結構化面試丨面試答題如何做到邏輯清晰？
面試現場模擬題如何清晰條理地表達
在公考面試中，言語理解與表達能力是指能針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風格，將自己的思想明白無誤地、清晰而有條理地表達出來，讓聽眾接受并能引起反響的能力。優(yōu)秀的言語理解和表達能力是一名公職人員的基本要求。工作中，準確理解他人講話，有助于清楚明了地貫徹上級的任務安排，有助于促成高效統(tǒng)一的同事配合，也有助于精準無誤地了解群眾訴求。良好的表達能力是信息高效傳遞的必要基礎，是增進感情的重要紐帶，是消除誤會的主要途徑，也是做好工作的前提保障。在結構化面試中，言語理解與表達能力是一種重要的考察要素。
【例題展示】
你是一名縣教育局的工作人員，單位準備舉辦弘揚中華文化知識競賽，領導要求小趙做本次大賽的主持人，小趙是單位剛入職的新人，不愿意做，領導讓你去勸說小趙，請問你該如何勸說？請現場模擬。
【技巧指導】
1.開頭要有親切的稱呼。常?？梢杂谩按蠼恪?、“阿姨”、“大媽”、“大哥”、“大叔”、“大爺”等，或者直接用題干的稱呼來拉近和溝通對象的距離。非特別正式的場合不用“先生”、“女士”這樣正式的稱呼。
2.溝通開始之初要理解或者適當肯定溝通對象。換位思考，從而增加信任。
3.溝通勸說要多角度。說明情況，利害分析。
4.自然結尾。往往可以給一些建議，或者鼓勵。
【答題要點】
一、理解并肯定溝通對象
理解小趙顧慮，一方面是擔心自身主持能力不足，影響競賽組織效果；另一方面則是因為自己剛入職，作為新人對于單位整體情況不太了解，貿然主持容易出現錯誤，影響主持效果。
二、說服溝通對象
1.強調主持活動的重要性。弘揚中華文化知識競賽，不僅可以增加知識儲備，豐富學識，還能為后續(xù)主持積累經驗。此外，這也是一個展現自我的舞臺，能夠讓更多人認識自己，對于未來團隊合作、人際交往都有幫助。
2.說明工作安排意圖。本次主持人的選定，是縣教育局開會討論結果，因為小趙日常主持能力突出，語言表達能力過硬，入職以來表現較為優(yōu)異，所以希望能夠給年輕人更多鍛煉機會。
3.消除工作顧慮。安排其他已經確定的主持人，或有主持經驗的前輩幫助小趙進行一對一指導，答疑解惑。
4.給予主持建議。建議小趙主動了解知識競賽活動議程，明確比賽環(huán)節(jié)，著手梳理主持詞，提早做好準備。期間，多和主持搭檔溝通，預設主持效果；積極和領導溝通交流，明確主持要求。
三、鞏固及推進溝通效果
再次肯定小趙的能力，鼓勵他積極踴躍嘗試，如果存在問題多溝通交流，我會積極幫助他協調解決問題。
如何在結構化面試中體現條理性？
面試答題具有條理性，能夠讓考生在答題過程中展現出清晰的思維邏輯，也能夠讓考官明確地聽出考生到底講了幾個層面的問題。條理性既能呈現出考生的臨場應變能力，也能體現出思維的嚴謹性。所以，倘若能在考場中展現出良好的條理性，能夠助力考生取得更高的成績。
但是，大多數考生對“條理性”的認知不足，在答題中常出現主次不分，表達冗長，重點不突出，想到什么說什么的情況，這會嚴重影響考生的成績。
那么，應如何在面試答題中提升條理性呢？
首先，搭建邏輯框架。就是指各位考生在作答題目的過程中，先搭好外在框架，也就是答題的總體思路。比如解決人際問題，我們會用怎么看，怎么辦來進行回答，這是一級框架，而在怎么辦中展開的具體做法，屬于二級框架。
其次，注重內在邏輯。內在邏輯就是指解決問題的具體辦法，結合題目闡述分析。
最后，正確使用邏輯詞。比如：一、序數詞：第一、第二、第三等。二、關聯詞：盡管……可是……，一方面……另一方面……，雖然……但是……等。
