面試熱點(diǎn)
旅游新模式“云游”
【熱點(diǎn)背景】
從今年2月開始，一些大型互聯(lián)網(wǎng)平臺相繼舉辦“云游博物館”直播活動，全國幾十家博物館參與，網(wǎng)友反響熱烈，單日觀看量超過千萬。作為閉館期間博物館提供文化服務(wù)的一種新方式，直播備受觀眾歡迎和社會關(guān)注，已成為文博行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的新趨勢。所以，期待所有博物館都能“活”起來，既可以以多種創(chuàng)新手段讓文物活起來，走進(jìn)人們的現(xiàn)實(shí)生活;也可以像疫情期間參與博物館直播的博物館一樣，從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代，從線下參觀走向線上直播。
【模擬試題】
大型互聯(lián)網(wǎng)平臺相繼舉辦“云游博物館”直播活動，全國幾十家博物館參與，通過視頻直播的方式，向觀眾提供文物講解服務(wù)。觀眾歡迎和社會關(guān)注，已成為文博行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的新趨勢。對此，你怎么看?
【參考答案】
1.表明觀點(diǎn)。
博物館的云直播，不僅豐富了疫情期間群眾的宅家生活，而且也為博物館的發(fā)展帶來了新的契機(jī)，也是響應(yīng)國家精神文化建設(shè)的重要舉措。
2.多角度分析。
(1)積極意義：①對于廣大的群眾來說，在家就能參觀博物館，了解傳統(tǒng)的歷史知識，減少了出行成本，收貨了云端體驗(yàn);②對于當(dāng)下的疫情工作來看，能夠減少出行帶來的交叉感染風(fēng)險，減輕了社會管理的成本和壓力;③對于博物館而言，這樣的方式不僅讓博物館里的物品“活起來”，而且創(chuàng)新的云端直播也讓博物館“火起來”;④豐富平臺內(nèi)容的多樣性，增加平臺的閱覽量，滿足了用戶的多樣化需求，為平臺的發(fā)展提供了源源不斷的生機(jī)。
(2)分析原因：①傳統(tǒng)的運(yùn)行模式已經(jīng)不能滿足大眾對博物館的探索和喜好，要想發(fā)展，必須另謀出路;②社會矛盾發(fā)生變化，人們注重精神文化的建設(shè)，有這方面的需求;③短視頻平臺的高效、及時，符合當(dāng)前人們對信息接收和傳播的需求。
3.提出對策。
(1)博物館要豐富講解內(nèi)容，能夠用通俗易懂、幽默有趣的表述風(fēng)格講好博物館的故事，提高群眾的興趣，激發(fā)大家對博物館的好奇心。
(2)短視頻平臺要給予更多的支持，加大推送力度，設(shè)置醒目的標(biāo)題，簡化搜索的流程，讓民眾更方便的收取信息。
(3)博物館自身也要加強(qiáng)自我建設(shè)，除了講好故事外，也要完善相關(guān)的公共基礎(chǔ)設(shè)施，給線下參與的游客更好的體驗(yàn)感。
維護(hù)個人隱私重在落實(shí)
【熱點(diǎn)背景】
互聯(lián)網(wǎng)生活、互聯(lián)網(wǎng)平臺侵害用戶隱私，正在成為全社會的熱點(diǎn)話題。去年年底以來，工信部聯(lián)合多部門出臺了多項(xiàng)政策，旨在遏制互聯(lián)網(wǎng)公司侵害用戶個人權(quán)益的局面。11月份，工信部再叫停多款軟件，旨在貫徹政策、法規(guī)的執(zhí)行力。工信部通報(bào)，截至目前，經(jīng)第三方檢測機(jī)構(gòu)核查復(fù)檢，有60款A(yù)PP存在侵害用戶權(quán)益行為且未按照要求完成整改。依據(jù)有關(guān)法律和規(guī)范性文件要求，工信部組織對上述APP進(jìn)行下架。
【模擬試題】
近日，工信部因多款A(yù)PP在侵害用戶權(quán)益方面整改不到位，根據(jù)有關(guān)法律和法規(guī)，要求這些軟件下架。這也是近年來，就APP侵害用戶權(quán)益方面，APP規(guī)模最大、數(shù)量最多的一次下架事件，對此，你怎么看?
