面試技巧積累(二)
如何體現(xiàn)出自己是“全能選手”
結構化小組面試是考生們或多或少有所了解但又難以在考試當中取得高分的一種面試形式,因為在面試過程都在對考生進行全方位的考察。那么想要在結構化小組面試中取得高分,就需要考生在面試中全面地展現(xiàn)自身能力素養(yǎng)。所以在此,就跟考生分享一些小技巧來幫助大家在面試中全面展現(xiàn)自身的能力素養(yǎng)。本文將從兩個部分和大家分享交流。即結構化小組測查哪幾種能力以及如何在面試過程中體現(xiàn)出這些能力。
一、結構化小組測查的幾種能力素養(yǎng)
知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。了解了測查要素有哪些,才能有針對性地去提升及展示各項能力。而在結構化小組中一般測查考生六種能力素養(yǎng)。具體如下:
(一)綜合分析能力:綜合是在頭腦中將事物的各個部分或組成要素按照一定的內在邏輯概括出一般特征。分析是在頭腦中將組成事物的整體分解為若干部分或者按要素逐一說明其內在本質的過程。
(二)計劃組織能力:指的是對自己、他人、部門各項活動做出計劃,合理高效地安排時間和調配資源,并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突,按照一定標準進行協(xié)調的能力。
(三)人際合作能力:建立和維持自己與他人、團體的關系。這些關系是有目的的、與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中的服從、合作、協(xié)調、指導、監(jiān)督活動。
(四)應變能力:指的是在人們處于突發(fā)意外等壓力情境下,能夠迅速反應,抓住需要解決的問題的關鍵,并尋求合適的辦法,使事情得以妥善解決的能力。
(五)言語表達能力:指的是能夠準確理解他人的意思,并且能針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風格,將自己的思想準確明白無誤地、清晰而有條理地表達出來,讓聽眾接受并能引起反響的能力。
(六)舉止儀表:概括來說即儀容儀表自信得體,行為舉止大方得當。尤其強調回歸自然,避免模板、僵化。
二、如何體現(xiàn)出自身具備以上能力素養(yǎng)。
一般來說,在結構化小組面試當中,對于綜合分析能力、計劃組織能力以及人際合作能力的考察會從答題和過程兩個維度進行評判;而關于應變能力、言語表達能力及舉止儀表會貫穿在面試全過程中。這里為便于各位考生理解,會先從貫穿答題全過程的幾項能力素養(yǎng)談起,進而和大家介紹如何向考官展示自己是“全能選手”。
其一、舉止儀表。具體來說,要求考生儀表端莊、穿著得體大方,行為舉止得當。舉止儀表一般7-8分,只要不特別隨意即可。特別強調服裝不關鍵,精氣神最重要。且精氣神好的考生可打至9分,不好的考生可能只能得到5分。因此在舉止儀表這一測查要素中,考生們一定要在面對考官時精氣神十足。
其二、言語表達能力。具體要求考生在面試當中表述流暢、簡潔清楚、用詞準確、條理性強、且有感染力和說服力。
其三、應變能力。具體指考生在考場上能夠冷靜、反應迅速、應對得當、態(tài)度親和。該能力素養(yǎng)貫穿在考生答題和互評環(huán)節(jié)。而想要呈現(xiàn)出較強的應變能力,則需要各位考生能夠在別人提出質疑時從容冷靜的應對,以及快速反應。
