如何提升面試氣勢(shì)，助力穩(wěn)定發(fā)揮
面試技巧：如何保障溝通的效果
在結(jié)構(gòu)化面試中，經(jīng)常會(huì)對(duì)溝通能力進(jìn)行考查，其中人際關(guān)系的處理、現(xiàn)場(chǎng)模擬等題型是考察的重點(diǎn)，常設(shè)置一些人際矛盾、現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，并結(jié)合身份進(jìn)行解決?？脊偻ㄟ^(guò)此類題目的考察，就是看考生是否具備針對(duì)不同的溝通對(duì)象采取不同的語(yǔ)言方式、風(fēng)格，將自己的思想明白無(wú)誤地、清晰而有條理地表達(dá)出來(lái)，讓對(duì)象接受并能引起反響的能力。
例題展示
小陳是一名愛(ài)心助學(xué)志愿者，在助學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)幫扶對(duì)象態(tài)度冷漠，一句感謝的話都沒(méi)說(shuō)過(guò)。小陳感到十分失落和沮喪，向志愿者組織的負(fù)責(zé)人反映情況，要求更換幫扶對(duì)象。假如你是該負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何做好小李的思想工作？
【常見(jiàn)問(wèn)題】
1.身份作用不貼切。沒(méi)有真正理解負(fù)責(zé)人及小陳的作用，存在對(duì)雙方身份把握不清、措辭不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。
2.溝通理由不充分。一方面勸說(shuō)理由過(guò)于單刀直入，沒(méi)有拉近距離。另一方面勸說(shuō)理由過(guò)于單一片面，不能真正讓被勸說(shuō)者信服，勸說(shuō)效果難以保障。
3.溝通建議不實(shí)際。沒(méi)有給出行之有效的建設(shè)性意見(jiàn)，存在被勸說(shuō)者配合度低的情況，根本問(wèn)題得不到有效解決。
【如何有效保障溝通效果】
1.理解失落和沮喪心理。拉近關(guān)系，告知此情況確實(shí)可以理解。如小陳能夠參加志愿者工作，說(shuō)明他充滿愛(ài)心，有較高的社會(huì)責(zé)任感；在幫扶對(duì)象中，得到了普遍的認(rèn)可。同時(shí)認(rèn)可沒(méi)有任何回饋的幫扶工作，可能會(huì)導(dǎo)致失去工作的熱情和動(dòng)力，是可以理解的。
2.客觀分析幫扶對(duì)象態(tài)度冷漠的原因。如：小陳的幫扶對(duì)象，本身比較膽小羞澀，不善于表達(dá)?；蛘呖赡芤埠托￡惼綍r(shí)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力存在不足有關(guān)，如和幫扶對(duì)象溝通不充分，不能了解需求，及時(shí)提供針對(duì)性的幫助。
3.說(shuō)明參與志愿活動(dòng)本身的價(jià)值和意義。如：志原活動(dòng)的快樂(lè)源于幫助別人解決問(wèn)題，而非別人的感謝。
4.提出更換幫扶對(duì)象帶來(lái)的弊端。如；自身志愿服務(wù)水平得不到有效提升，特別是具有個(gè)性的服務(wù)對(duì)象還是沒(méi)辦法有效解決。同時(shí)更換幫扶對(duì)象，則會(huì)打亂原有的志愿服務(wù)工作安排，給別人帶來(lái)不便。
5.給出合理建議。如：建議調(diào)整自身狀態(tài)，積極去面對(duì)問(wèn)題。無(wú)論服務(wù)對(duì)象態(tài)度如何，作為工作人員應(yīng)當(dāng)始終保持熱情，不斷地優(yōu)化工作方式方法，力求為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時(shí)尋找問(wèn)題原因，和幫扶對(duì)象進(jìn)行有效溝通，了解具體情況，做到有針對(duì)性幫扶。
