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以服務(wù)改革之策 贏人民群眾之心
政之所興在順民心，政之所廢在逆民心。無(wú)論是濟(jì)南市12345熱線的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；還是蒙陰縣網(wǎng)紅“李縣長(zhǎng)”的創(chuàng)新式直播帶貨；抑或是推行的高峰期公共交通免費(fèi)政策……近年來(lái)，服務(wù)型政府改革已初見(jiàn)成效，一系列惠民惠企的好政策懂民意、暖民心。然而，時(shí)間不止、奮斗不息，服務(wù)型政府建設(shè)沒(méi)有終點(diǎn)，只有一個(gè)又一個(gè)的新起點(diǎn)。
人民至上，始終應(yīng)是“不變的初心”。以百姓之心為心，既是中華民族發(fā)展歷程中的歷史性總結(jié)，也是中國(guó)共產(chǎn)黨的性質(zhì)與使命使然。然而，部分政府部門(mén)依然存在玻璃門(mén)、旋轉(zhuǎn)門(mén)、彈簧門(mén)等現(xiàn)象，其背后折射出初心使命的忘卻，映照出脫離群眾、忘乎所以的丑態(tài)。仰高者不可忽其下，瞻前者不可忽其后?；仡欉^(guò)去，正是依靠群眾的支前獨(dú)輪車(chē)，我們才建立人民群眾當(dāng)家作主的新中國(guó)；正是依靠人民群眾的敢為人先，我們才取得改革開(kāi)放的輝煌成果。時(shí)代走到當(dāng)下，一切為了群眾、一切依靠群眾、一切根植群眾，更不能是一句空話，而應(yīng)是堅(jiān)定不移的初心使命。
問(wèn)題導(dǎo)向，始終應(yīng)是“堅(jiān)守的原則”。“打蛇打七寸，擒賊先擒王?！敝挥姓业桨Y結(jié)所在，才能更好靶向治療。近年來(lái)，N市大力開(kāi)展“大調(diào)研大走訪”活動(dòng)，堅(jiān)持“用腳板丈量短板，用身板補(bǔ)齊短板”，通過(guò)制度約束、規(guī)范管理、三項(xiàng)清單等措施，精準(zhǔn)了解群眾所盼、企業(yè)所需、社會(huì)所求。面對(duì)調(diào)研出的問(wèn)題清單，針對(duì)性采取措施，及時(shí)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展短板，切實(shí)提升群眾幸福感和獲得感，打造企業(yè)認(rèn)可的營(yíng)商環(huán)境。N市的做法得到了一致認(rèn)可，也讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：調(diào)查研究是科學(xué)決策的前提，各級(jí)政府要深入基層、重心下移，了解所需、實(shí)現(xiàn)所盼。
務(wù)實(shí)高效，始終應(yīng)是“追求的目標(biāo)”。“務(wù)實(shí)”強(qiáng)調(diào)的是實(shí)事求是、直面問(wèn)題，“高效”凸顯的是責(zé)任擔(dān)當(dāng)、勇于改進(jìn)。從W市精簡(jiǎn)審批辦證流程，多證合一、一枚印章管審批，助力高新項(xiàng)目盡快上馬；到Z市直面河流污染，加大資金投入、重拳整治小窯口污染，還群眾藍(lán)天綠水；再到C市政務(wù)大廳設(shè)立“辦不成窗口”，靶向解決辦事難題，讓群眾辦事高效更貼心……無(wú)不做到了務(wù)實(shí)高效。各級(jí)政府要多走一走、看一看，到先進(jìn)地區(qū)取取經(jīng)；要多與群眾聊一聊、談一談，讓問(wèn)題更清晰、目標(biāo)更明確；要借助互聯(lián)網(wǎng)和高科技，讓服務(wù)更便捷、工作更高效。
洗盡鉛華不忘本，初心路上再長(zhǎng)征。時(shí)代在變，人民群眾的需求也在變，但一心為民的初心使命不能變，政府的服務(wù)角色不能變，不斷創(chuàng)新改革的志向不能變。百尺竿頭更進(jìn)一步，以改革再深入的力度，共繪服務(wù)型政府建設(shè)的新樣板。
一起向未來(lái)——挖掘“白色經(jīng)濟(jì)”的巨大潛力
習(xí)近平總書(shū)記曾提到“冰天雪地也是金山銀山”。自2015年宣布第24屆冬奧會(huì)在北京舉辦以來(lái)，已有接近3億人參與到冰雪運(yùn)動(dòng)中。而在2022年北京冬奧會(huì)開(kāi)幕之后，民眾對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)的關(guān)注與熱忱更是被推上了新高度，伴之而來(lái)的冰雪經(jīng)濟(jì)也如“蝴蝶效應(yīng)”一般產(chǎn)生了巨大的連鎖反應(yīng)。如何讓冬奧會(huì)的紅利得以延續(xù)？讓白色經(jīng)濟(jì)成為發(fā)展的新動(dòng)力？也早已成了我們未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的題中之義。
