公務(wù)員面試答題如何打動人心
開頭個性化作答
一、什么是個性化作答
面試中的個性化作答，不拘泥于以往千篇一律的答題思路和作答內(nèi)容，做到千人千面，尤其注重凸顯自己的真情實感、經(jīng)歷經(jīng)驗及知識儲備等等。如果所有人都答的一樣在考場中很難讓人耳目一新，因此，我們一定要讓他人愿意傾聽我們的作答，留下良好的個人印象。
二、開頭個性化的重要性
“通用的開頭普通無趣，個性化的開頭萬里挑一”，雖說大家都知道開頭的重要性，但是往往一說到開頭就頭疼，不知道如何開口。尤其是以“這是個好事”、“值得點贊”及“我非常支持”等常規(guī)方式開頭，大多數(shù)人都這樣講的話，那我們大概就只能是平均分水平，甚至低于平均分。因此，個性化開頭值得大家好好下功夫哦。
三、個性化開頭的具體辦法
1.結(jié)合個人經(jīng)歷。每個人都會有自己獨有的經(jīng)歷或經(jīng)驗，我們要結(jié)合平日的所思所聞所感，比如題目說到了“人臉識別，讓你談看法”，我們就可以想想平日里有沒有一些場景是我們遇到過的，是不是地鐵里安裝了人臉識別？是不是社區(qū)門禁安裝了人臉識別？是不是某些App也安裝了人臉識別？那是方便了呢？還是讓我們擔(dān)憂安全呢？都可以結(jié)合著講出來，以親身經(jīng)歷帶入題目，不失為一種又簡單又個性的答法。
2.引用名言警句。引用名言警句是非常能體現(xiàn)個人知識儲備及政治站位的，但是這需要大家平日加強(qiáng)日常知識積累，比如題目說到了“青年青春”，那我們就可以引用古詩或者領(lǐng)導(dǎo)人講話等等，我們可以說“青春虛度無所成，白首銜悲亦何及”，可以說“現(xiàn)在的青春是用來奮斗的，將來的青春是用來回憶的”，可以說“青年興則國興，青年強(qiáng)則國強(qiáng)”等等，這些都能做到語言的個性化。
3.增添比喻手法。語言表達(dá)的藝術(shù)更能起到立竿見影的效果，比如題目中提到了“蹲族，躺平”，那我們可以在開頭表態(tài)的時候說“年輕人可以蹲一會，但是不可以蹲一輩子；年輕人可以躺一會，但是不可以躺一輩子”，我們可以說“我們要幫年輕人摘掉蹲族的帽子，讓他們站起來”，用比喻的方式也可以起到一樣表態(tài)的作用和效果，還能跟別人的表達(dá)方式區(qū)分開來，讓別人一下子記住我們。
總之，在開頭上下下功夫，能起到事半功倍的作用，所以何樂而不為呢？
好情感動人打地基
隨著公務(wù)員面試的日益成熟，現(xiàn)在的面試已經(jīng)不僅拘泥于簡單地將題目答完，也不僅只是要求答題內(nèi)容的深度和高度，而是同時要求我們注重交流感。面試考場與筆試考場的最大區(qū)別之一就是存在了交流感的考察，一旦語言表達(dá)缺乏感染力，情感飽和度不夠高，聽者就會產(chǎn)生聽覺疲勞，自然很難獲得高分。因此，希望大家重點把握以下三個方面，爭取在交流感的第一關(guān)一馬當(dāng)先，下好“先手棋”。
1.善用肢體語言，傳達(dá)情感基調(diào)。
肢體語言是指通過頷首、眨眼、微笑、手勢等人體部位的協(xié)調(diào)活動來傳達(dá)思想的一種溝通方式。在面試答題中合理使用一些肢體語言，其實會給聽者一些良好的印象，比如淡定、真摯、有風(fēng)度等。
