公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)（三）
面試熱點(diǎn)：老舊小區(qū)改造的前行之路
熱點(diǎn)背景
老舊小區(qū)改造是城市舊貌換新顏的“美化工程”，也是改善居住環(huán)境的民生福祉工程，是關(guān)乎廣大人民群眾“通往幸福生活的最后100米”。如今，城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造的步伐依然行進(jìn)在路上，這項(xiàng)惠民工程對(duì)于滿足人民群眾美好生活需要，增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感，提高城市整體形象，具有十分重要的意義。
對(duì)于老舊小區(qū)改造的改造工程，居民普遍叫好，“小區(qū)變美了，空氣變好了，住得更舒心了”，“新年就圖個(gè)新氣象，干干凈凈的，高興啊”，“老舊設(shè)施都改造了，眼前一亮，提前過(guò)春節(jié)了”。這是許多在改造后的老舊小區(qū)的居民對(duì)小區(qū)改造后的評(píng)價(jià)。不過(guò)由于多方面制約，老舊小區(qū)常常是“小修小補(bǔ)易，提質(zhì)增效難”，不少地區(qū)面臨“改了面子，改不好里子”的難題。
當(dāng)前老舊小區(qū)的改造項(xiàng)目多集中于公共區(qū)域，開(kāi)展路面、外墻面等改造工程，也確實(shí)部分老舊小區(qū)由于年代久遠(yuǎn)，房屋老舊，甚至有的樓棟已出現(xiàn)危房，地下管網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞情況，有些房屋樓頂滲水，基礎(chǔ)設(shè)施跟不上，有的還存在著一定的消防安全隱患，內(nèi)部下水管道等只有真正出問(wèn)題時(shí)才會(huì)想辦法解決。對(duì)此，全國(guó)的各個(gè)小區(qū)開(kāi)展小區(qū)環(huán)境綜合整治等行動(dòng)，拆除違建和私設(shè)圍欄，清理地樁、地鎖占位現(xiàn)象，完成地面鋪裝等多處改造，對(duì)小區(qū)環(huán)境在總體上進(jìn)行了改善。但地面上看得見(jiàn)的好改，地面下的管網(wǎng)、建筑立面和內(nèi)部成了老大難的問(wèn)題。且過(guò)不了多久，原本干凈整潔的小區(qū)，就又重新回到了以往臟亂差的情形，此類現(xiàn)象也讓很多居民和管理者惆悵苦惱。
模擬試題
城鎮(zhèn)老舊小區(qū)的改造步伐在穩(wěn)步推進(jìn)，許多改造后的小區(qū)變化可謂是天翻地覆，給原來(lái)臟亂差的“老態(tài)龍鐘”小區(qū)帶來(lái)了“由表及里”的嶄新面貌，但部分小區(qū)小修小補(bǔ)，改了面子，改不好里子的難題依然存在，甚至，持續(xù)不久，干凈整潔的小區(qū)就又成為臟亂差的老樣子。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看?