挖掘“白色經(jīng)濟(jì)”巨大潛力要突出一個(gè)“新”字。所謂的“新”是指創(chuàng)新，是打破陳規(guī)的新思維，是闊斧改革的新舉措。借助冬奧會(huì)的“東風(fēng)”，越來(lái)越多的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目火熱了起來(lái)，隨之而來(lái)的是運(yùn)動(dòng)設(shè)備的熱銷(xiāo)。但與此同時(shí)，我們也要打開(kāi)格局、拓寬思維，不斷尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。如讓冰雪運(yùn)動(dòng)與文化相融，打造更多具有中國(guó)文化底蘊(yùn)的文創(chuàng)產(chǎn)品，使白色經(jīng)濟(jì)更具地方特色；讓冰雪運(yùn)動(dòng)與生態(tài)相交，打造更加優(yōu)美、宜居的生活環(huán)境，使白色經(jīng)濟(jì)更能為民、便民。當(dāng)下我們只有用“新”護(hù)好冰雪經(jīng)濟(jì)的星星之火，才能在未來(lái)發(fā)展中使其具有燎原之勢(shì)。
挖掘“白色經(jīng)濟(jì)”巨大潛力要突出一個(gè)“質(zhì)”字。“破窗效應(yīng)”告訴我們：“如果一個(gè)不良現(xiàn)象被置之不理，則會(huì)帶來(lái)更壞的影響?！睘榇耍覀円蟹牢⒍艥u的意識(shí)，遇到問(wèn)題及時(shí)介入，爭(zhēng)做破窗“修復(fù)者”。對(duì)于“白色經(jīng)濟(jì)”來(lái)說(shuō)，我們更需抓住“質(zhì)量”的牛鼻子，提前預(yù)防不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。猶記數(shù)十年前，說(shuō)到“中國(guó)制造”，必會(huì)讓人聯(lián)想到“山寨”“造假”等詞語(yǔ)，這樣的印記讓我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展舉步維艱、國(guó)家形象深受重創(chuàng)。在深挖“白色經(jīng)濟(jì)”潛力的今天，我們更要以史為鑒、引以為戒，注重質(zhì)量，杜絕粗制濫造，讓“白色經(jīng)濟(jì)”成為質(zhì)量的代名詞，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力。
挖掘“白色經(jīng)濟(jì)”巨大潛力要突出一個(gè)“宣”字。俗語(yǔ)常言：“酒香不怕巷子深”，然而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息鋪天蓋地而來(lái)，再“香”的酒也耐不住“巷子深”。為此，我們要借助宣傳平臺(tái)，做好產(chǎn)品的宣傳，打通“白色經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的最先一公里。冬奧會(huì)上一名日本記者熱情宣傳奧運(yùn)吉祥物“冰墩墩”，其狂熱“追星”的舉措，讓“冰墩墩”迅速在各大媒體平臺(tái)發(fā)酵，由此帶動(dòng)了“冰墩墩”消費(fèi)熱，其周邊產(chǎn)品在銷(xiāo)售中甚至出現(xiàn)了“一墩難求”的火爆場(chǎng)景?，F(xiàn)實(shí)事例啟示我們，只有做好信息宣傳，才能讓“白色經(jīng)濟(jì)”發(fā)展的巨輪滾滾向前。
在“亂花漸欲迷人眼”的時(shí)代變局下，在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵期，在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換快速推進(jìn)的轉(zhuǎn)型期，我們只有念好“新”“質(zhì)”“宣”的三字訣，才能讓“白色經(jīng)濟(jì)”潛力得到充分釋放，讓經(jīng)濟(jì)發(fā)展更有方向、更有動(dòng)力、更有途徑。
以青春之姿 助推國(guó)家繁榮
“一代人有一代人的青春”，與老一輩相比，這一代年輕人成長(zhǎng)在中國(guó)發(fā)展最快、最好的年代。告別了物質(zhì)的貧困，遠(yuǎn)離了信息的匱乏，自幼享受改革開(kāi)放紅利的青年一代，成長(zhǎng)拔節(jié)一路伴隨著祖國(guó)的強(qiáng)盛，有扎實(shí)的知識(shí)，有更開(kāi)闊的視野，有更寬廣的天地。從“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”，社會(huì)搭建起廣闊的舞臺(tái)，供青春施展才華、追逐未來(lái)，助力青年在時(shí)代的舞臺(tái)為國(guó)家發(fā)展創(chuàng)造無(wú)限的可能。
