人際關系處理能力的題目如何破解
一、避開陷阱，直擊問題本質(zhì)。
人際關系處理類的題目考察的是人際交往的意識與技巧兩大維度，雖然題目當中的問法絕大多數(shù)都是“怎么辦?”，但是在辦法也就是技巧的背后隱含的是我們處理人際關系的意識。一般人際關系的處理題目當中題干會給出“我”和不同主體之間的矛盾，比如說“你和同事共同完成一項工作，由于同事的失誤，造成工作進度受到影響。領導卻嚴厲批評了你，你怎么辦?”“領導把你誤認為小劉，嚴厲批評了你，你怎么辦?”等。要想解決好問題，我們肯定需要對于問題進行分析，找到問題的根源，尤其是人際問題。有些同學在答題中會直接把題干當中的某些表述比如“由于同事的失誤”“誤認為小劉”等當作是問題的根源，如果是這樣的話就掉入了出題人的陷阱當中。我們需要的是分析這背后隱含的原因，試想“你和同事共同做一份工作，同事出現(xiàn)了錯誤”這背后僅僅是同事的問題么?顯然不是的，既然是合作，必然是一個團隊，那我就有提醒同事、監(jiān)督同事、保證工作質(zhì)量的義務，既然出了錯，說明我的身上也是有一定責任的。這就需要小伙伴分析出來，如此才能在正確的判斷下去構建答題內(nèi)容。同理，“領導把你誤認為小劉”這過程當中暴露出來的也不是簡單的“誤認為”，更多的說明領導不清楚“我”在做什么，領導并沒有記住“我”。背后的根源在于，“我”向領導匯報工作比較少，領導不清楚“我”的狀態(tài)。所以，各位備考的小伙伴還是需要注意，不能僅僅從題干著手來解決，要學會避開題目的陷阱，分析問題的本質(zhì)，從而才能有解決問題的正確導向。
二、注意細節(jié)，答題要有畫面感。
我們在考場當中并不是冷冰冰的機器，在答題當中我們給考官的感覺應當是有血有肉的，這就需要我們?nèi)ヘS富答題的細節(jié)，讓自己答題能夠有畫面感，讓考官也有身臨其境的感覺。比如說去和同事溝通，很多同學會說“我要主動找到小王進行溝通，向他說明……”等等。這樣的表述或許也能解決問題，但是并不優(yōu)。那么有畫面感的答題是什么樣呢?比如“我會利用中午大家去吃飯的時間，主動找到小王，和小王聊一聊，對于小王目前的情況，比如說委屈、失落等表示理解，告訴他換作是誰可能都不好受，但是最重要的是不能總陷在這種負面的情緒當中，還是要朝前看，把接下來的工作做好......”等等。這樣的答題內(nèi)容相較于前面而言會更加有血有肉，也會更加生活化，考官也能夠身臨其境，如果再加上富有交流感的答題，那么這樣的答題內(nèi)容就會非常容易獲得考官的青睞。
三、工作為重，明確解決問題的方向。
面試當中的人際關系處理題目肯定不是簡單的考察和別人的溝通就可以了，最重要的還是要能夠服務于工作的開展。但是在以往的經(jīng)驗來看，很多的考生在答題當中解決了和不同主體之間的矛盾以后答題就結束了。這顯然是不合適的，大多數(shù)的題目當中題干會告訴考生由于人際問題工作也受到了影響，那么這就需要我們落腳到工作的繼續(xù)開展當中，而且答題的時候也不能一句話帶過，要具體的說一說接下來的工作具體如何進行。比如“在接下來的工作當中我會和小王梳理一下當下的工作進度，共同針對以往的失誤拿出彌補方案，而后根據(jù)我和小王目前的工作量、特點等重新進行分配，兩個人每天做好相互溝通、相互監(jiān)督，保證工作能夠盡快保質(zhì)保量完成”。類似于這樣的工作如何開展是相對比較詳細的，也是各位備考的考生需要注意的，畢竟面試中的人際問題處理能力考察都是以工作為背景的。
四、反套路，個性化答題。
對于人際關系問題的解決，每個人都有自己的想法，面試考場上肯定不能千篇一律。只要是自己解決問題的邏輯、方法能夠行得通，能夠站得住腳都是合理的。比如，面試題干中如果提及“被領導批評”“工作受影響”，很多同學在答題的時候一上來就是主動找到領導承認錯誤等等，但是，如果換一種“自己先找到關系不錯的同事梳理當下的問題，進行思考分析，然后拿出工作彌補的方案來，接下來再找到領導承認之前的工作確實是考慮不周，接受領導的批評，拿出彌補的方案，聽領導的建議......”。這種邏輯的答題其實也不錯，甚至是更好。所以說答題不要局限于固有的邏輯，各位備考的考生在解決問題的時候也不要套用模板，要盡可能多的有自己的思考。