其四、綜合分析能力。一方面體現(xiàn)在答題維度,即分析問題思路清晰善于抓住問題要害解決問題的方法切實可行。另一方面體現(xiàn)在過程維度。具體來說有兩點,第一點、觀點全面性和正確性。即在點評時需點評優(yōu)點和缺點,與此同時,不能為了點評而點評,需要點評別人真實存在的問題。第二點、分析的深刻性和嚴謹性。即在點評時需要圍繞點評的觀點給出論據(jù)。例如,當指出組員在答題過程中提到的活動可行性不強時,需具體指出該活動不可操作性在哪里,在此基礎之上圍繞“如何更好地組織活動確??尚小边M一步給出自己的建議。
其五、計劃組織能力。一方面體現(xiàn)在答題維度,即針對任務目標和要求,主動獲取信息合理調配資源,有效組織協(xié)調;策劃方案思路清晰,考慮周全,操作性強。另一方面體現(xiàn)在過程維度。在此強調,各位考生尤其注意要有時間意識和規(guī)則意識。比如在結構化小組面試當中,超時和亂順序大概率會被扣分,因為這是考生計劃組織能力較弱的體現(xiàn)。
最后、人際合作能力。一方面體現(xiàn)在答題維度。即能夠換位思考,積極主動配合,善于協(xié)調他人,在溝通協(xié)調中共同完成任務,角色把握準確,說理透徹方法有效,情景針對性強。
此外,在過程維度,無論是表情還是動作,“全能選手”都應當體現(xiàn)出認真傾聽,待人友善。當然,在“對事不對人”的原則基礎上委婉地表達自己的觀點也是人際合作能力較強的體現(xiàn)。
以上就是本文的全部內容,主要圍繞著結構化小組面試當中測查的能力素養(yǎng)有哪些,以及應當如何在作答過程體現(xiàn)出自己是“全能選手”進而贏得考官的青睞這兩個方面和大家分享。理論需要結合實踐,在這里預祝各位考生在多答多練之后考試順利。
真正的應變能力是從容面對考場
無論是國考、省考還是事業(yè)單位的考試,考生在面試考場上經(jīng)常會遇到一些突發(fā)意外的狀況。這些情況有的是因為自己主觀原因,有的是客觀因素導致的。但如果不能恰到好處的去處理,都可能會影響到自己考試的狀態(tài),給面試成績帶來一定影響。下面從幾個方面給大家分享一下處理突發(fā)狀況的方法,幫助大家笑傲考場。
一、進入考場后因為緊張導致禮儀沒有做好怎么辦
很多考生進入考場后,往往因為緊張,或者忘記問好,或者沒有鞠躬,又或者落座時沒有向考官表示感謝,這些都屬于高頻失誤。有的考生遇到這種情況后會驚慌失措,甚至心態(tài)上更加緊張,影響后面考試。其實這時候,考生千萬不要自亂陣腳,甚至表現(xiàn)出懊悔的表情。因為考場上的禮儀并不是規(guī)定好的必須那樣做,即便沒有鞠躬,考官也不會就此認為考生沒有禮貌,甚至直接給考生低分。實際上考官的包容心也是比較強的。出現(xiàn)了小的失誤不要在意,把自己的思緒拉回來,認真傾聽考官接下來讀的引導語,適當以微笑或者點頭回應,并且全身心投入到后面的答題就好了。只要全場總體給考官體現(xiàn)出一種大方自信、彬彬有禮就可以。
二、開始考試后發(fā)現(xiàn)考情有所變化怎么辦
有很多地方性考試會出現(xiàn)考情的臨時性改變,這時候考生不要驚慌失措,要學會隨機應變。比如以下幾種情況:
1.如果考試時間縮短了,這時候要關注題量變化,如果題目也做了相應減少,那么只需要按部就班回答,保持平時的答題節(jié)奏即可;如果題目比較多,要適當壓縮思考問題的時間,答題盡可能言簡意賅,尤其要注意考官提醒時間,堅決不能超時。
2.如果發(fā)現(xiàn)考生席上沒有紙筆,要認真聽考官的引導語,可能是這此次考試統(tǒng)一沒有紙筆。既然大家都一樣,平復一下心情專心投入考試就好。如果有筆但不能用了,可以大方詢問考官能否更換,不要不好意思,或者東張西望。更不要因為自己不好意思影響到后續(xù)答題。