發(fā)憤圖強(qiáng)，讓青春因奮斗而無(wú)悔。“人生的理想越飛越低，低到只能在自己的城堡里貼地飛行”，不容置否，工作的壓力、競(jìng)爭(zhēng)的焦慮、成功的渴望，讓一些年輕人的內(nèi)心擠滿成長(zhǎng)的煩惱。但這不是懈怠的借口，越是艱難，青年人越是要清楚地知道：青春是用來(lái)奮斗的?！耙?，春天的道路依然充滿泥濘”，沒(méi)有沈括的不斷探索哪有中國(guó)文學(xué)史上的絕世佳作，沒(méi)有陳景潤(rùn)的日日演算哪能讓我國(guó)在數(shù)學(xué)界有了一席之地，沒(méi)有黃大發(fā)的移山精神哪得脫貧攻堅(jiān)的巨大勝利。沒(méi)有哪一代人的青春是容易的。只有在年輕的時(shí)候?yàn)閲?guó)家?jiàn)^斗過(guò)、拼搏過(guò)才能在以后回憶的時(shí)候，自信地道一句：“青春無(wú)悔”。
開(kāi)拓進(jìn)取，讓青春因創(chuàng)新而激揚(yáng)。心中有陽(yáng)光，腳下就有力量。青年最大的資本不是經(jīng)驗(yàn)豐富、胸有成竹，而是敢于做夢(mèng)、勇于探索。習(xí)總書(shū)記也曾告誡青年，“在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中增長(zhǎng)智慧才干，在艱苦奮斗中錘煉意志品質(zhì)，書(shū)寫(xiě)更加精彩的人生。”青年在基層中創(chuàng)新扶貧措施，助力脫貧攻堅(jiān)；青年在抗疫前線創(chuàng)新防疫舉措，守護(hù)百姓安寧。青年在科研中創(chuàng)新技術(shù)手段，建設(shè)科技強(qiáng)國(guó)。在生命力最旺盛的日子里，就該像爬山虎一樣，懷揣祖國(guó)的理想不斷向創(chuàng)新奮進(jìn)，把青春的綠色鋪滿征途。
敢作敢為，讓青春因擔(dān)當(dāng)而厚重。“只有把人生理想融入國(guó)家和民族的事業(yè)中，才能最終成就一番事業(yè)。”這絕不是空洞的口號(hào)。從汶川地震的志愿者行動(dòng)，到北京奧運(yùn)的火炬?zhèn)鬟f，到“一帶一路”的青春揮灑，這一代年輕人有著極強(qiáng)的民族自信心和國(guó)家榮譽(yù)感，時(shí)代也需要我們用堅(jiān)實(shí)的肩膀擔(dān)起民族復(fù)興的重任。不管是身處象牙塔的年輕大學(xué)生，還是扎根基層的青年村官，抑或是穿行于大街小巷的快遞小哥，都在用自己的實(shí)際行動(dòng)昭示著年輕人勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任使命。用自己的血肉之軀，為祖國(guó)盡一份綿薄之力，讓蓬勃青春與家國(guó)情懷共振，我們一定能“肩茲砥柱中流之責(zé)任”，讓人生的底蘊(yùn)更加渾厚。
青春是“少年騎馬入咸陽(yáng)，鶻似身輕蝶似狂”的意氣風(fēng)發(fā)；青春是“宣父猶能畏后生，丈夫未可輕年少?！钡男坌膲阎?/span>；是“粗繒大布裹生涯，腹有詩(shī)書(shū)氣自華?！蹦晟儆袨椤Ｎ逅南闰?qū)李大釗這樣激勵(lì)青年：“青年之字典，無(wú)‘困難’之字，青年之口頭，無(wú)‘障礙’之語(yǔ)”。當(dāng)今青年風(fēng)華正茂，少年可期，中華民族的偉大復(fù)興終將實(shí)現(xiàn)！
紓解民企發(fā)展困境 有效助推經(jīng)濟(jì)繁榮
習(xí)近平總書(shū)記指出“我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能夠創(chuàng)造中國(guó)奇跡，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)功不可沒(méi)?！碑?dāng)下，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)需動(dòng)力不足，國(guó)際貿(mào)易發(fā)展受阻，疫情防控成本增加……使得民營(yíng)企業(yè)發(fā)展一再受損。習(xí)總書(shū)記也曾說(shuō)過(guò)“在全面建成小康社會(huì)、進(jìn)而全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程中，我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)只能壯大、不能弱化，不僅不能“離場(chǎng)”，而且要走向更加廣闊的舞臺(tái)。因此，在保障民眾健康之余，仍需紓解民企困境，助推經(jīng)濟(jì)大發(fā)展。
架構(gòu)制度橋梁，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)改革，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良營(yíng)商環(huán)境。我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制既是在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施、制定、執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)決策總和，又是當(dāng)下國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理體制和運(yùn)行方式，而民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量，公平、合理的制度建設(shè)，是經(jīng)濟(jì)體制的內(nèi)在要求，也是保障民營(yíng)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)能。