參考答案
1.概括現(xiàn)象，給予評(píng)價(jià)。
老舊小區(qū)舊貌換新顏的變化，充分說(shuō)明了我們城市改造的工作取得了巨大的進(jìn)展，獲得人民群眾的認(rèn)可，值得稱贊。但是改造之路還是有諸多瓶頸需要我們不斷探索，繼續(xù)突破，這樣才能保證，打造出靚麗的城市名片。
2.分析現(xiàn)象的積極影響。
(1)改善居住環(huán)境的民生福祉工程。老舊小區(qū)改造能將過(guò)往的老舊小區(qū)出行問(wèn)題，私搭亂建的安全隱患問(wèn)題等得到有效改善，真正提升城市居民的幸福感，滿足感和歸屬感。
(2)城市舊貌換新顏的美化工程。改造提升城鎮(zhèn)老舊小區(qū)，通過(guò)樓體外部改善美化，為城市更換“新衣”，美化城市環(huán)境建設(shè)，打造一道亮麗的城市風(fēng)景線，讓城市群眾生活更方便、更舒心、更美好。
3.分析現(xiàn)象的消極影響。
(1)資源浪費(fèi)。只做面子工程是對(duì)政府資金，社會(huì)資源的浪費(fèi)，目前改造主要依靠財(cái)政資金，同時(shí)受當(dāng)前減稅降費(fèi)、加大基建投資、房地產(chǎn)市場(chǎng)降溫等影響，財(cái)政本就面臨巨大壓力，如果沒(méi)做好，會(huì)加大政府的財(cái)政壓力。
(2)安全隱患。小修小補(bǔ)未能全面解決問(wèn)題，直接為后續(xù)的社區(qū)管理建設(shè)埋下安全隱患，讓本是惠民工程的建設(shè)，變成了爛尾工程，影響民心以及其他后續(xù)老舊小區(qū)改造工程的推進(jìn)。
4.分析影響產(chǎn)生的原因。
(1)政府資金缺乏。目前老舊小區(qū)改造主要是政府出資，市、區(qū)兩級(jí)政府按一定比例分擔(dān)，居民等其他渠道出資占比較低，地方財(cái)政壓力較大，僅靠政府一己之力很難負(fù)擔(dān)。
(2)部門監(jiān)管不足。對(duì)于老舊小區(qū)的改造工程，政府及物業(yè)的引導(dǎo)以及事中事后的監(jiān)管舉措，未能起到良好的效果，監(jiān)管的力度是不足的，讓一些基層的改造未能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
(3)居民意識(shí)缺失。老舊小區(qū)居民普遍缺乏付費(fèi)購(gòu)買服務(wù)的習(xí)慣，導(dǎo)致后續(xù)管理很難推進(jìn)，很快重回改造前的混亂局面;且缺乏小區(qū)居民管理規(guī)約，亂倒垃圾、違章搭建、破壞植被等長(zhǎng)期養(yǎng)成的惡習(xí)很難扭轉(zhuǎn)。
5.結(jié)合實(shí)際，提出對(duì)策建議。
(1)完善政策，健全實(shí)施機(jī)制：政府要積極探索出有效的資金投入模式，建立改造資金由政府與居民、社會(huì)力量合理共擔(dān)的機(jī)制，完善配套政策，強(qiáng)化組織保障，可因地制宜探索一條政府出資、居民自籌、社會(huì)資本三方共同參與的籌資模式，切實(shí)關(guān)注居民獲得感。
(2)加強(qiáng)監(jiān)督，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：面對(duì)實(shí)施過(guò)程中可能發(fā)生的各種考驗(yàn)，需要積極總結(jié)建設(shè)管理的經(jīng)驗(yàn)、吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷細(xì)化各種政策措施，修訂完善相關(guān)法律法規(guī)，要有意識(shí)的既要改“面子”，也要下足功夫完善“里子”。
(3)長(zhǎng)效管理，宣傳提升意識(shí)：建立老舊小區(qū)改造后續(xù)長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成“共商、共建、共治、共享”的社會(huì)治理模式，同時(shí)加強(qiáng)宣傳，發(fā)動(dòng)群眾參與，以社區(qū)提質(zhì)帶動(dòng)居民意識(shí)轉(zhuǎn)變，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。
面試熱點(diǎn)：差評(píng)應(yīng)是“善意的對(duì)話”
熱點(diǎn)背景
近日，上海一女子稱其因點(diǎn)外賣給了差評(píng)，遭到外賣員上門報(bào)復(fù)，還被勒索200元的“賠償”。視頻顯示，外賣員不停向女子吼道：“差評(píng)給我取消掉!”女子表示，在向外賣平臺(tái)投訴后，對(duì)方只是提出補(bǔ)償100元優(yōu)惠券。事后該女子已報(bào)警，外賣員因?qū)め呑淌卤痪辛羰铡?/span>
此后，張女士表示，因擔(dān)心外賣員釋放后再次報(bào)復(fù)，目前已搬家。張女士稱，此事曝光后，外賣客服曾三次打來(lái)電話，稱要補(bǔ)償她200元現(xiàn)金紅包，被張女士拒絕。
模擬試題
近日，上海一女子在因給了外賣員差評(píng)，遭到了外賣員上門報(bào)復(fù)，后向外賣平臺(tái)投訴，平臺(tái)直言是騎手個(gè)人行為，與平臺(tái)無(wú)關(guān)。女子因害怕被迫搬家。對(duì)此，你怎么看?