以上就是跟大家分享的如何保障溝通效果的建議，希望對(duì)大家學(xué)習(xí)能夠有所幫助。
結(jié)構(gòu)化面試中應(yīng)注意的五個(gè)細(xì)節(jié)
1.禮儀準(zhǔn)備。在結(jié)構(gòu)化面試中，“形象禮儀”一般會(huì)作為一項(xiàng)評(píng)分要素，一般占5分。所以，這一項(xiàng)大家都能拿到的分一定不能丟。在形象準(zhǔn)備方面，面試一定穿正裝，儀容端莊大方，注意談吐與儀態(tài)禮儀。個(gè)人儀容儀表大方得體，面容干凈。
2.注意傾聽。雖然面試中發(fā)問(wèn)的是考官，考生的答話時(shí)間比聽和問(wèn)的時(shí)間多，考生還是必須要做好傾聽者的角色。在考官提問(wèn)時(shí)，一定要全神貫注、細(xì)心傾聽考試要求和規(guī)則。這也是和考官建立第一印象的時(shí)候。不要一心想看題本內(nèi)容，而忽略了與考官目光交流?？脊僦v話時(shí)留心聽，是起碼的禮貌。
3.眼神交流。在結(jié)構(gòu)化面試中，按照規(guī)則只有主考官負(fù)責(zé)提問(wèn)、說(shuō)明考試情況，其他考官一般不會(huì)發(fā)言?？荚囋诨卮鹬骺脊偬釂?wèn)時(shí)，重點(diǎn)是與主考官交流，但是也要兼顧到所有考官，不能忽視任何考官的存在。通過(guò)眼神交流來(lái)讓考官感受我們題目?jī)?nèi)容的思考和個(gè)人觀點(diǎn)的闡述。
4.控制時(shí)間。參加面試大家總會(huì)糾結(jié)超時(shí)的問(wèn)題。超時(shí)本質(zhì)是一種“犯規(guī)”行為，考官通常不會(huì)允許考生繼續(xù)作答，另外時(shí)間剩余太多則會(huì)顯得回答不充分，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)。因此要合理規(guī)劃答題時(shí)間。通常每個(gè)問(wèn)題的時(shí)間在5分鐘以內(nèi)，最好的時(shí)間分配是，準(zhǔn)備作答控制在1分鐘以內(nèi)，回答3分鐘左右，剩余時(shí)間可以歸納總結(jié)。
5.情緒穩(wěn)定。考生要避免自卑膽怯、拘謹(jǐn)呆板、小動(dòng)作多、自言自語(yǔ)、情緒不穩(wěn)定等現(xiàn)象，這些表現(xiàn)都可能被扣分。較高的情緒穩(wěn)定性對(duì)考生來(lái)說(shuō)非常重要。一方面從考官的角度來(lái)看，自然大方的外在是考生綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，外在越是陽(yáng)光積極越能讓考官對(duì)于考生的價(jià)值觀、性格等深層次維度有較好的預(yù)判。另一方面，從考場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，大部分同學(xué)對(duì)于題目的理解及內(nèi)容的作答趨于同質(zhì)化水平，考官容易疲憊，自信的表現(xiàn)能夠從內(nèi)容同質(zhì)化中脫穎而出，吸引考官注意。
規(guī)避四大誤區(qū)，讓你優(yōu)雅“吃面”
人際交往中，什么最難改變？“第一印象”一定占其一。同樣，這也適用于面試考場(chǎng)。如果我們能給考官留下積極大方、自信開朗的第一印象，往往面試分?jǐn)?shù)都不會(huì)差。但是，實(shí)際操作中，考生在面試禮儀方面還存在不少誤區(qū)，影響整體答題效果。在此，總結(jié)了常見(jiàn)的四大誤區(qū)，希望能夠給大家提供幫助，讓你優(yōu)雅“吃面”。
誤區(qū)一：不注重外在，只注重答題內(nèi)容
有考生認(rèn)為只要“把題答好就行”，其實(shí)對(duì)面試內(nèi)涵的理解存在誤區(qū)。面試是一種人事測(cè)評(píng)手段，通過(guò)考官與考生面對(duì)面的溝通和觀察，考查考生是否具備與職位相關(guān)的能力和品質(zhì)。也就是說(shuō)，除了“信息溝通”還有“行為觀察”這一部分，甚至在大部分的考試當(dāng)中，禮儀更是占了不小的分?jǐn)?shù)，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)，禮儀得當(dāng)會(huì)給人一種舒適的感覺(jué)，容易令人接受、理解和相信。
