面試：社會(huì)現(xiàn)象類答題技巧
一、考情概述
社會(huì)現(xiàn)象類題目是綜合分析題中最常見的一種題型，大部分考試都傾向于通過社會(huì)現(xiàn)象來考查考生的綜合分析能力。我們可以從兩個(gè)方面認(rèn)識(shí)理解該題型。
一是題干描述的是發(fā)生在實(shí)際生活的、具體存在的現(xiàn)象、做法、政策、事件等。題干現(xiàn)象涉及內(nèi)容較多，覆蓋范圍較廣，通常與我們普通百姓的生活息息相關(guān)，比如，談?wù)剬?duì)大學(xué)生校園借貸的看法、對(duì)“中國(guó)式過馬路”的看法、對(duì)手機(jī)依賴癥的看法等。當(dāng)然，有些政策文件、政府行為也屬于社會(huì)現(xiàn)象的范疇，比如政府改革中的具體舉措以及出現(xiàn)的一些問題等。因此可以說，從國(guó)家政策、法律法規(guī)到地方政策，從時(shí)政熱點(diǎn)到民間熱點(diǎn)，從社會(huì)民生到生態(tài)建設(shè)，都可以成為社會(huì)現(xiàn)象類題目的命題點(diǎn)。
二是該題型的設(shè)問通常為“談?wù)勀愕目捶?理解”等，當(dāng)然也有一些特殊設(shè)問，比如“你有什么建議”“你認(rèn)為意義是什么”“你認(rèn)為原因是什么”等。雖然這種題目沒有直接問怎么看，但是題干描述的還是一個(gè)具體的現(xiàn)象，符合前面社會(huì)現(xiàn)象題目的概念，因此還是屬于社會(huì)現(xiàn)象題。
二、審題方法
對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象類題目，審題要重點(diǎn)關(guān)注兩部分信息：設(shè)問和現(xiàn)象。
1.審設(shè)問
通過前面對(duì)于社會(huì)現(xiàn)象類題型概念的學(xué)習(xí)可以看到，大多數(shù)社會(huì)現(xiàn)象類題目的設(shè)問都是“你怎么看”，這屬于常規(guī)問法；但是也有特殊設(shè)問，比如“請(qǐng)談?wù)剬?duì)策”“請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下”，對(duì)此，問對(duì)策就重點(diǎn)作答對(duì)策，問原因就重點(diǎn)分析原因。
總而言之，看到題目的第一時(shí)間，考生就需要明確題干的設(shè)問方式，遵循“問什么答什么”的原則，明確答題重點(diǎn)。
2.審現(xiàn)象
除了設(shè)問外，審題中最重要的就是要明確題目讓分析的到底是什么社會(huì)現(xiàn)象。這就需要考生對(duì)題干的文字信息做好分析判斷，明確哪些信息是核心信息、哪些信息是背景信息、哪些信息是解釋說明及舉例子等。值得注意的是，審“現(xiàn)象”看似簡(jiǎn)單，但是實(shí)際解題中很容易出現(xiàn)問題，很多考生審題時(shí)抓不住、抓不準(zhǔn)題干重點(diǎn)，導(dǎo)致答題偏題或者答題內(nèi)容過于寬泛沒有緊緊圍繞核心信息進(jìn)行分析，因此一定要對(duì)題干信息做好判斷。
找準(zhǔn)“題眼”后，考生需要思考題干給出的現(xiàn)象是正面的還是負(fù)面的，抑或是有爭(zhēng)議的，根據(jù)觀點(diǎn)的不同，確定具體的答題思路。
三、解題方法
審題明確觀點(diǎn)后，就需要確定具體的答題思路，即“提觀點(diǎn)—重分析—抓落實(shí)—做結(jié)尾”。具體每個(gè)部分要作答什么內(nèi)容，下面進(jìn)行詳細(xì)解釋。
1.提觀點(diǎn)
提觀點(diǎn)，即對(duì)題干所述的社會(huì)現(xiàn)象表達(dá)自己的觀點(diǎn)、看法和感受，也就是經(jīng)常說的“開篇表態(tài)”。
2.重分析
重分析，即對(duì)題干中的現(xiàn)象本身進(jìn)行分析，分析內(nèi)容包括原因、影響等維度。具體而言：
如果你認(rèn)同題干中的現(xiàn)象，則可以分析其具體好在哪里，即積極意義；當(dāng)然，也可以分析其產(chǎn)生的原因。只不過對(duì)于正面現(xiàn)象，“這樣做有什么好處”和“為什么這樣做”往往是不容易區(qū)分開的，即其積極意義和原因往往會(huì)有重復(fù)，因此大多數(shù)題目不進(jìn)行原因分析。
如果你不認(rèn)同題干中的現(xiàn)象，需要分析其問題在哪里，即危害；此外，為了豐富答題內(nèi)容，體現(xiàn)分析深度，還需要深挖其背后原因。通常來講，危害分析是比較簡(jiǎn)單、淺顯的，原因分析更容易分析出多角度、有深度的內(nèi)容。
