國考面試“你有難點(diǎn)、我有方案”系列（三）
“你有難點(diǎn)、我有方案”之商務(wù)部
國考商務(wù)部面試心理測試題題量大，難度較高；同時(shí)黨務(wù)知識(shí)考查范圍廣，備考難度大，還要用外語回答專業(yè)題目、熱點(diǎn)及專業(yè)名詞解釋，難度大，需要專業(yè)輔導(dǎo)，此外，還要測查習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)解決實(shí)際問題的能力
一、涉及專業(yè)知識(shí) 測查專業(yè)水平
【題目一】
現(xiàn)在中美關(guān)系比較緊張，你認(rèn)為緩解中美關(guān)系破冰的關(guān)鍵是什么？（追問環(huán)節(jié)）
【題目二】
你認(rèn)為新冠疫情對全人類來講，是“黑天鵝”還是“灰犀?！?？有人說新冠疫情是暴風(fēng)雪，有人說是導(dǎo)火索，有人說是原子彈，你認(rèn)為是什么，請給我們詳細(xì)談?wù)?。（領(lǐng)導(dǎo)面談環(huán)節(jié)）
【題目三】
如果商務(wù)部機(jī)關(guān)黨委需要開展“防疫”宣傳活動(dòng)，你會(huì)怎么開展？（領(lǐng)導(dǎo)面談環(huán)節(jié)）
【考生問題】
1、專業(yè)詞匯不明白含義，看不懂題干信息；
2、專業(yè)知識(shí)一知半解，體現(xiàn)不出專業(yè)深度。
【政華解決辦法】
1、學(xué)習(xí)專業(yè)熱點(diǎn)知識(shí)，全面了解部門專業(yè)詞匯、專業(yè)熱點(diǎn)等內(nèi)容；
2、專業(yè)題目專項(xiàng)練習(xí)，根據(jù)歷年考題特點(diǎn)，針對性進(jìn)行專業(yè)題目模擬訓(xùn)練。
二、外語專業(yè)能力要求高
英譯漢（口試環(huán)節(jié)）
中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，我國發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們要增強(qiáng)信心，從當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)適應(yīng)新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)。
【考生問題】
1、筆試備考時(shí)間短，專業(yè)不過關(guān)，考題寫不完，難得高分；
2、口試環(huán)節(jié)，容易忽略商務(wù)部熱點(diǎn)話題，翻譯方向不對。
【政華解決辦法】
1、通過摸底考核，了解自身問題，學(xué)習(xí)英語課程，增加筆試?？即螖?shù)，適應(yīng)考試時(shí)間；
2、講解翻譯語法、詞匯等專業(yè)內(nèi)容，學(xué)習(xí)商務(wù)部熱點(diǎn)話題，打好翻譯功底。
三、政治理論素養(yǎng)要求高
綜合素質(zhì)測試考查兩場考試，分別是心理測試、黨務(wù)知識(shí)常識(shí)。心理測試，主要測量考生的心理健康水平、適應(yīng)能力、承壓能力等。黨務(wù)知識(shí)常識(shí)，考查四個(gè)全面、四個(gè)意識(shí)、五大發(fā)展理念等內(nèi)容，涉及選擇題（包括單選題和多選題）和判斷題。
例：四個(gè)自信是什么？中國特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征是什么？
【考生問題】
1、黨務(wù)知識(shí)常識(shí)，缺乏政治理論知識(shí)，不知道考查范圍；
2、心理測試，題量大、題目重復(fù)性多，容易選錯(cuò)。
【政華解決辦法】
1、學(xué)習(xí)黨務(wù)知識(shí)常識(shí)手冊、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想知識(shí)，通過背誦、記憶重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)，練習(xí)模擬試卷，提升政治理論素養(yǎng)；
2、學(xué)習(xí)心理測試手冊，了解考題方向，通過多輪模擬題目，把握考試出題特點(diǎn)。
“你有難點(diǎn)、我有方案”之審計(jì)署
