結(jié)構(gòu)化面試技巧：如何答好社會(huì)現(xiàn)象題
結(jié)構(gòu)化面試：社會(huì)現(xiàn)象題的破題關(guān)鍵找到了
一、答題原則
工作為重原則
無(wú)論出現(xiàn)何種人際矛盾，都要以完成工作任務(wù)為首要目標(biāo)。在解決人際問題時(shí)，時(shí)刻將工作放在首位，確保工作不受太大影響。例如，在與同事有分歧時(shí)，要以高效完成工作為出發(fā)點(diǎn)，通過溝通協(xié)調(diào)找到雙方都能接受的工作方案。
積極主動(dòng)原則
面對(duì)人際問題，不能消極等待，要主動(dòng)出擊。主動(dòng)與相關(guān)人員溝通交流，了解對(duì)方想法，積極尋求解決問題的辦法。比如，發(fā)現(xiàn)同事對(duì)自己有意見，主動(dòng)找機(jī)會(huì)與同事談心，解開誤會(huì)。
尊重包容原則
尊重他人的意見、個(gè)性和工作方式，理解每個(gè)人的差異。對(duì)于不同觀點(diǎn)和行為，保持包容心態(tài)，避免輕易否定他人。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的決策；與同事合作時(shí)，尊重同事的專業(yè)能力。
二、解題思路
分析矛盾
拿到題目后，仔細(xì)分析情景中存在的矛盾點(diǎn)，明確矛盾的主體、產(chǎn)生原因和影響。例如，在同事不配合工作的情景中，思考是因?yàn)楣ぷ鞣峙洳缓侠?，還是同事個(gè)人情緒問題，或者是對(duì)工作目標(biāo)理解不一致等原因?qū)е碌摹?/span>
確定解決方法
根據(jù)矛盾分析結(jié)果，針對(duì)性地提出解決措施。
溝通協(xié)調(diào)：通過真誠(chéng)的溝通，表達(dá)自己的想法和感受，同時(shí)傾聽對(duì)方意見，尋求共識(shí)。比如，與有分歧的同事溝通時(shí)，先肯定對(duì)方觀點(diǎn)的合理性，再闡述自己的思路，共同探討出更優(yōu)方案。
自我反思：反思自身在事件中的不足，若因自己工作方式不當(dāng)引起矛盾，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)。例如，意識(shí)到自己之前溝通語(yǔ)氣生硬，在后續(xù)交流中注意態(tài)度和措辭。
借助外力：若矛盾無(wú)法自行解決，可尋求領(lǐng)導(dǎo)、其他同事的幫助。如在團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)嚴(yán)重分歧，可請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，明確工作方向。
總結(jié)提升
問題解決后，思考如何避免類似問題再次發(fā)生。可以從加強(qiáng)溝通交流、完善工作流程、提升自身能力等方面進(jìn)行總結(jié)。例如，定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流會(huì)議，增進(jìn)成員之間的了解與信任。
三、常見問題應(yīng)對(duì)
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)
保持虛心接受的態(tài)度，認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)意見，不要急于辯解。事后，反思自己工作中的失誤，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)改進(jìn)措施和工作進(jìn)展。例如，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)工作進(jìn)度慢，先承認(rèn)錯(cuò)誤，再分析原因，制定加快進(jìn)度的計(jì)劃并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
同事競(jìng)爭(zhēng)與合作
在競(jìng)爭(zhēng)中保持良好心態(tài)，以提升自身能力為目標(biāo)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。在合作時(shí)，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，配合同事完成工作。比如，在單位的業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，努力提升自己業(yè)務(wù)水平，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中與同事相互支持。
結(jié)構(gòu)化面試作答框架筆記丨社會(huì)現(xiàn)象綜合分析題
一、4種開頭方式
（一）開頭引出意義（多用于正面現(xiàn)象的積極影響）
（1）適用于正面的社會(huì)現(xiàn)象：
看到題干的這種現(xiàn)象，震撼之余，更要為其點(diǎn)贊。
（2）適用于正面的發(fā)展趨勢(shì)、新興事物：