【參考答案】
1.表明觀點(diǎn)。
工信部下架60款存在侵害用戶權(quán)益行為且未按照要求完成整改的APP，是基于維護(hù)用戶個人隱私、規(guī)范軟件平臺的有力舉措。很大程度上，能夠遏制互聯(lián)網(wǎng)平臺肆意侵害用戶個人權(quán)益，違規(guī)收集用戶個人信息的行為。
2.分析意義。
(1)保護(hù)用戶隱私。長期以來，國內(nèi)APP違規(guī)收集用戶個人信息，強(qiáng)制獲取軟件授權(quán)，形成了龐大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。大數(shù)據(jù)時代，用戶個人信息已經(jīng)成為個人重要的私有資產(chǎn)，愈加猖獗的APP違規(guī)局面，需要相關(guān)部門機(jī)關(guān)給予嚴(yán)厲的打擊，維護(hù)社會大眾的隱私安全。
(2)促進(jìn)平臺規(guī)范。除了違規(guī)收集用戶個人信息外，整改還囊括了淫穢色情內(nèi)容泛濫、個人信息買賣等違法違規(guī)行為。集中整改下架，可以督促這些軟件做好平臺管理和內(nèi)部管理，警示其他互聯(lián)網(wǎng)公司，肅清行業(yè)氛圍。
(3)發(fā)揮政策法規(guī)的執(zhí)行和警示作用。關(guān)于APP平臺違規(guī)行為的討論已經(jīng)有多年歷史，相關(guān)政策也早有出臺，但是，一直被互聯(lián)網(wǎng)公司忽略，執(zhí)行沒有落到實(shí)處?，F(xiàn)在，集中整改下架，將發(fā)揮相關(guān)政策法規(guī)的執(zhí)行力，起到警示行業(yè)的價值，極大增加了政策法規(guī)的威懾力。
3.提出對策。
(1)加強(qiáng)整改力度和頻次。針對行業(yè)普遍的違規(guī)收集個人信息、過度索權(quán)、頻繁騷擾等行為，要發(fā)起多輪監(jiān)督檢查和規(guī)范整治，集中力量，打擊違規(guī)APP，起到對全行業(yè)的警示作用，肅清行業(yè)風(fēng)氣。
(2)多部門牽頭整改。與廣電、宣傳部、公安部、教育部等多部門聯(lián)合執(zhí)法，對違規(guī)APP的主體公司進(jìn)行違法犯罪調(diào)查，從嚴(yán)處置問題突出、嚴(yán)重違法違規(guī)、拒不整改的APP負(fù)責(zé)公司和法人。
(3)培養(yǎng)社會重視個人隱私的氛圍。應(yīng)加大科普宣傳，向社會大眾介紹隱私、權(quán)限被侵害的后果，鼓勵用戶積極舉報(bào)、投訴違規(guī)APP，形成一個“用戶-企業(yè)-政府”的正向循環(huán)。
疫情之下，綠葉購超市應(yīng)運(yùn)而生
【熱點(diǎn)背景】
時至今日，新冠肺炎疫情帶來世界級公共衛(wèi)生領(lǐng)域的危機(jī)尚未結(jié)束，并對各行各業(yè)和社會各個群體都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。疫情之下，消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念都在發(fā)生改變。消費(fèi)者消費(fèi)趨于更加謹(jǐn)慎，更加理性，奢侈品消費(fèi)及非必需品消費(fèi)大幅縮減，而圍繞吃穿住用行的生活必需品則成為了消費(fèi)市場的剛需產(chǎn)品，呈現(xiàn)明顯增長態(tài)勢。另一方面，受疫情影響，出于避免人群聚集的心理影響，大型賣場銷售明顯受挫，而更方便、更快捷的社區(qū)便利超市將迎來發(fā)展機(jī)遇。在這種大的市場背景下，綠葉購超市應(yīng)運(yùn)而生，并給人們的日常生活帶來了更多便利。