3.有的考生進入考場時,考官會在考生問好前直接說:“考生請坐吧”。有的考生在平時練習時總是先問好,遇到這種情況可能突然有點蒙,不知道如何應對。其實,很多時候考官為了節(jié)省時間,都會讓學生省去問好的環(huán)節(jié)。考生只需要大方的向考官表示感謝,然后落座即可。
4.很多考生考前都會搜集歷年面試試題,但上了考場后發(fā)現(xiàn)題目類型或者考察形式有所變化,容易茫然。其實考生要知道,面試核心考查的是考生的各種能力,比如綜合分析能力、材料解讀能力、計劃組織能力等等,題型的變化只是表象,只要冷靜分析,一定可以找到答題的突破口的。更何況所有考生都是一樣的,這時候更多的不是比拼能力,而是比拼心態(tài),誰的心態(tài)崩潰誰就輸了。
三、紙筆、臺簽掉落怎么辦
有的考生不注意會把桌子上的物品碰掉,不知道應不應該撿起來,也不知道應該不應該先跟考官說一聲。其實,這時候大可不必驚慌,如果剛開始考試,那就直接大方的把物品撿起來就好;如果考官正在讀題,那就認真聽題,等考官讀完之后再撿??偟膩碚f還是要小心一些,落座時盡量把物品擺放好,書寫完畢就把筆放在一邊,考場上的失誤越少,才越有利于穩(wěn)操勝券。
如何為開口點評做好準備
在國考面試當中稅務局近四年一直采用結構化小組的形式,那備考肯定就要去充分了解并且學習如何在這種面試形式下凸顯自己的能力。
結構化小組主要分成答題,點評,回應三個階段來進行。那今天我們重點不是介紹形式,而是介紹大家都清楚的重中之重,點評這個部分。對于同學們來講點評一直都是難點,如何能夠在點評過程當中良好記錄和點評的恰到好處,這是大家都關心的問題,這也對于面試分數(shù)的高低起了關鍵性的作用。
點評確實不易,長期遇到的幾個由同學們提出的問題就是,“老師,他說的太多我記不全”“老師,我找不到他的問題”“我找到了他的問題,但我點不出來,說不清楚”……那今天我們就來介紹一下,如何更好的做好傾聽時的記錄和關鍵的點評,方便快速梳理后抓準核心問題。
第一步,在備考階段對于可能容易出現(xiàn)的問題進行梳理。這里主要是結合了同學們在課堂上練習了大量題目,當你考試看到題目書寫完自己的提綱之后,其實已經(jīng)能夠簡單地想出同組考生可能最容易出現(xiàn)的問題是什么,就可以先把這類問題寫在草稿紙上,方便后續(xù)帶進考場上在傾聽他人答題時進行一一對照。
第二步,練習記錄他人答題要點。很多考生在別人答題的過程當中想逐字逐句把每一句話都記下來,但是這種的記錄方式不僅會讓考官覺得你一直低頭,沒有什么互動沒有交流感,更是會給你后面的點評造成負擔。我們在傾聽時只需要書寫核心的關鍵字詞或者句子,沒有必要全部照搬上去,只要有核心要點那這位考生的答題大致框架已經(jīng)能夠基本梳理出來了。
第三步,巧用答題內容聽的差不多他還在做要點具體解釋的時間。把答得優(yōu)秀的或者是有問題的部分進行標記,比方說要點比較新穎有亮點,可以直接以波浪線的方式進行勾畫;那同樣呢,如果說他答出來的不管是案例或者是其他的表述有什么問題的時候,可以通過畫橫線的方式來提醒自己,這樣能夠在點評低頭看提綱時清楚的知道他剛才的優(yōu)點及不足具體是什么。
第四步,對標記完的地方進行總結。雖然說細致來看你是知道問題在哪,但很多同學在點的時候呢,容易出現(xiàn)看岔看漏、點評說的不夠清楚的情況,那不妨我們就利用這個時間可以總結出來,到底是審題不清,還是措施不夠具體有效,亦或是問題解決不徹底等等,總結完直接寫在標記的問題后面,同時構思可以補充完善的建議。等輪到你點評就可以有理有據(jù)、表述清晰了。
通過這四個步驟基本可以解決大家在傾聽時記錄不全,點評時找不到說不清的問題啦,距離面試還有一段時間不妨大家現(xiàn)在就開始練習起來,一定可以再拔高一節(jié)!