當(dāng)下，……已經(jīng)成為社會(huì)變化發(fā)展的必然趨勢(shì)，我們應(yīng)該抱有積極樂觀/包容審慎的態(tài)度去看待，具體有以下幾點(diǎn)看法。
（3）適用于符合當(dāng)前政策背景的具體行為：
……是政府職能改革/大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新/“互聯(lián)網(wǎng)+”脫貧攻堅(jiān)/打贏環(huán)保攻堅(jiān)戰(zhàn)思維在基層的生動(dòng)實(shí)踐，是因地制宜的新探索和新嘗試，為社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了很多的機(jī)遇。
（4）適用于正面的政府政策、規(guī)定、行為：
題干……的做法凸顯了政府治理的誠(chéng)意，對(duì)于該地破解發(fā)展難題/增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力/厚植發(fā)展優(yōu)勢(shì)意義非凡，具體有以下幾點(diǎn)。
（5）適用于解決某一社會(huì)問題的政府政策、規(guī)定、行為：
①近年來(lái)，……的亂象層出不窮，題干……正是以刮骨療毒的決心、壯士斷腕的勇氣、背水一戰(zhàn)的氣概，重拳出擊，影響深遠(yuǎn)。具體有以下幾個(gè)方面。
②題……做法正是為解決當(dāng)……問題提供了“最佳方案”，有助于破障礙、去沉疴、筑坦途，具有以下幾點(diǎn)積極意義。
③沉疴痼疾確實(shí)令人頭痛，為了治療這種頑疾，題干這種治理執(zhí)法/管理方式的創(chuàng)新確實(shí)讓人眼前一亮，值得鼓勵(lì)和點(diǎn)贊。其作用有以下幾個(gè)方面。
（二）開頭引出危害（多用于負(fù)面問題的消極影響）
1.略說(shuō)危害
（1）適用于負(fù)面的社會(huì)事件、現(xiàn)象：
……的事件令人痛心/惋惜，這不僅危害到……，更會(huì)使……蒙受巨大的損失
（2）適用于新興事物出現(xiàn)了諸多問題、存在很多不足的情況：
①隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，……為整個(gè)社會(huì)的新熱潮。但是，本該是一件正面的事情，卻出現(xiàn)了種種負(fù)面問題，不僅危害……更嚴(yán)重影響……
……迎來(lái)了寶貴的發(fā)展機(jī)遇，成為備受資本市場(chǎng)青睞的“香餑餑”，與此同時(shí)，……“成長(zhǎng)中的煩惱”也如影隨形。
（3）適用于好心辦壞事的行為：
……（做事方向）的意義自不待言，然而，如果……（具體行為），未免偏航了。
（4）適用于具有爭(zhēng)議的做法：
①我認(rèn)為……確有些可取之處，但是也存在弊端值得商榷。
②如……間，找到一種平衡，顯然不輕松。
2.詳說(shuō)危害
（1）適用于負(fù)面的社會(huì)事件、現(xiàn)象：
類似題干中的事件屢屢發(fā)生，一次次影響和挑戰(zhàn)社會(huì)的底線法律的尊嚴(yán)拷問著我們的心靈，其危害更是令人擔(dān)憂。
（2）適用于具有爭(zhēng)議，但是弊大于利的做法：
……雖然確實(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的正面效應(yīng)，但有利必有弊，它也帶來(lái)了諸多的社會(huì)連鎖問題。具體有如下幾點(diǎn)。
（3）適用于當(dāng)下有積極作用，但是存在諸多問題的做法：
這樣的做法/政策看似能夠解決當(dāng)下的燃眉之急，但仔細(xì)思考之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)其帶來(lái)的問題可能遠(yuǎn)超過我們的想象。
（4）適用于分析有積極影響，但是問題偏多的政府政策：
①政府制定……政策，是政府的積極作為、主動(dòng)作為、創(chuàng)新作為的體現(xiàn)；但我們也應(yīng)該能想到，這樣做不僅很難達(dá)到預(yù)期效果，相反還可能會(huì)帶來(lái)一定的問題。
②……的出臺(tái)是民心所向/眾望所歸/社會(huì)共識(shí)，它保障了群眾利益/社會(huì)利益/公共利益，但我們也應(yīng)該看到，該政策在落實(shí)過程中可能還存在以下問題。
③路漫漫其修遠(yuǎn)兮，……的出臺(tái)，給民眾/企業(yè)/社會(huì)帶來(lái)了希望的曙光，但其能否達(dá)成預(yù)期效果？我認(rèn)為還是值得商榷一番的。
④題干中……規(guī)定，對(duì)解決……問題確實(shí)能起到一定約束作用，但這只是揚(yáng)湯止沸，無(wú)法起到釜底抽薪/無(wú)法實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治的效果，還會(huì)在落實(shí)過程中產(chǎn)生諸多問題，具體有以下幾點(diǎn)。
⑤題……的執(zhí)法行為確實(shí)能夠起到強(qiáng)有力的震懾作用，但是在鐵腕治理的背后，還存在以下的問題。
（三）開頭引出原因（多用于負(fù)面社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因）