綠葉購超市注重服務(wù)個人健康，全力提供家庭防護(hù)品。
“新冠疫情”長時間、高破壞力的影響，使消費(fèi)者對個人健康重視程度大幅提升，疫情期間，醫(yī)療衛(wèi)生用品也成為銷售增長幅度較大的商品品類之一，消費(fèi)者對于口罩、消殺用品等消費(fèi)級醫(yī)衛(wèi)用品的需求程度未來將維持在較高水平，醫(yī)衛(wèi)用品也將從醫(yī)療機(jī)構(gòu)防護(hù)品逐漸向家庭級防護(hù)品轉(zhuǎn)變。今年疫情爆發(fā)后，綠葉科技集團(tuán)將原有生產(chǎn)線進(jìn)行改造，并迅速調(diào)配各生產(chǎn)線人員全力轉(zhuǎn)產(chǎn)消毒液、抑菌免洗凈手凝露、口罩等防疫物資，助力緩解防疫物資供應(yīng)短缺的壓力。
【模擬試題】
結(jié)合以上材料，請談?wù)勀憧捶ǎ?nbsp;
【參考答案】
1.概括提煉話題，給予肯定評價。
疫情大背景之下，消費(fèi)者的整體消費(fèi)發(fā)生了巨大改變。在這個時候，綠葉購應(yīng)運(yùn)而生，既滿足消費(fèi)者因疫情而變化的的消費(fèi)需求，也為國貨發(fā)展提供平臺。
2.結(jié)合實(shí)際，分析現(xiàn)狀、原因、積極意義。
(1)分析現(xiàn)狀、原因：①疫情影響，市場和消費(fèi)呈現(xiàn)下沉趨勢，消費(fèi)者更加重視個人健康，更加注重商品的品質(zhì)，剛需、優(yōu)質(zhì)、低價的商品成為主流。②近年來一些國際品牌相繼爆出辱華事件，促使了消費(fèi)者的國貨意識覺醒。
(2)積極意義：①滿足消費(fèi)者消費(fèi)情況的轉(zhuǎn)變，及時提供符合消費(fèi)者需要的各類商品。②助力國貨品牌的發(fā)展，為國貨的發(fā)展提供平臺。③促進(jìn)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)，拉動內(nèi)需。
3.當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和不足。
(1)綠葉購超市的普及度不足，民眾對綠葉購還不夠了解。
(2)貨品的及時更新及質(zhì)量保證不夠。
4.提出解決辦法。
(1)加大宣傳力度，加速店鋪開設(shè)。針對性的對小微創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行推廣，增加與創(chuàng)業(yè)者的合作機(jī)會，從而促進(jìn)店鋪在全國各地的開設(shè)。
(2)采用店主開店、品牌方直管經(jīng)營的“保姆式”開店服務(wù)模式，門店裝修、貨品管理、人員管理、運(yùn)營管理統(tǒng)統(tǒng)由品牌方整體輸出，店鋪經(jīng)營實(shí)行品牌方統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一結(jié)算。店主無丟貨風(fēng)險、無缺貨風(fēng)險、無積壓風(fēng)險。
“人臉識別”取廁紙
【熱點(diǎn)背景】
近期，有市民反映東莞莞城街道東江大道03號公廁免費(fèi)取紙?jiān)O(shè)備，其功能涉及人臉識別，擔(dān)心個人信息泄露。