很多考生在生活中具備良好肢體語言的使用能力，但是一旦坐上了考生席就變得一動不動，沒有絲毫的肢體語言，甚至有些考生動作呆板僵硬，這會給聽者留下放不開、拘謹(jǐn)和極度緊張的印象，這樣的表現(xiàn)必然難以獲得高分。所以要用適當(dāng)肢體語言配合答題，表達(dá)自己思考的真摯，這樣我們呈現(xiàn)的自信狀態(tài)會讓答題的感染力提高很多?？紙錾线m當(dāng)?shù)闹w語言包括但不限于合適的點頭、微笑等。
2.挖掘題目信息，精準(zhǔn)達(dá)情傳意。
有一些題目本身對于情感投入方面要求就比較高，比如說情景模擬類、演講類題目，這類題目在進(jìn)行回答的時候要求考生一定在表達(dá)上要有感染力，情景感要強(qiáng)，回答這類題目其實是聲情并茂的表演過程。所以要深入挖掘題目的提示信息，到底是表達(dá)對溝通對象的理解還是批評，演講要展示的到底是對祖國的熱愛還是對青年青春的熱血向往，只有挖掘準(zhǔn)確才能達(dá)情精準(zhǔn)。
當(dāng)然除了這類題目，也有一種題目回答得深情感人一些，會更容易獲得聽者的青睞。感人的例子我們充滿深情地去表達(dá)，感情自然而然地調(diào)動起來，也容易渲染到聽者，那么這道題目的作答就會更有感染力一些。
3.調(diào)整抑揚頓挫，體現(xiàn)不同情感。
我們大家都看過央視新聞的主持人主持的節(jié)目，很多央視主持人在主播說聯(lián)播的視頻中所講的新聞片段并不是特別長，但就是在這簡短的信息播報過程中，他們通過語言的抑揚頓挫來進(jìn)行呈現(xiàn)新聞的情感，這些抑揚頓挫的環(huán)節(jié)包括重音、包括輕聲、包括語速的加快和放緩、更包括聲音的大小調(diào)節(jié)。
這樣對聲音的調(diào)節(jié)和控制，恰到好處地讓聽眾明白他們講話的重點，更能夠從話語中感受到他們或是開心，或是悲傷或是憤怒的情感。所以對于面試也是如此，你想讓聽者抓住你的答題內(nèi)容，并不是越多越好，而是通過抑揚頓挫把重點拿捏的恰到好處。
希望小伙伴們加強(qiáng)這方面的輸出，提升面試答題的感染力和吸引力。
讓考官聽明白你的答題內(nèi)容
在面試考場上，很多考生往往因為緊張而詞不達(dá)意，無法清晰明確地表達(dá)清楚自身想法，有時空有一肚子內(nèi)容，卻像茶壺里煮餃子，有嘴倒不出，自己緊張，也讓現(xiàn)場局面尷尬。那么為了避免這種情況，作為考生，建議大家從以下幾方面著手。
一、加強(qiáng)氣勢訓(xùn)練，提高表達(dá)音量
1.提高講話音量。考場相對較為空曠，為了能清晰地傳達(dá)自己的答題內(nèi)容，吐字明確、音色清楚是前提。考生可以加強(qiáng)聲音訓(xùn)練，日常可以選擇相對空曠的場所，如家中庭院、田野、廣場等地方，請朋友家人保持一段距離，自己可以朗讀或背誦一些時事熱點、名言短句，一直到聲音大到對方滿意為止。日常生活也可有意要求自己提高音量，將訓(xùn)練日常化。
2.強(qiáng)化自信氣場。首因效應(yīng)影響，在考場上留下的第一印象起到重要作用。要留下不露怯、不緊迫的氣場，需要日常生活中反復(fù)錘煉。每日固定練題，不斷開口表達(dá)，熟悉自身講話風(fēng)格。此時可以先拿同一道題反復(fù)訓(xùn)練，直到自己做到逐步脫離草稿，能夠自信完整地回答。隨后要逐步更換題目和訓(xùn)練場所，從私人到公眾面前，到廣場上、馬路上、社區(qū)里，大膽開口拋卻害羞心態(tài)，旁若無人地開口表達(dá)。如此才能面對嚴(yán)肅緊張的面試考場做到心中有底，腳下有底。
二、構(gòu)建邏輯框架，理順?biāo)悸穬?nèi)容