誤區(qū)二：聲音一定要大，扯著嗓門答題
聲音并不是越大越好，有很多考生為了聲音大而大，往往顯得不自然。聲音小的考生如果要想提升氣場(chǎng)，除了適當(dāng)提高音量，還可以在每句話的最后一個(gè)字采取短音收尾，并且句與句中間可以適當(dāng)停頓，不要拖長(zhǎng)音或者持續(xù)不喘息，這樣既可以顯得干脆利落，還可以給人內(nèi)心堅(jiān)定、自信十足的感覺(jué)。
誤區(qū)三：眼神交流不重要，隨便向前看就行
眼神是心靈的窗口，因此眼神是十分重要的交流途徑。不與考官進(jìn)行眼神交流，是因?yàn)閷?duì)于自己表達(dá)的內(nèi)容不自信，因此才會(huì)選擇逃避考官的眼神，這樣會(huì)讓考官察覺(jué)我們的怯場(chǎng)，且缺乏交流感。有效的眼神交流不僅可以加強(qiáng)交流的真誠(chéng)度，還可以讓考官感受到我們的自信和勇敢。
誤區(qū)四：著特別正式的服裝，覺(jué)得自己更有氣質(zhì)
面試時(shí)很多考生會(huì)穿得特別正式，但讓自己不舒適甚至難受。穿著正式固然可以讓自己更有氣質(zhì)，不過(guò)要注意兩點(diǎn)情況：一是考試當(dāng)天很多人都穿著特別正式的服裝，考官很容易審美疲勞；二是有些考生只是偶爾著正裝，甚至面試當(dāng)天是第一次著正裝，導(dǎo)致自己走路、答題時(shí)很別扭，影響心態(tài)。考試當(dāng)天，只要不穿著奇裝異服，不穿著過(guò)于鮮艷、特殊的衣服，穿著適合自己身材、氣質(zhì)的衣服，最好是有領(lǐng)子的衣服，都能留給考官一個(gè)很好的印象。
面試技巧：聊聊如何讓你的答題更有邏輯
在面試考場(chǎng)上時(shí)間緊張，同時(shí)大家又需要表達(dá)大量的內(nèi)容，有些考生就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)容擠在一起，讓人聽起來(lái)云里霧里摸不著頭腦的問(wèn)題，但是，往往有邏輯的表達(dá)能使你的內(nèi)容呈現(xiàn)更加清晰，同時(shí)也是能力的展現(xiàn)。在此為大家分享幾個(gè)解決的小妙招。
一、外在邏輯需注意。所謂的外在邏輯就是第一第二，一方面另一方面等邏輯詞。大家在生活中不習(xí)慣說(shuō)，所以在面試時(shí)也習(xí)慣不說(shuō)，但是，往往缺乏邏輯的表達(dá)就會(huì)一團(tuán)亂，會(huì)對(duì)分?jǐn)?shù)產(chǎn)生重要影響。這就需要同學(xué)們?cè)谄綍r(shí)訓(xùn)練的時(shí)候尤其要注意表達(dá)邏輯地訓(xùn)練，養(yǎng)成分點(diǎn)的習(xí)慣，提醒自己，最簡(jiǎn)單的就是用第一、第二、第三，當(dāng)然也可以用首先其次等，總之要養(yǎng)成習(xí)慣，使自己的答題清晰。
二、內(nèi)在邏輯要重視。所謂的邏輯不僅是表達(dá)過(guò)程的簡(jiǎn)單分析而已，更多也是在內(nèi)容層面與思維層面，有層次有邏輯地分析一件事物，比如我們?cè)诜治龅臅r(shí)候可以由小及大，由表及里，由內(nèi)及外，述古話今，這就是在內(nèi)容上更高維度的邏輯性。所以同學(xué)們?cè)谒伎純?nèi)容的分析過(guò)程中就需要按照一定的邏輯性去排列你的要點(diǎn)?？赡茉谧铋_始的時(shí)候這樣會(huì)比較困難，不要緊，你可以先把所有的點(diǎn)想出來(lái)寫清楚，之后看看這些內(nèi)容適用于什么樣的邏輯層次，再去歸類排列。之后等到自己掌握熟悉之后，就能在思考的時(shí)候有邏輯去思考，自動(dòng)進(jìn)行整理。