接下來，我們通過一道例題來看看條理性的具體運用。
【例題】
你單位來了一位新職工，由于微信工作群有很多領導，只有他一個新人，每次回復信息該職工都需要反復斟酌每條消息，導致他很苦惱，來向你請教。作為他的同事，你怎么辦？
【參考答案】
一、怎么看。
微信群是信息對接的重要橋梁，如果新同事反復斟酌沒有及時回復，可能會影響工作效率，不利于工作的推進，也會讓大家對新同事產生看法，導致他難以很快融入團隊。作為他的同事，我要幫助其盡快解決問題，順利開展工作。
二、怎么辦。
（一）理解同事。
表示同事剛來單位，遇到這種問題是正常情況，畢竟與領導、同事還不熟悉，害怕由于自己的語言表述不當會引起領導同事的誤會，而在回復消息時反復斟酌，這體現出同事對待工作態(tài)度嚴謹。
（二）指出問題。
但是要告訴他認真反思問題所在，如果每條消息都花很久的時間思考，說明自身對工作不夠熟悉、溝通能力與文字表達能力還不足，要積極提升，才能更好地解決問題。
（三）提出建議。
1.及時回復工作通知。在收到工作通知時，可以觀察其他同事回復的內容，向其他同事學習，及時以“收到”等表示已經知曉的消息進行回復，保證與其他同事同步。
2.盡快熟悉工作。日常工作中，要積極熟悉單位的工作流程、工作內容，明確工作中的注意事項，了解領導的工作風格，盡快適應。
3.提升溝通能力。積極向有經驗的老同事請教，主動旁觀學習，如日常問候、匯報工作等，并注意溝通時的方式方法、實際場合。
4.提升寫作能力。主動向文字表達能力較好的同事請教經驗，總結技巧，同時也要多閱讀書籍，做好積累，不斷提升自身的文字表達能力。
以上例題為各位考生展示了條理性的具體運用，希望小伙伴們能學以致用。
結構化面試答題條理不夠清晰怎么辦？
目前大多數公職面試采取的是結構化面試，而結構化面試最大的特點是同批次考生參與考試的流程相同，使用的面試題目相同。正是因為結構化面試的這一特點，結構化面試也成了最“容易”提前準備的面試形式。不過，剛開始學習的同學還是比較容易有嚴重的問題，主要有三個問題：一是語言不夠流暢，二是條理不夠清晰，三是內容不夠充實。本文會給出條理不夠清晰這個問題的深入剖析與改進對策。
條理不夠清晰通常是在結構化面試剛學習的時候因為答題內容太少和作答習慣未養(yǎng)成容易出現，在答題后期因為答題內容太多或不良答題習慣容易出現。而條理不夠清晰一是無法體現考生縝密的邏輯思維，二是無法讓考官聽清考生回答的內容，最終會導致面試得分不理想。所以一定要想方設法解決。
一、外在缺乏條理
表面上聽上去缺乏條理主要因為考生平時說話缺少使用“首先、其次、再次、最后”等連接詞或“第一、第二、第三、第四”等序數詞的習慣，其次是因為考生能說的內容少或表達時有些緊張。這種情況的改進對策是在要點上寫上序數詞，答題時先使用“第一、第二、第三、第四”等序數詞，等熟練之后再使用“首先、其次、再次、最后”等連接詞。
二、內在缺乏邏輯
內在缺乏邏輯的調整其實比外在更難改進，但要有條理必須重視內在的實際邏輯。如果備考周期短，建議各位考生主要掌握主體分析法和流程順序分析法提升自己的內在邏輯即可。如果備考周期長，還是要重在平時多思考一些優(yōu)秀文章的行文邏輯。
三、答題沒有停頓
很多考生為了追求答題的流暢主動減少停頓，覺得只要我講得夠快，就會足夠流暢，口頭語和卡頓就追不上我。這種想法是完全錯誤的，如果講得太快，考官會錯過你表達的要點。在重要的要點處適當停頓，能夠讓考官更好地聽到。考生練習答題的時候一定要記住——適當的停頓才是高級的表達。