正如H集團(tuán)在國(guó)家大力提倡高新技術(shù)、發(fā)展信息化產(chǎn)業(yè)背景下通過(guò)攻堅(jiān)克難實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)蝶變發(fā)展；T公司因未有有效的制度引導(dǎo)，堅(jiān)持家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)、任人唯親等最終徒然衰落……可見(jiàn)通過(guò)制度建設(shè)能夠?yàn)榈胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展賦能，也能夠調(diào)動(dòng)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展?jié)撃?，通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的引領(lǐng)，在創(chuàng)建公平環(huán)境下，有效把握經(jīng)濟(jì)形式，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式變革，實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)的革新發(fā)展。因此，唯有不斷優(yōu)化體制，適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)新形式發(fā)展需要，充分調(diào)動(dòng)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的積極、主動(dòng)和創(chuàng)造性，才是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)新發(fā)展的有效舉措。
舞動(dòng)創(chuàng)新大旗，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)。“敏于觀察，勤于思考，善于綜合，勇于創(chuàng)新”，習(xí)近平總書(shū)記也指出“創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是重要的民族稟賦”。近年來(lái)，我國(guó)部門(mén)地方的民營(yíng)企業(yè)注重高質(zhì)量發(fā)展，跟進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，關(guān)注國(guó)家創(chuàng)新型領(lǐng)域，培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，成功發(fā)展實(shí)現(xiàn)跨越。如：寶潔通過(guò)完善、創(chuàng)新的公司人才激勵(lì)制度，使寶潔傳承百年，基業(yè)長(zhǎng)青；京東以快速的物流系統(tǒng)、龐大的信息系統(tǒng)，發(fā)展獨(dú)特電商經(jīng)營(yíng)模式而成就一番電商事業(yè)；百度以獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與獨(dú)特的創(chuàng)新文化，為世界科技創(chuàng)新帶來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)的“顛覆性”變革……民營(yíng)企業(yè)以其獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，在細(xì)分領(lǐng)域?qū)嵤┊a(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的創(chuàng)新性探索，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。因此，民營(yíng)企業(yè)在新時(shí)期，仍需要注重創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)高技能人才，以科技創(chuàng)新占據(jù)發(fā)展先機(jī)。