國考審計(jì)署重點(diǎn)考查計(jì)劃組織和應(yīng)變題目，一般結(jié)合審計(jì)工作實(shí)際進(jìn)行命題，考查考生的行為經(jīng)歷，進(jìn)行對考生的價(jià)值取向、個(gè)性品質(zhì)、能力等進(jìn)行觀察，同時(shí)也考查考生的專業(yè)能力，一方面以審計(jì)的專項(xiàng)熱點(diǎn)知識(shí)為考點(diǎn)，另一方面結(jié)合審計(jì)工作進(jìn)行命題，突出專業(yè)性和時(shí)代性，同時(shí)圍繞習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想、領(lǐng)導(dǎo)人重要講話命題的題目進(jìn)行考查，考查比較多元化，政華教育在此進(jìn)行展開分析。
一、熟知審計(jì)工作實(shí)務(wù)
某貧困村以老年人居多，卻用專項(xiàng)扶貧資金建起了兩個(gè)籃球場，且造價(jià)遠(yuǎn)高于市場價(jià)。你認(rèn)為這其中可能存在什么問題？你會(huì)怎么開展審計(jì)工作？
【考生問題】
1、不了解審計(jì)工作，背離工作實(shí)際；
2、工作流程不清晰，要素不全面；
3、工作內(nèi)容展不開，沒有重點(diǎn)。
【政華解決辦法】
1、審計(jì)實(shí)務(wù)能力提升：補(bǔ)充審計(jì)原則、審計(jì)程序、審計(jì)常見問題處理；
2、針對性答題訓(xùn)練：審計(jì)實(shí)務(wù)題目配套訓(xùn)練，明晰審計(jì)工作一般流程，確定不同審計(jì)工作重點(diǎn)，進(jìn)行消化提升。
二、考查考生行為經(jīng)歷
團(tuán)隊(duì)的輝煌離不開個(gè)人的奉獻(xiàn)，個(gè)人努力可以為團(tuán)隊(duì)增光添彩。請講一個(gè)你為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的經(jīng)歷。
【考生問題】
1、沒有例子，缺乏例子積累，或者不知道例子是否適合考場說；
2、不會(huì)敘述例子，主次不分，重點(diǎn)不突出，空洞。
【政華解決辦法】
1、個(gè)性經(jīng)歷挖掘：了解審計(jì)人勝任素質(zhì)，挖掘自身相關(guān)經(jīng)歷；
2、個(gè)性表達(dá)培養(yǎng)：一對一行為經(jīng)歷指導(dǎo)訓(xùn)練，優(yōu)化表達(dá)。
三、緊扣審計(jì)熱點(diǎn)
請談?wù)勀銓徲?jì)結(jié)果公告制度的看法。
【考生問題】
1、不了解熱點(diǎn)知識(shí)，只聽說過相關(guān)名詞，不了解知識(shí)的來龍去脈，難以結(jié)合當(dāng)下審計(jì)工作深刻理解，導(dǎo)致答題泛泛而談；
2、不知如何分析熱點(diǎn)，沒有邏輯，重點(diǎn)不突出。
【政華解決辦法】
1、硬核知識(shí)學(xué)習(xí)：當(dāng)前關(guān)于審計(jì)工作的重要指示、政策，審計(jì)工作基礎(chǔ)知識(shí)；
2、個(gè)性化答題培養(yǎng)：掌握“共性知識(shí)解答個(gè)性題目”、“答題邏輯框架”等多種解題方法。
四、時(shí)政知識(shí)范圍廣
第一題：
習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中提到“以人民為中心”，你怎么看？
第二題：
黨的十八屆五中全會(huì)提出了“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念。請談?wù)剬徲?jì)機(jī)關(guān)應(yīng)如何踐行創(chuàng)新發(fā)展理念？
【考生問題】
1、題目涉及內(nèi)容理論性強(qiáng)，知識(shí)積累不夠；
2、分析不夠全面深入，沒有內(nèi)容，泛泛而談。
【政華解決辦法】
1、思想重點(diǎn)提升：補(bǔ)充習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想等知識(shí)，豐富作答內(nèi)容，體現(xiàn)政治理論素養(yǎng)；
3、活學(xué)活用能力訓(xùn)練：結(jié)合審計(jì)工作理解當(dāng)前重要政策、熱點(diǎn)話題。
“你有難點(diǎn)、我有方案”之稅務(wù)局
國考稅務(wù)局面試圍繞習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想命題題目數(shù)量多、范圍廣，同時(shí)考查工作實(shí)務(wù)，以稅務(wù)機(jī)關(guān)工作情境命題，需熟悉稅務(wù)常識(shí)，還要考查活動(dòng)策劃、矛盾解決，需具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，政華教育在此對稅務(wù)局面試考情進(jìn)行綜合分析。