參考答案
給出差評(píng)后被無(wú)數(shù)電話騷擾，收到詛咒快遞，甚至是上門威脅恐嚇，很多消費(fèi)者都對(duì)此深有感觸，差評(píng)帶來(lái)的不同程度的騷擾威脅事件已不是個(gè)例，一次體驗(yàn)不佳的購(gòu)物反饋，反而遭到惡意報(bào)復(fù)之后，讓不少人發(fā)出“還敢不敢打差評(píng)”的疑問(wèn)。好差評(píng)顯然已淪為一種形式主義，為真正起到維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的作用，必須將好差評(píng)機(jī)制“重啟”。
差評(píng)本身的意義在于給予了消費(fèi)者給出客觀公正評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，對(duì)商家和服務(wù)提供者起到監(jiān)督和激勵(lì)作用，為進(jìn)一步改進(jìn)指明了方向，本質(zhì)上來(lái)看應(yīng)該是一場(chǎng)“雙贏”的結(jié)果。但出現(xiàn)三思而不敢差評(píng)的根本原因在于：其一，有些外賣、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)將好差評(píng)作為衡量商家和外賣員工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，差評(píng)極有可能導(dǎo)致嚴(yán)厲的處罰，對(duì)商家和外賣小哥來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一筆巨大的損失。其二，平臺(tái)對(duì)用戶信息保護(hù)不嚴(yán)，讓外賣員輕而易舉獲得了消費(fèi)者個(gè)人信息，在矛盾發(fā)生后選擇了自保，而將所有的矛盾轉(zhuǎn)移到商家騎手和消費(fèi)者之間。其三，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一種職業(yè)叫做職業(yè)差評(píng)師，他們通過(guò)惡意的差評(píng)去抹黑同行，甚至以此去勒索商家，打破了正常評(píng)價(jià)秩序，導(dǎo)致商家騎手對(duì)差評(píng)格外敏感。
為了讓差評(píng)機(jī)制回歸正軌，需要多方發(fā)力。平臺(tái)作為商家和消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)者，也是好差評(píng)規(guī)則的制定者。在商家騎手和消費(fèi)者之間出現(xiàn)矛盾之時(shí)，理應(yīng)做好用戶信息的保護(hù)和合理的評(píng)判。有效識(shí)別職業(yè)差評(píng)師的虛假差評(píng)，而對(duì)真實(shí)的差評(píng)應(yīng)該高度的重視，主動(dòng)承擔(dān)自身責(zé)任，在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，確保商家和騎手一天的努力不會(huì)付諸東流。當(dāng)然消費(fèi)者給出自身評(píng)價(jià)之時(shí)，也要做到尊重客觀實(shí)際，和商家外賣員之間相互理解，相互體諒。商家和騎手也應(yīng)恪守自己的職業(yè)道德，進(jìn)一步完善自身的產(chǎn)品和服務(wù)，以此俘獲消費(fèi)者的芳心。只有讓差評(píng)機(jī)制回歸正軌，才能成為商家、騎手、與消費(fèi)者之間的善意對(duì)話。
面試熱點(diǎn)：讓“共享購(gòu)物袋”推動(dòng)限塑穩(wěn)步前行
熱點(diǎn)背景
日前，浙江杭州市發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境局等九部門決定開(kāi)展不可降解塑料袋專項(xiàng)治理行動(dòng)，倡導(dǎo)消費(fèi)者重拎布袋子、重提菜籃子，鼓勵(lì)循環(huán)使用“共享購(gòu)物袋”。“共享購(gòu)物袋”采取免租金、低押金、自助掃碼取袋的方式使用，既方便又環(huán)保。
模擬試題
日前，浙江杭州市發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境局等九部門決定開(kāi)展不可降解塑料袋專項(xiàng)治理行動(dòng)，倡導(dǎo)消費(fèi)者重拎布袋子、重提菜籃子，鼓勵(lì)循環(huán)使用“共享購(gòu)物袋”。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/span>