（1）直接式：之所以會(huì)出現(xiàn)題干這種問題，絕非一方之過，而是多方之責(zé)，主要涉及以下幾個(gè)方面。
（2）情感式：看到題干的這種現(xiàn)象，我不僅僅是心靈觸動(dòng)，更多的是怒其不爭(zhēng)哀其不幸。但是憂心之余，我們也應(yīng)該看到其背后的根源可能是多方面的。
（3）引用式：冰凍三尺非一日之寒，蓮發(fā)藕生，必定有根/風(fēng)從地起、云自山出、無(wú)風(fēng)不起浪、萬(wàn)物皆有因、把脈先把到問題，才能開準(zhǔn)藥方，任何消極的社會(huì)問題背后一定有原因，針對(duì)題……現(xiàn)象，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)原因。
（4）反問式：令人困惑的是，為什么……會(huì)層出不窮、屢禁不止呢？個(gè)中原因還需要進(jìn)行全面分析。
（5）排比式：……面臨著三道難關(guān)。第一關(guān)是“法律關(guān)”，第二關(guān)是“行政關(guān)”，第三關(guān)是“市場(chǎng)關(guān)”。
（四）開放式開頭（多用于對(duì)爭(zhēng)議事件進(jìn)行一分為二的利弊分析）
（1）適用于新興事物：……的意外走紅讓人大吃一驚，可是仔細(xì)想來(lái)，卻也發(fā)現(xiàn)是情理之中。這給當(dāng)今社會(huì)帶來(lái)了許多新的思考，具體有以下幾點(diǎn)。一方面，好的……另一方面，問題是……
（2）適用于引發(fā)輿論熱議的社會(huì)熱點(diǎn)事件：
……（通常為熱點(diǎn)事件）在朋友圈/微博/新聞媒體上的刷屏，引起了公眾的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、討論，但喧囂過后更應(yīng)該深刻反思，下面具體談一下我的看法。一方面好的是……；另一方面，問題……②公眾發(fā)聲既為一個(gè)公道，也是為更大范圍內(nèi)的一要一個(gè)說(shuō)法。因此，關(guān)起門來(lái)不能解決問題，必須將問題放在臺(tái)面上說(shuō)。
（3）適用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新興事物：快速崛起的……正在重塑經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)格局、深刻改變生產(chǎn)生活方式，成為創(chuàng)新發(fā)展的新標(biāo)志。對(duì)此，我們應(yīng)該抱有更加開放的態(tài)度。一方面，好的·……；另一方面，問題是……
二、從分析到對(duì)策
（一）負(fù)面現(xiàn)象，引出對(duì)策
（1）適用于所有的負(fù)面現(xiàn)象：
①……，無(wú)疑是解決該問題的應(yīng)有之義。
②破難題，絕非一家之事，要對(duì)癥下藥，……等各方力量都調(diào)動(dòng)起來(lái)，形成合力共同解決。
③（尤其適用涉及雙方合作、適配）的隔膜，解決兩者的“適配”問題，
答案可能……
（2）適用于社會(huì)影響較大的負(fù)面現(xiàn)象：
①知不足，然后能自反；知困；然后能自強(qiáng)。面對(duì)……我們要痛定思痛、防患于未然，具體可以從以下幾方面全面發(fā)力，多點(diǎn)突破。
②無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)證明，這番折騰，往往是雞血消退后，一切如昨。真正的……應(yīng)該是著力……
（3）適用于政府有作為但是未達(dá)到效果的社會(huì)問題：
①急則治其標(biāo)，緩則治其本。任何改革都不可能一蹴而就，不能畢其功于一役。
②……不能指望依靠一次探索/群眾訴諸法律就解決問題，說(shuō)到底，還得亮明法律紅線，倒逼各類機(jī)構(gòu)、平臺(tái)謹(jǐn)守邊界。
③發(fā)展……也并非只……這么一條獨(dú)木橋，完全可以根據(jù)……初衷良好的政策真正“帶著溫度落地”。
④堵與疏，不可偏廢。對(duì)于相關(guān)部門而言，采取通俗、鮮活、靈動(dòng)的方式，幫……提升應(yīng)對(duì)問題的“免疫力”。
（二）正面現(xiàn)象，引出對(duì)策
（1）適用于所有正面現(xiàn)象：
①想要……政策的平穩(wěn)落地（實(shí)現(xiàn)……標(biāo)/做好……工作將……推廣），那就離……等相關(guān)部門（群體/主體）的齊心協(xié)力、共同努力。所以，我認(rèn)為可以從以下……幾個(gè)方面著手。
②空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦，落實(shí)……政策/設(shè)想/理念（做好……工作）不能只是一句空口號(hào)，而要讓其真正的落到實(shí)處，我認(rèn)為還需要不懈努力、久久為功。.......“小”行為有著“大”意義，需要政府行業(yè)等多方出手“撐”。
（2）適用于正面的政府政策、法規(guī)：
①藍(lán)圖繪就固然令人欣喜，但是只有政策落地，才能真正地造福于百姓、服務(wù)于發(fā)展。因此還需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善。