三、邏輯與內(nèi)容表達(dá)上需要做一定的克制。也就是說(shuō)，不建議把臨時(shí)想的也加入作答，這樣就會(huì)打亂自己的整體框架，也就打亂了原有的邏輯，使得出現(xiàn)越答越亂的問(wèn)題。所以親愛(ài)的同學(xué)們，不要過(guò)分在意說(shuō)的內(nèi)容多與少，因?yàn)榭脊俚暮饬繕?biāo)準(zhǔn)更多是內(nèi)容的質(zhì)量和答題的整體狀態(tài)。
總的來(lái)說(shuō)，有邏輯的表達(dá)很重要，它需要我們對(duì)面試有正確的認(rèn)知，然后從書寫到表達(dá)，再到克服內(nèi)容恐慌，這是需要在整個(gè)體系上解決問(wèn)題，不斷訓(xùn)練。
如何提升面試氣勢(shì)，助力穩(wěn)定發(fā)揮
面試，是通過(guò)面對(duì)面的交流，對(duì)考生的綜合素質(zhì)做出判斷。因此在考試中，除了答題時(shí)要貼合主題、思想正確、邏輯清晰、內(nèi)容豐富、表達(dá)清楚等，還有很重要的一部分就是考官對(duì)考生的印象，穩(wěn)重良好的氣勢(shì)，能夠給考官好的視覺(jué)感受并營(yíng)造好的考場(chǎng)氛圍。但考場(chǎng)環(huán)境高壓，很容易讓人慌神，所以培養(yǎng)好的氣勢(shì)氣場(chǎng)至關(guān)重要。如何培養(yǎng)穩(wěn)重良好的氣勢(shì)呢？在此給廣大考生支支招。
第一，做好壓力訓(xùn)練
氣勢(shì)是鍛煉出來(lái)的，因此在面試備考時(shí)，就可以注重這方面的練習(xí)，可以在壓力環(huán)境中進(jìn)行提升。從身邊的親人朋友開始，當(dāng)著家人朋友的面進(jìn)行答題；進(jìn)而可以去小區(qū)樓下、廣場(chǎng)、菜市場(chǎng)等人多的、陌生的地方，大聲地朗讀或者演講等。在這種壓力訓(xùn)練之下，心理狀態(tài)能更好，在陌生場(chǎng)合、壓力環(huán)境有更大方的表現(xiàn)。
第二，注重肢體語(yǔ)言
放松、自然的面部表情和肢體動(dòng)作會(huì)讓人看起來(lái)自信從容，面對(duì)考試時(shí)如若面部表情僵硬，沒(méi)有任何肢體語(yǔ)言，就會(huì)讓考官感覺(jué)不自然。所以大家可以對(duì)著鏡子或進(jìn)行手機(jī)錄像來(lái)關(guān)注自己答題時(shí)的面部表情、肢體語(yǔ)言等，并對(duì)標(biāo)優(yōu)秀演講視頻或主播說(shuō)聯(lián)播的視頻，找適合自己風(fēng)格的進(jìn)行模仿學(xué)習(xí)，確保在考試的過(guò)程中自然大方，并結(jié)合作答的內(nèi)容有手勢(shì)和表情的變化。
第三，注重語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
面試是面對(duì)面表達(dá)交流，很多時(shí)候考生由于注意力大部分都放在題目作答的內(nèi)容上，而答題狀態(tài)欠缺，語(yǔ)言表達(dá)平淡，毫無(wú)氣勢(shì)，沒(méi)有吸引力。因此，要在語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)上做好氣勢(shì)展示。一方面要聲音洪亮，體現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，保持自信；另一方面，代入題目情境，調(diào)整情緒，放松語(yǔ)氣，自然有感情地答題，也能展現(xiàn)出良好的氣勢(shì)狀態(tài)。
第四，關(guān)注外在儀表
良好的儀容儀表是展現(xiàn)自身氣勢(shì)氣場(chǎng)的重要組成部分，衣著得體，符合公職人員的職業(yè)審美，會(huì)給人較好的親切的視覺(jué)感受。所以要在面試時(shí)提前做好準(zhǔn)備，結(jié)合自己的體型、性格，選擇合適的著裝。
氣勢(shì)是面試考試中的重要一部分，所以大家在面試備考中，可以結(jié)合上述的建議，針對(duì)不自然的地方針對(duì)性調(diào)整，確保在考場(chǎng)能有穩(wěn)定良好的答題狀態(tài)!