參考答案
1.分析政策出臺(tái)的背景、目的意義。
(1)背景：①“限塑令”實(shí)施十多年來(lái)效果并不理想，塑料袋的使用量不減反增，甚至由于有償使用，塑料袋的使用反而“合法化”“市場(chǎng)化”。②社會(huì)各界在推進(jìn)限塑工作的過(guò)程中重“禁”輕“疏”。
(2)目的意義：①方便惠民，培養(yǎng)綠色購(gòu)物習(xí)慣。“共享購(gòu)物袋”采取免租金、低押金、自助掃碼取袋的方式使用，既方便又環(huán)保，可以讓綠色、低碳的理念深入人心。②疏堵結(jié)合，有效推進(jìn)限塑工作?！肮蚕碣?gòu)物袋”的倡導(dǎo)鼓勵(lì)可以有效減少塑料袋的使用、降低監(jiān)管成本，有利于實(shí)現(xiàn)“限塑”目標(biāo)。③綠色環(huán)保，符合時(shí)代訴求。“共享購(gòu)物袋”回應(yīng)了社會(huì)的期待，符合了社會(huì)的倡導(dǎo)，切合了生態(tài)環(huán)保時(shí)代的訴求，在一定程度上破解了“塑料垃圾”給環(huán)境保護(hù)帶來(lái)的治理壓力
2.分析政策落實(shí)中可能存在的問(wèn)題。
(1)商場(chǎng)、超市等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可能因?yàn)槿狈鎰?dòng)力不愿意推行。
(2)消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)闅w還麻煩等問(wèn)題不愿意使用“共享購(gòu)物袋”。
3.提出對(duì)策建議。
(1)需完善制度設(shè)計(jì)。①政府可以針對(duì)商場(chǎng)、超市等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于積極落實(shí)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和商家通過(guò)官方微博或微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳推廣;②政府可以給予“共享購(gòu)物袋”平臺(tái)稅收優(yōu)惠等政策，鼓勵(lì)其通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券、獎(jiǎng)勵(lì)紅包等方式擴(kuò)大用戶群體;③“共享購(gòu)物袋”平臺(tái)科學(xué)設(shè)置歸還點(diǎn)，結(jié)合居民分布情況在居民小區(qū)適當(dāng)設(shè)置歸還點(diǎn)，提升歸還便捷度。
(2)需強(qiáng)化“源頭治理”理念。相關(guān)部門應(yīng)完善監(jiān)管機(jī)制，加大懲罰力度，嚴(yán)禁各地生產(chǎn)、銷售和使用一次性不可降解塑料制品，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)懲一起，絕不縱容。
(3)需納入信用體系。可考慮把違規(guī)生產(chǎn)、銷售和使用一次性不可降解塑料制品的企業(yè)、個(gè)人等相關(guān)違法行為納入社會(huì)信用體系。
(4)需跟進(jìn)“可替代品”研發(fā)。可以通過(guò)精神表彰或稅收優(yōu)惠等方式鼓勵(lì)企業(yè)加快全生物降解塑料產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，滿足廣大群眾的基本生活需求，讓廣大市民不因限塑工作的推進(jìn)影響日常生活。
面試熱點(diǎn)：講好中國(guó)扶貧故事，用好脫貧精神財(cái)富
熱點(diǎn)背景
最近，一部以脫貧攻堅(jiān)為題材的電視劇《山海情》，憑借其接地氣、有筋骨、暖人心的故事以及其傳遞出的不畏艱苦、堅(jiān)持不懈的扶貧精神贏得廣泛好評(píng)。該劇講述了20世紀(jì)90年代以來(lái)，寧夏西海固移民在國(guó)家扶貧政策號(hào)召下，在福建對(duì)口幫扶下，攻堅(jiān)克難，將黃沙彌漫的“干沙灘”建設(shè)成充滿希望的“金沙灘”的脫貧故事。這部劇作不僅讓年輕人對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨史和改革開(kāi)放史的宏偉篇章有了更加深切的體認(rèn)，也讓脫貧攻堅(jiān)的寶貴精神財(cái)富在文藝作品中得以傳遞。那么如何繼續(xù)講好中國(guó)扶貧故事，用好脫貧精神財(cái)富?值得我們深思!