②善治貴有良法、良法貴在執(zhí)行，要想真正地將……政策/做法/法規(guī)理念推廣，可以從以下方面著手。
③明者因時(shí)而變，知者隨事而制。重點(diǎn)要抓好理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、工作創(chuàng)新，為……發(fā)展指明方向、明確道路。
（三）辯證現(xiàn)象，引出對(duì)策
1.利大于弊的現(xiàn)象或者做法
（1）適用于新興事物：
①問題的癥結(jié)恰恰就是未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，只有不斷建設(shè)、不斷完善，不能野蠻生長(zhǎng)、無(wú)序建設(shè)，才能在……這片“藍(lán)?！崩锎笥凶鳛?。
②只有破題前行、多方合力、多措并舉，才能為……發(fā)展積蓄合力，也才能為整體行業(yè)建設(shè)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
③風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，對(duì)于新興事物的出現(xiàn)，我們不能抱殘守缺，而應(yīng)大膽接受、迎接挑戰(zhàn)，孕育……的分野。
合乎情理、不違背道德和法律的價(jià)值觀。對(duì)……（主體），我們更應(yīng)不吝贊揚(yáng)。
（2）適用于符合當(dāng)前政策背景的具體行為：在如……（大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新/簡(jiǎn)政放權(quán)優(yōu)化職能“互聯(lián)網(wǎng)+”/產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)/打造中國(guó)智造建設(shè)無(wú)現(xiàn)金社會(huì)淘汰落后產(chǎn)能）的大背景下，我們需要看清，……的方式/探索/選擇雖然略有瑕疵，但瑕不掩瑜，想要促使其更加規(guī)范/文明/理性/健康/和諧發(fā)展，仍需要多方發(fā)力。
（3）適用于取得了一定成效的做法、行為、政策、法規(guī)：……雖然能在一段時(shí)間內(nèi)取得積極效果，但要想……既利當(dāng)前，更惠長(zhǎng)遠(yuǎn)，還應(yīng)該從以下幾個(gè)方面抓起。
2.弊大于利的現(xiàn)象或者做法
（1）適用于負(fù)面討論較多的政策、行為、做法：……雖然有利于社會(huì)發(fā)展，但是確實(shí)如上述分析，還是會(huì)帶來(lái)民眾的不滿/引起社會(huì)輿論的廣泛討論。因此，我們對(duì)這樣的政策/規(guī)定/舉措還要具體分析，謹(jǐn)慎行事。
（2）適用于積極探索但未能取得良好效果的政策、行為、做法：因此，……的有益嘗試確實(shí)會(huì)起到十分顯著的效果，但不能從根本上去解……的問題。要想標(biāo)本兼治，我們可以嘗試著從以下幾個(gè)方面著手解決。
三、如何華麗結(jié)尾
（一）正面現(xiàn)象
（1）適用于新興事物：
①莫讓新鮮事物無(wú)序發(fā)展，是各方所愿，相信通過以上各方的協(xié)同配合，……必將……迎來(lái)更加美好的發(fā)展春天。
②放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，我們有理由相信，隨著...等技術(shù)工具的成熟與應(yīng)用，更多人將享受到……的便利，這將是一個(gè)社會(huì)物質(zhì)文明與精神文明進(jìn)步的標(biāo)志。
（2）適用于正面的政府政策、行為：
①誠(chéng)然，……任重而道遠(yuǎn)，但我相信，只要其規(guī)范、穩(wěn)定、有序地運(yùn)行，必然能實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更高效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。
②我希望可以盡快讓……成為現(xiàn)實(shí)，跑出改革/發(fā)展/創(chuàng)新的“加速度”，走上讓人民生活更加美好的幸福之路。
（3）適用于所有正面現(xiàn)象：
①……僅僅只是開始，實(shí)現(xiàn)……我們要走的路還有很遠(yuǎn)，但是我相信，只要我們不斷堅(jiān)持，共同努力，定會(huì)……發(fā)揮更大的作用！
②期待……早日成為社會(huì)共識(shí)和全民自覺行為。
（二）負(fù)面現(xiàn)象
（1）適用于社會(huì)影響較大的負(fù)面現(xiàn)象：
我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，解決……問題絕非一日之功，必須要有刮骨療毒、壯士斷腕的決心，逢山開路、遇水架橋的勇氣，踏石留印、抓鐵有痕的干勁，才能徹底消除/解決/根治……
（2）適用于所有負(fù)面現(xiàn)象：
①相信通過以上措施，一定可以引……更加良性、健康的方向發(fā)展，讓群眾不再為……而擔(dān)憂！
②解決……問題不可一蹴而就，需要在實(shí)踐中不斷摸索前行，但只要我們發(fā)現(xiàn)問題、積極解決一定能實(shí)現(xiàn)……利民的美好愿景！