如果你認(rèn)為題干中的現(xiàn)象有好有壞、有利有弊，那么可以采用辯證分析的思路，一方面分析其好處，另一方面分析其問題。但是需要注意的是，具體好處、問題的分析占比，可以根據(jù)考生自身的觀點(diǎn)傾向性而靈活確定，不一定要各占一半，可以在全面看待的基礎(chǔ)上，傾向于意義分析或者問題分析。
總而言之，重分析部分，就是根據(jù)考生自己觀點(diǎn)的不同，有不同的分析維度。因此，社會(huì)現(xiàn)象題的分析部分是不完全等同于分析“為什么”的。
3.抓落實(shí)
抓落實(shí)，指在分析完成后，提出一定的對(duì)策，將正面的現(xiàn)象、行為加以弘揚(yáng)和落實(shí)，將負(fù)面的問題加以解決。
如果是正面的現(xiàn)象，就需要讓其發(fā)揮更大的作用，實(shí)現(xiàn)“好上加好”的效果；如果是負(fù)面的現(xiàn)象，則需要堵住漏洞、解決問題；如果是有爭(zhēng)議的現(xiàn)象，那么可以一方面發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，另一方面規(guī)避短板，即“揚(yáng)長(zhǎng)避短”。
這里需要注意的是，分析、落實(shí)這兩部分的占比也是靈活的，不一定是對(duì)半分的答題結(jié)構(gòu)，具體可以根據(jù)考生能力而定。如果分析部分作答角度較多、比較充分，落實(shí)部分可以適當(dāng)簡(jiǎn)潔一點(diǎn)；如果分析部分角度較少、內(nèi)容單薄，那么落實(shí)部分則可以多說、細(xì)說，從而保證整體上答題內(nèi)容的飽滿充實(shí)。
4.做結(jié)尾
做結(jié)尾，指在深入分析、提出對(duì)策后，用一兩句話自然收尾，結(jié)束自己的答題內(nèi)容。
需要注意的是，結(jié)尾部分本身并不是重點(diǎn)答題內(nèi)容，因此考生可以根據(jù)自身情況決定是否要收尾。如果分析、落實(shí)部分內(nèi)容較多，答題時(shí)間有限，那么也可以在“抓落實(shí)”部分回答完畢后直接說“考生答題完畢”“考生這道題就答到這里”。
社會(huì)現(xiàn)象作答如何體現(xiàn)邏輯層次
一、層面分析法：找到與話題相關(guān)的不同層面，再根據(jù)這些層面逐個(gè)分析相關(guān)的原因、對(duì)策、影響等。常見層面有主觀層面、客觀層面；思想（理論）層面、操作（實(shí)踐）層面、制度層面；國(guó)內(nèi)層面、國(guó)際層面等。
【例】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳遞更加便捷，網(wǎng)絡(luò)謠言也充斥其中。如房?jī)r(jià)漲跌、食品安全、疫情不實(shí)信息等方面的謠言，嚴(yán)重影響了人們的正常生活。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的看法。
1.影響分析可以用到層面分析（微觀個(gè)體層面，社會(huì)、政府等中觀層面，國(guó)家等宏觀層面）：
①歪曲事實(shí)，誤導(dǎo)個(gè)人行為，引起群眾恐慌；
②加重信任危機(jī)，增加社會(huì)運(yùn)行成本，擾亂社會(huì)秩序，損害公眾利益；
③破壞政府公信力，損害政府形象；④污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2.原因分析可以找到多個(gè)層面——造謠者傳謠者信謠者思想層面、政府制度層面、制度操作層面
二、內(nèi)外因分析法：分析核心話題相關(guān)的內(nèi)因、外因，再?gòu)膬?nèi)外因兩個(gè)角度找到的信息，分析相關(guān)影響、對(duì)策等。常見內(nèi)因有思想、能力、特點(diǎn)、價(jià)值觀、心態(tài)等；常見外因有環(huán)境、制度、特殊情況等。
【例】有人說：90后不愿意去實(shí)體經(jīng)濟(jì)里工作，在家開網(wǎng)店，一個(gè)月賺一兩千元不用受約來，不用打考勤，這一代人對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是有隱患的。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你怎么看？
1內(nèi)因：年輕人接受了良好的教育，在精神層面有更高的追求，更加熱愛自由；年輕人追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，不拘泥于上班形式。
2.外因：企業(yè)不遵守勞動(dòng)法，對(duì)年輕人要求苛刻；古板的打卡工作方式不適用于當(dāng)代年輕人的生活理念；社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展好，可選擇的工作機(jī)會(huì)很多；西方自由主義思潮的影響；獨(dú)生子女時(shí)代父母對(duì)孩子的教育更加注重獨(dú)立人格的養(yǎng)成等。