“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”，國(guó)家的發(fā)展，人民的幸福、民族的振興離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)。當(dāng)下民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促進(jìn)國(guó)民就業(yè)，實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的支柱，當(dāng)下助推民營(yíng)企業(yè)發(fā)展迫在眉睫。一方面要通過(guò)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，填補(bǔ)區(qū)域性發(fā)展鴻溝；另一方面民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，激勵(lì)多元化產(chǎn)業(yè)，奉行經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量圭臬，使產(chǎn)品走向高精尖、品牌化，為健康中國(guó)鑄就高品格。
做好民生工作 創(chuàng)造美好生活
“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”。一個(gè)個(gè)定制“呼叫器”，讓留守老人不再對(duì)求助無(wú)門(mén)擔(dān)驚受怕，貼心又放心。一趟趟“小慢車(chē)”作為脫貧攻堅(jiān)的支撐，不斷滿足群眾交通就業(yè)等各方面需求，慢慢悠悠開(kāi)出深山，開(kāi)進(jìn)了幸福的大道中。每一個(gè)細(xì)小的民生工作，都能讓群眾感受到暖心、貼心和放心，真正謀到幸福，這是中國(guó)共產(chǎn)黨人初心和使命的生動(dòng)體現(xiàn)。所以必須要做好民生工作，為人民創(chuàng)造幸福美好生活。
讓民生服務(wù)更有“溫度”。多數(shù)人的需求要考慮，少數(shù)群體的利益訴求也不能被忽視。要把服務(wù)落到群眾心中，就要關(guān)注多方訴求。社區(qū)工作者關(guān)注到聽(tīng)力障礙居民的訴求，通過(guò)學(xué)手語(yǔ)、創(chuàng)建“無(wú)聲服務(wù)室”來(lái)主動(dòng)提供服務(wù)，為民生服務(wù)“暖心”；社會(huì)救助改革瞄準(zhǔn)“沉默”的困難群眾，為他們提供物質(zhì)救助、生活照料、精神慰藉、能力提升，為民生服務(wù)“護(hù)航”。用真心、真情為群眾提供有“溫度”的服務(wù)，不僅能讓群眾幸福感提升，更能拉近干群關(guān)系。在保障和改善民生過(guò)程中，要千方百計(jì)幫助群眾排憂解難，多做雪中送炭、急人之困的工作，不斷提升民生服務(wù)的的“溫度”。
讓民生福祉更有“質(zhì)感”。改善民生品質(zhì)就是以高質(zhì)量發(fā)展為導(dǎo)向，不斷推動(dòng)百姓生活品質(zhì)提高。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我國(guó)的民生保障更注重的是“有沒(méi)有”和“覆蓋全不全”的問(wèn)題，而進(jìn)入新時(shí)期，我們更加強(qiáng)調(diào)“優(yōu)不優(yōu)”的問(wèn)題。隨著人民對(duì)美好生活的向往日趨強(qiáng)烈，更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入等訴求不斷倒逼我們思考如何推動(dòng)民生福祉向更有“質(zhì)感”邁進(jìn)。對(duì)此，要把高質(zhì)量發(fā)展同滿足人民美好生活需要緊密結(jié)合起來(lái)，問(wèn)計(jì)于民，加強(qiáng)調(diào)研創(chuàng)新，創(chuàng)造高品質(zhì)生活，讓人民群眾日子有奔頭、未來(lái)有盼頭，生活一年更比一年好。
讓人民群眾獲得感更足。“民者，國(guó)之根也，誠(chéng)宜重其食，愛(ài)其命。”讓人民群眾有更多獲得感，關(guān)系到國(guó)家發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，體現(xiàn)了我們黨的宗旨和執(zhí)政理念?！昂穸取辈皇且粋€(gè)抽象概念，而是抓住關(guān)鍵問(wèn)題，提升精細(xì)化水平的結(jié)果，也是堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想的最佳注解。正如柳蔭新區(qū)瞄準(zhǔn)百姓“不適應(yīng)新生活”的“小麻煩”，開(kāi)辦夜校，照亮了“新城里人”融入城市生活的路。要下功夫解決民生難事、加大困難群眾兜底保障，在精細(xì)之處勤勤懇懇，逐步提高保障和改善民生水平，努力讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
“君者，舟也；庶人者，水也。水能載舟，水則覆舟”。民生工作是群眾眼里的大事，關(guān)乎人們安居樂(lè)業(yè)、社會(huì)長(zhǎng)治久安。要為民生服務(wù)升溫、給民生福祉提質(zhì)、讓群眾獲得感更厚實(shí)。唯有如此，方能讓中國(guó)之巨輪行穩(wěn)致遠(yuǎn)！