如何走出無領導小組討論的誤區(qū)
誤區(qū)一：討論情緒失控，辯論變?yōu)榱顺臣堋?/span>
無領導小組討論的題目設置本身就是選擇那些具有爭議性的或者不好統(tǒng)一的題目，因此在具體的討論過程中出現(xiàn)意見不一致的現(xiàn)象，是完全在我們意料之中的。對此，每一位考生都應該做好心理準備。正是因為意見不統(tǒng)一，所以題目才會具有討論價值;再者，面對這種不一致，才是體現(xiàn)我們邏輯思維和論辯能力的最佳機會。因此，面對不同意見，千萬不要陷入意氣之爭，使得整場討論淪為吵架。
誤區(qū)二：隨意打斷發(fā)言，盲目搶奪發(fā)言權。
很多考生都有一個錯誤認識，覺得討論的過程中一定要多發(fā)言，說得越多，分數(shù)越高。在這樣一種錯誤認識的引導下，考生的全場表現(xiàn)就陷入一種非理性的爭搶之中，甚至會有一些考生采用打斷他人發(fā)言的方式來爭搶發(fā)言的機會。殊不知，這種做法不僅不能獲得考官的好感，還會造成扣分。因此，考生在爭取發(fā)言權的時候一定要注意技巧，不能隨意打斷他人講話，可以在他人發(fā)言結束的時候及時介入，以此來獲得發(fā)言機會。
誤區(qū)三：缺乏競爭意識，一味沉默寡言。
有一些考生反映在無領導小組面試的過程中，總是插不上話，導致自己在自由討論的時候幾乎全程沉默。不少考生把這種現(xiàn)象歸結到其他考生身上，覺得人家不禮貌、不謙讓、語速太快，卻很少從自己身上找原因、找問題。無領導的核心精神就是每一個考生在考試的過程中都是平等的，你要獲得發(fā)言機會，就要自己去爭取，不可能等他人把機會讓給自己。其次，也有同學會說自己沒有想法，跟不上思路，無話可說。其實，無領導小組討論過程是一個生動的人際互動，我們可以做的事情有很多，比如在內(nèi)容上進行反駁、補充、完善、總結;比如在過程中進行調(diào)解、梳理、總結、推進?？傊?，有想法的時候要積極地把自己的想法表達出來，沒有想法的時候可以在他人的基礎上進行擴展和完善。
誤區(qū)四：討論中表情過度，不懂得適度。
作為一場交流討論，無領導小組討論可以反映出一個人的人際交往能力。有些考生在參與討論的過程只關注自己的發(fā)言，對于其他考生的發(fā)言漠不關心，這會顯現(xiàn)出明顯的人際交往缺陷，不利于考生獲取高分。反之，有些考生在面試過程中表情過于豐富，甚至有些滑稽，這也會讓考官覺得考生不穩(wěn)重、不莊重，不符合公務員的基本素質(zhì)。還有一種情況要提醒大家特別注意，有些考生在聽到不同意見的時候，會表現(xiàn)出不屑一顧的神情，這樣我們連最起碼的尊重都沒有做到，分數(shù)肯定會大打折扣。
面試禮儀中應該注意的細節(jié)
一、儀容儀表之眼鏡。
從發(fā)型到服裝，再到妝容，都要得體、大方，最大程度體現(xiàn)出與面試崗位的匹配。而眼鏡配戴與否，戴鏡框還是隱形是不少考生最為糾結的問題。其實，除了鏡框的顏色、類型選擇，考生應該最為關注的是眼鏡是否能最大程度展現(xiàn)自身氣質(zhì)，如果自己平時戴的是厚重的、學生氣極重的眼鏡，那么就要考慮摘掉或者換上隱形眼鏡。有些考生在答題時為了規(guī)避緊張情緒，往往會選擇透過眼鏡上面的縫隙去看考官，這樣看不清考官的臉，就不那么緊張，但是會造成眼神上漂，給人一種不尊重考官、極不自然的感覺，因此，為了眼神交流更自然，可以考慮配戴日拋或月拋的隱形眼鏡，度數(shù)低的也可不戴眼鏡。
二、行走坐姿之問好。
行走坐姿要穩(wěn)重、自然，最大程度展現(xiàn)自己的自信風采。而是否問好，怎么問好，是否鞠躬是不少考生糾結的問題。無論是否鞠躬，只要展現(xiàn)出對考官應有的尊重即可，但在此，專家提醒各位考生關注一個細節(jié)，如果選擇了鞠躬問好，就要注意鞠躬和問好的次序，不能出現(xiàn)二者同步的問題，也就是說話的時候盡量不能有動作，不然會顯得不夠得當。
三、面試離場之氣場。
