)能夠方便群眾生活、簡化工作流程、解放體力工作、彰顯服務(wù)型政府理念、順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展。可以說是功在當(dāng)代，利在千秋。
大家感受下是不是既有話說又言之有理。那么意義或危害過后我們讓我們的分析更有深度，也就要在深入挖掘下好事會不會有些“隱秘的角落”，因為任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順、一蹴而就的，也就是我們看不到的問題；壞事究竟是什么原因造成的呢，因為冰凍三尺非一日之寒。
接下來我們根據(jù)提出來的問題或原因靶向施策，對癥下藥即可。
總結(jié)一下：好事：簡單開頭——分析意義——找出問題——給出對策。
壞事：簡單開頭——分析危害——找出原因——給出對策