據(jù)了解，為了防止出現(xiàn)紙巾被浪費(fèi)的情況，在供應(yīng)紙巾方面，該公廁使用了類似人臉識別的照相免費(fèi)取紙巾設(shè)備。經(jīng)查，該設(shè)備沒有網(wǎng)絡(luò)功能模塊，設(shè)計(jì)原理是，在規(guī)定時間內(nèi)對同一人限制取紙巾的次數(shù)，從而控制浪費(fèi)。其中，每次拍攝到的用戶照片均在規(guī)定時間內(nèi)自行刪除。
雖然數(shù)據(jù)在規(guī)定時間內(nèi)會自行刪除，但仍有專家質(zhì)疑表示，在本機(jī)沒存儲并不代表在系統(tǒng)內(nèi)沒存儲，一旦數(shù)據(jù)庫泄露或被盜用，就有暴露用戶個人信息的風(fēng)險。為此，東莞市城市管理和綜合執(zhí)法局莞城分局特發(fā)布通報(bào)，決定拆除人臉識別免費(fèi)取紙?jiān)O(shè)備，改用常規(guī)的方式向市民免費(fèi)提供紙巾。
【模擬試題】
為了防止出現(xiàn)紙巾被浪費(fèi)的情況，某市街道辦在公廁使用了類似人臉識別的照相免費(fèi)取紙巾設(shè)備。對此，有人認(rèn)為這是智能化的管理，與時俱進(jìn)。有人擔(dān)心會有隱私泄露的可能。對此，你怎么看？
【參考答案】
小廁所，連著大民生，體現(xiàn)大文明。廁所革命近些年在我國如火如荼地推行，其中廁紙一事向來是大家關(guān)注的重要事宜。如果付費(fèi)，那民眾常遇沒帶零錢的尷尬，在無現(xiàn)金時代，這個問題愈加突出。如果免費(fèi)，浪費(fèi)現(xiàn)象又極為嚴(yán)重，甚至個別素質(zhì)不高的群眾會將整包的廁紙取回家占為己有。因此，“人臉識別”取廁紙不失為一個有效解決這個問題的方法。它操作便捷、效果明顯，是管理者創(chuàng)新思維、推行智能化管理的一個積極嘗試。
然而，評判一個舉措不能光考慮解決問題的有效性，還需綜合考量。這一舉措在推行過程中，還是會存在不少的問題。其一，存在信息泄露的隱患。依照街道辦的說法，該設(shè)備沒有網(wǎng)絡(luò)功能模塊，但是這并不意味著人臉信息在系統(tǒng)內(nèi)沒存儲，一旦數(shù)據(jù)庫泄露，就會暴露用戶的個人信息。其二，不合法?！睹穹ǖ洹吩凇叭烁駲?quán)編”中明確提出，處理人臉在內(nèi)的個人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。人臉信息采集在遵循“最少夠用”原則的基礎(chǔ)上，還應(yīng)充分征求被采集人意見。法無授權(quán)不可為，行政機(jī)關(guān)不得法外設(shè)定權(quán)力，這一舉措明顯違反了法規(guī)要求，侵犯了群眾權(quán)益。我國是法治國家，任何舉措都應(yīng)該在法制的軌道內(nèi)運(yùn)行。故，“人臉識別”取廁紙這一做法，并不可行應(yīng)該取締。
“人臉識別”取廁紙這一舉措，需要引起我們的思考，在問題治理和群眾訴求之間如何取得平衡、二者兼顧？我認(rèn)為，這考驗(yàn)的是管理者的智慧，精細(xì)化治理是解決這一問題的必由之路。對于社會治理，一方面要引進(jìn)技術(shù)，讓其服務(wù)于管理，推進(jìn)智能化治理。另一方面，新技術(shù)的運(yùn)用不能光以解決問題的有效性作為評價指標(biāo)，合法性審查是其必不可少的環(huán)節(jié)，我國是法治社會，有法可依、于法有據(jù)才能讓治理舉措更好地落地，政通人和。