社會現(xiàn)象題觀點表述剖析
相信對于面試有所了解的同學,都會知道在公務員面試中,社會現(xiàn)象的考察頻率普遍比較高,而一些同學也經(jīng)常由于一些過于常規(guī)化、套路化的開頭語言難以在面試中拿到較高的成績,因此,在此就與各位考生交流一下如何更好的表述個人觀點,吸引考官注意力。(以題目“據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在很多95后第一份工作的平均在職時間只有7個月,遠遠低于80后、90后群體,成為‘閃辭’主力軍,對于這一現(xiàn)象,你怎么看?”為例進行分析。)
1.客觀闡述式
確定題干在問什么,明確話題后,客觀的表明自己的想法,如“對于閃辭這一現(xiàn)象,我們不應忙下結論,要理性看待,做好必要的引導?!?。
2.抒發(fā)情感式
將自己的情感帶入到觀點的表述中,繼而引起考官的共鳴,如“閃辭原本是種個人行為,我們應該尊重,但如果越來越多的人在短期內離職,那么還是很令人擔憂的。”,這里的擔憂就代表是一種情感式的體現(xiàn)。
這種方式不僅僅要求考生能夠快速找到能準確描述自己想法的情感類詞語,更需要考生在作答中用符合情感所代表的語氣將其表述出來。
3.自我?guī)胧?/span>
該種表述屬于提升語言本身交流感的一種方式,也就是像聊天一樣自然的表述自己的想法,如“在我前一份工作中,確實遇到了題干中所述的閃辭現(xiàn)象,近兩年,很多單位的新人來了不到半年,甚至實習期還沒過,便草草離職,我認為,這一問題確實需要引起更多的關注?!?/span>
這種方式需要考生有一定的經(jīng)驗積累,或者自己的經(jīng)歷、或者身邊人的經(jīng)歷等,通過自我?guī)胧降谋響B(tài)能夠更好的讓考官在短期內了解自己、認識自己,也能嚴防表態(tài)套路化的問題。
4.重點強調式
如果考生的分析速度比較快,能快速的確定自己接下來的分析重點的話,則可以在表態(tài)中進行強調。如作答的分析中將以危害作為重點時,那么表態(tài)過程可表述為“95后的閃辭行為雖然看似自主選擇,但是其對單位甚至社會帶來的影響絕不可小覷,還需理性規(guī)劃?!?。當然,實際作答中,可根據(jù)題干情況或個人分析能力,選擇不同的要素作為分析重點,并突出表述在觀點呈現(xiàn)當中。
5.背景介紹式/數(shù)據(jù)引入式
將自己所知的一些背景信息或數(shù)據(jù)信息運用到觀點的表述中,以體現(xiàn)對于題干話題的認知深度。如“該調查數(shù)據(jù)來源于LinkedIn全球職場社交平臺于2018年8月發(fā)布的《第一份工作趨勢洞察》報告,關于第一份工作的平均在職時間的調查,相比于70后的51個月、80后的43個月和90后的19個月,95后的7個月確實讓很多人大為吃驚,應引起我們更多的關注并做出必要的引導?!?/span>
“背景介紹式”相比更具有普適性,“數(shù)據(jù)引入式”需要看具體的題目,這兩種方式對于學員的要求比較高,需要知道題干背后的相關信息,甚至對于來源文章能夠有所了解,需要長期的積累和大量的閱讀以及較好的記憶力方能實現(xiàn)。
以上為各位考生分享的一些關于面試作答的一些建議,后面會繼續(xù)與大家分享更多內容,請關注。