以上方法的運(yùn)用不是割裂的，在題目中可以同時(shí)運(yùn)用、靈活運(yùn)用，希望能對(duì)大家的答題有所幫助。
消極現(xiàn)象類題目如何多角度分析
在結(jié)構(gòu)化面試中，社會(huì)現(xiàn)象類題目的考查是重中之重，而消極現(xiàn)象類則是最常遇到的情況。面對(duì)消極現(xiàn)象類題目，要想充分展示分析及解決問題的能力，需要多角度分析其背景、危害、原因，并切實(shí)提出解決建議，從根本上解決問題。在此進(jìn)行講解。
例題展示
當(dāng)前，常有未成年人被騙子以“送皮膚”“破解防沉迷”等理由實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙，你怎么看？
難點(diǎn)剖析
這道題是典型的消極類現(xiàn)象題目，其中分析是此類題型的重點(diǎn)難點(diǎn)?？忌毡橛龅降膯栴}是分析角度單一、內(nèi)容不深刻不全面。建議首先要發(fā)散思維，從學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校、政府等多角度分析影響及原因，例如在分析原因時(shí)，可從學(xué)生防騙意識(shí)不強(qiáng)、家長(zhǎng)缺乏關(guān)注、防騙教育不到位、警方偵破難等角度分析。另外也可用內(nèi)外因分析法，考慮到外部大環(huán)境也就是互聯(lián)網(wǎng)的變化。下面我們通過答題要點(diǎn)看下這道題的分析角度。
答題要點(diǎn)
1表明觀點(diǎn)。
對(duì)未成年人采用“送皮膚”“破解防沉迷”等方式詐騙是利用未成年人涉世未深進(jìn)行詐騙。性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊。
2.分析危害。
（1）對(duì)未成年人家庭造成錢財(cái)損失。未成年人沒有經(jīng)濟(jì)能力，拿父母血汗錢轉(zhuǎn)賬，被騙金額較大。甚至在騙子誘導(dǎo)下泄露父母?jìng)€(gè)人信息，信息泄露進(jìn)一步帶來銀行卡盜刷等財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。
（2）影響未成年人心理健康。未成年人被騙后產(chǎn)生自責(zé)心理，帶來較大心理壓力，進(jìn)而影響學(xué)業(yè)、生活。且未成年人處于價(jià)值觀形成重要時(shí)期，詐騙事件導(dǎo)致未成年人對(duì)他人、社會(huì)缺乏信任，甚至造成未成年人模仿，不利于良好價(jià)值觀的形成。
（3）影響政府形象。未成年人本應(yīng)是被全社會(huì)保護(hù)的群體，利用未成年人涉世未深詐騙嚴(yán)重違反公序良俗及未成年人保護(hù)法相關(guān)要求，踐踏道德底線，如不能嚴(yán)肅處理、凈化不正風(fēng)氣，將引起群眾對(duì)政府的質(zhì)疑及不滿。
3.分析原因。
（1）未成年人年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，防騙意識(shí)不強(qiáng)。
（2）互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)通訊工具普及，為犯罪分子接觸未成年人提供了條件。
（3）犯罪分子詐騙手段隱蔽，未成年人出于被蒙蔽或因害怕等原因不敢說出實(shí)情，導(dǎo)致延誤辦案，增加了偵破難度。
（4）未成年人防詐騙教育缺位，而家長(zhǎng)忙于工作，疏忽了對(duì)孩子的關(guān)注和交流，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
4.談解決對(duì)策。
（1）公安機(jī)關(guān)針對(duì)此類詐騙案件需提高重視，主動(dòng)偵破，發(fā)現(xiàn)一起懲處一起，并做好通報(bào)曝光，形成震懾。
（2）家長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)孩子的關(guān)心關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，一旦發(fā)現(xiàn)被騙及時(shí)撥打110報(bào)案。
（3）家校協(xié)作加強(qiáng)未成年人防騙宣傳，采用案例講解、防騙演練等方式提升未成年人防范意識(shí)。
（4）未成年人要嚴(yán)格約束自己，不要貪小便宜，把美好時(shí)光放在學(xué)習(xí)上。