很多考生在答完題后都會有種不盡人意的感覺，往往容易泄氣，在離場時會出現(xiàn)垂頭喪氣或者不自信的表情，尤其在離場禮儀方面容易忽視。其實，提醒大家，離場時氣場一定要和進場時的保持一致，不要有太大落差。因為面試是綜合性的評價，有些甚至會格外關注這些小細節(jié)，我們盡量要更加慎重一些，不讓自己留有遺憾。
贏在外勢 勝在內(nèi)容
1.贏在外勢
在面試中，考官對考生的第一印象往往來源于考生的著裝、姿態(tài)、表情等外在表現(xiàn)，而良好的第一印象往往能夠幫助考生在面試之路上走的更快、更穩(wěn)。
良好心態(tài)是前提。在面試過程中，各位考生都處于一種壓力狀態(tài)，往往會出現(xiàn)緊張心理，導致表現(xiàn)不佳，進而影響面試成績，因此克服緊張心理顯得尤為重要。一方面要進行心理調(diào)節(jié)，告誡自己不要過于看重得失，減輕心理負擔，以較為輕松的狀態(tài)走向考場。另一方面要進行訓練調(diào)節(jié)，最好能夠在仿真考場環(huán)境下進行模擬答題練習，從而突破緊張，樹立自信。
舉止儀表需得體。在面試過程中，舉止儀表是一種不說話的“語言”，得體的舉止儀表，會給考官留下深刻的印象。在儀容儀表方面，要求干凈整潔、樸素自然，如果是女同學可以適當化淡妝，并根據(jù)不同季節(jié)和自身情況選擇裝束，顏色搭配上，整體衣服顏色最好不要超過三種，純色衣服是最佳選擇。在行為舉止方面，同學們把握自信從容、踏實穩(wěn)重的原則即可，切忌肢體拘謹、表情僵化等問題。
2.勝在內(nèi)容
在國考面試中，答題內(nèi)容直接體現(xiàn)一個考生的知識儲備和崗位勝任力，因此，精準、充實的答題內(nèi)容是面試成功的關鍵。
首先，需要掌握各個崗位考情。由于國考各系統(tǒng)的面試考情區(qū)別很大，面試前精準掌握面試形式、面試時間、面試題型、面試題量等情況，才能有針對性的準備，避免做無用功，耽誤時間。
其次，夯實理論基礎。國考面試題目雖然考查類型多樣，但卻有規(guī)律可循，同學們要深入學習和理解每種類型題目對應的答題思路和技巧，以此保證學習質(zhì)量。
最后，強化模擬練習。答題思路掌握后，需要結合題目進行訓練，將所學理論運用到答題的實踐中去，不斷提高答題水平。
國考僥幸進面分不高 面試逆襲有方法
第一，要心存希望。很多人知道自己是壓線分之后，難免會“悲喜交加”，情緒一直處于忐忑、焦慮的狀態(tài)。但這只會消耗自己的精力，有些考生甚至會出現(xiàn)一種逃避式的自我寬慰，認為反正成功的幾率也不高，就當參與嘗試一下就好。殊不知這樣的心態(tài)是完全錯誤的，對于考生而言，每一次進面機會都非常寶貴，如果抱著嘗試的心態(tài)去和抱著背水一戰(zhàn)心態(tài)的高分考生相比較，無疑會讓雙方的差距更大，最終逆襲失敗。因此，對于逆襲的小伙伴來說，首要的就是心存希望，將面試當作一場攻堅戰(zhàn)，打起百分之一百二十的精神去戰(zhàn)斗突破。
第二，要科學備考。想要成功逆襲，不僅需要運氣，更需要能力。對于各位小伙伴來說，科學備考、快人一步是關鍵。針對國考面試，首先，要合理規(guī)劃時間，可以結合報考部門常考題型特點以及個人知識儲備等情況，第一時間制定個人學習方案。其次，要抓住備考重點，既要學習各考查要素的作答原則及高分技巧，還要注重時政熱點知識的積累，主動學習政治素養(yǎng)相關知識，培養(yǎng)大局意識，豐富作答素材，真正做到“手中有糧，心中不慌”。最后，要掌握靈活作答的方法和技巧，因為當前面試特別強調(diào)差異化、反套路，只有靈活運用作答方法和技巧，實現(xiàn)個性化作答，才能從眾多“模板化”答題中脫穎而出。
第三，要調(diào)適狀態(tài)。逆襲成敗與否，最終要通過考場來檢驗，因此，一定要充分地進行實戰(zhàn)模擬練習，將自己的面試狀態(tài)調(diào)整到最佳。除了答好題目以外，還要特別注意兩個方面：一是要注重外在，通過恰當?shù)姆棥y容、行為舉止等，展現(xiàn)出良好的氣質(zhì)形象;二是要調(diào)整心態(tài)，忘掉之前的成績差距，相信自己的成長與進步，以飽滿自信、大方從容的姿態(tài)在考場上釋放能量。