一、政治能力要求高
堅(jiān)定文化自信是一個(gè)系統(tǒng)性的一攬子工程，例如：培育時(shí)代新人、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)、推進(jìn)新時(shí)代公民道德建設(shè)、培養(yǎng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承、完善公共文化服務(wù)體系、加強(qiáng)對外文化傳播交流、繁榮文化產(chǎn)品創(chuàng)作等。關(guān)于如何樹立文化自信，你認(rèn)為最關(guān)鍵的兩項(xiàng)是什么，并說明理由。
【考生問題】
1、選項(xiàng)過多，不會(huì)選擇；
2、材料涉及內(nèi)容理論性強(qiáng)，知識(shí)積累不夠，分析不夠全面深入，沒有內(nèi)容，泛泛而談。
【政華解決辦法】
1、運(yùn)用“選項(xiàng)歸類法”梳理選項(xiàng)之間的關(guān)系，破除選擇難題，增強(qiáng)說服力；
2、補(bǔ)充習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想知識(shí)，豐富作答內(nèi)容，體現(xiàn)政治理論素養(yǎng)。
二、命題涉及稅務(wù)機(jī)關(guān)工作實(shí)務(wù)
某市行政服務(wù)中心《窗口服務(wù)整改方案》部分內(nèi)容：“以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施五項(xiàng)制度，即首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、投訴反饋制、責(zé)任追究制”。根據(jù)這些內(nèi)容，你認(rèn)為該行政中心在之前的窗口服務(wù)中可能存在哪些問題？請從五項(xiàng)制度中選擇一項(xiàng)，談?wù)勅绾尉唧w落實(shí)。
【考生問題】
1、缺乏稅務(wù)常識(shí)，不知道納稅咨詢、辦稅服務(wù)等稅務(wù)?？贾R(shí)；
2、按照一般公務(wù)員角色回答問題，實(shí)則偏離稅務(wù)人角色，沒有體現(xiàn)稅務(wù)特色。
【政華解決辦法】
1、在龐雜的稅務(wù)知識(shí)體系中，提煉稅務(wù)高頻考點(diǎn)，設(shè)置稅收理論與實(shí)務(wù)課程，補(bǔ)充專項(xiàng)知識(shí)；
2、稅務(wù)工作實(shí)務(wù)案例分析訓(xùn)練，通過情境性教學(xué)，學(xué)習(xí)稅務(wù)宣傳、滿意度調(diào)研、辦稅服務(wù)大廳突發(fā)事件等常見稅收工作實(shí)務(wù)問題及【政華解決辦法】，在答題過程中展現(xiàn)崗位匹配性。
三、統(tǒng)籌工作安排，協(xié)調(diào)處理沖突
小張是稅務(wù)局辦公室的工作人員，今天有以下事情需要處理：
（1）今天下午2:00有個(gè)緊急會(huì)議，要求必須參加，同時(shí)要在上午11：00前電話通知參會(huì)人員，會(huì)議需要2個(gè)小時(shí)；
（2）上午9:00，有個(gè)文件需要打印出來并送到其他幾個(gè)部門，需要1個(gè)小時(shí)；
（3）一位同事生病住院，上午10:00領(lǐng)導(dǎo)讓小張前去看望，來回需要2個(gè)小時(shí)；
（4）下午3:00有位同學(xué)準(zhǔn)備乘坐出發(fā)的航班去美國,希望能見上一面,并讓小張送他去機(jī)場,大約2個(gè)小時(shí)；
（5）下午4:00母親覺得不舒服，需要小張陪她去醫(yī)院檢查身體；
（6）領(lǐng)導(dǎo)讓小張寫一份發(fā)言稿，今天必須完成，寫發(fā)言稿需要1個(gè)小時(shí)。
如果你是小張，你怎么做？
【考生問題】
1、輕重緩急判斷不準(zhǔn)，面對突發(fā)事件、資源短缺、人手短缺、時(shí)間緊迫，不能分辨判斷諸多矛盾的輕重緩急；
2、統(tǒng)籌安排不合理，資源利用不高效，事件的安排順序不合理，人員分工不明確和統(tǒng)籌管理不恰當(dāng)。
【政華解決辦法】
1、通過常考主題分析，總結(jié)“公事優(yōu)先”“群眾利益至上”“生命和健康第一位”等排序原則，明確優(yōu)先處理事項(xiàng);
2、情景再現(xiàn)訓(xùn)練，掌握“人盡其才”“委派他人”“充分溝通”等協(xié)調(diào)原則，協(xié)調(diào)處理沖突事項(xiàng)。