模擬試題
近日，一部以脫貧攻堅(jiān)為題材的電視劇《山海情》贏得觀眾廣泛好評(píng)，成為2021年開(kāi)年最受關(guān)注的電視劇作品。有人說(shuō)，《山海情》的好評(píng)得益于其用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式講述扶貧故事。對(duì)此，你怎么看?
參考答案
1.分析回應(yīng)題干觀點(diǎn)。
《山海情》這部電視劇電將目光聚焦在一群樸素、堅(jiān)韌的人身上，用生動(dòng)的畫(huà)面和場(chǎng)景以及極具地域特色的方言演繹扶貧的真人真事。獲得觀眾好評(píng)，確實(shí)得益于其以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)講述扶貧故事。
2.表明自己的觀點(diǎn)并進(jìn)一步闡述。
(1)觀點(diǎn)。但我認(rèn)為，這部電視劇之所以能夠打動(dòng)人心，不僅在于演繹形式，更源自于它描繪出了最真實(shí)的脫貧攻堅(jiān)，傳遞了有韌勁、敢拼搏、肯奮斗的扶貧、脫貧精神。同時(shí)，《山海情》也為我們講好中國(guó)扶貧故事，用好脫貧精神財(cái)富提供了發(fā)展方向。
(2)分析備受好評(píng)原因。①真實(shí)動(dòng)人。該劇筆觸細(xì)膩而溫情，真實(shí)故事、鮮活人物、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題不禁讓人動(dòng)容。在劇中不僅能看到改天換地的豪情，更能看到創(chuàng)業(yè)的舉步維艱;不僅能看到鄉(xiāng)土生活的濃濃煙火，也能看到變革中的“雞飛狗跳”;從板著臉臭罵下屬的“暴脾氣”女縣長(zhǎng)，到有些狡黠世故卻又能顧全大局的村主任，再到“等靠要”的村民，每個(gè)角色都是那么鮮活、真實(shí)。②精神感人。在荒涼的戈壁灘上開(kāi)荒拓土，從無(wú)到有建設(shè)新家園的西海固人民;整天操心著村民們的搬遷、用電、灌溉等事情的基層干部;為了讓孩子們能接受更多教育，數(shù)十年堅(jiān)守貧困村小的老師;為了幫村民們掌握一技之長(zhǎng)，鉆菇棚、掏腰包、挨拳頭的技術(shù)專家。他們身上所傳遞出的堅(jiān)韌、拼搏、勇敢、擔(dān)當(dāng)?shù)木?，感人肺腑?/span>
3.結(jié)合實(shí)際，談落實(shí)。
《山海情》的成功，不僅是一部電視劇的成功，更是講好中國(guó)扶貧故事的成功開(kāi)局。未來(lái)，我們要繼續(xù)講好中國(guó)扶貧故事，用好脫貧精神財(cái)富，還需從以下幾方面做起：
(1)講好扶貧故事、脫貧故事。
①深入挖掘、系統(tǒng)梳理脫貧攻堅(jiān)精神財(cái)富、扶貧脫貧事跡，并讓扶貧故事、脫貧故事融入學(xué)校、社區(qū)、家庭的學(xué)習(xí)教育體系中;
②創(chuàng)作類似《山海情》這種有血肉有溫度、有擔(dān)當(dāng)有情懷的好作品，讓脫貧攻堅(jiān)好故事成為詮釋社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的生動(dòng)教材。
(2)用好脫貧攻堅(jiān)精神財(cái)富。
①將扶貧過(guò)程中扶智扶志等好機(jī)制、好做法延續(xù)下去;
②用脫貧故事、脫貧精神因地制宜發(fā)展特色旅游，為區(qū)域發(fā)展注入新動(dòng)能;
③利用脫貧攻堅(jiān)精神培育新型農(nóng)民，推動(dòng)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。