聲音氣場是外在，表達(dá)內(nèi)容是內(nèi)在。想要在現(xiàn)場讓考官一“耳”了然，清晰明確地接收到答題信息，自身邏輯謹(jǐn)密的思路是基礎(chǔ)。
1.精準(zhǔn)審題。審題優(yōu)先關(guān)注問法，確定答題方向。其次細(xì)看其他信息，結(jié)合關(guān)鍵詞、高頻詞，通過題干內(nèi)部邏輯指向，明確核心主題，再結(jié)合題干限定信息，確定核心問題。
2.搭建框架。將這些關(guān)鍵信息寫在草稿紙上，明確本題重點、要點，避免答題方向偏差。再結(jié)合問題側(cè)重，從不同維度發(fā)散要點?？梢圆捎盟季S導(dǎo)圖、大括號等清晰易懂的形式。熟悉要點式寫提綱書寫，注重提高概括能力，嘗試每個要點都用短句或關(guān)鍵詞概括。在這個階段，要關(guān)注要點間的邏輯維度是否一致或具備內(nèi)在條理性，避免將過于細(xì)枝末節(jié)、案例式的小點作為要點呈現(xiàn)出來。書寫完后記得整體回顧，拎出最底層邏輯維度，在此基礎(chǔ)之上再層層遞進(jìn)，查看要點的完整度以及與開頭書寫的題干主題詞等的關(guān)聯(lián)度。
三、善用邏輯詞匯，表述條理明晰
邏輯框架條理清晰后，那么如何能夠一比一明晰回答出來？建議大家從這幾方面嘗試。
1.強(qiáng)化邏輯詞使用意識。書寫提綱時，可以在草稿紙上直接標(biāo)注邏輯詞，表達(dá)過程中，一些常見配套邏輯詞如：首先、其次、再次、最后，第一、第二、第三、第四，一方面、另一方面等，可多加熟悉，日常表達(dá)有意使用。需注意的是，邏輯詞的使用有其適配條件，核心需要回歸要點，關(guān)注內(nèi)部關(guān)聯(lián)，如要點間彼此是明確順序關(guān)系，用一方面、另一方面等表并列關(guān)系的詞匯則不合適。
2.提高用詞表達(dá)精準(zhǔn)度。避免口語化答題，作為未來政府公職人員，政治思維能力的考察是重中之重。想要讓自身內(nèi)容表達(dá)明確、言之有理，遣詞造句就需適配自身身份。這就需要考生做好日常政府用語常見組合與表述，結(jié)合自身報考崗位的不同，傾向性閱讀對應(yīng)專題，比如政府工作報告、時政報道、時事評論等內(nèi)容，積累官方用語。把握實詞，多用短句、關(guān)鍵詞，去除無意義口頭禪“嗯啊”等，對于沒有把握擴(kuò)充的內(nèi)容建議直接要點提綱拋出，對于可以延展的內(nèi)容也需關(guān)注拓展時長、內(nèi)容細(xì)化的要點，避免表達(dá)冗長，弱化該題重點。
總之，想要在考場上真正清晰、流暢、響亮地回答好問題，日常訓(xùn)練，不論是口頭表達(dá)、還是政府思維的熟悉，都是需要常態(tài)化的，唯有此，才能在考場上對答如流，獲得青睞。
優(yōu)秀作答的六個要素
一是注重外在呈現(xiàn)。概括來講就是精氣神足、語氣堅定、交流感強(qiáng)、真情實感。一定要讓考官感受到，我們的作答是發(fā)自內(nèi)心的表達(dá)，而不是為了答題而開口。
二是要做好審題。每一道題的問題都具有唯一性，對于同一個社會話題，不同的問法，它的作答也會有其獨特之處。因此答題時更要注重審題，也就是要找準(zhǔn)題干關(guān)鍵詞，對關(guān)鍵詞進(jìn)行有效分析，從而抓住作答重點，避免泛泛而談。建議考生在審題時，可以從以下步驟進(jìn)行審題：找準(zhǔn)題干中的關(guān)鍵詞-分析關(guān)鍵詞間的邏輯關(guān)系-明確要解決或回應(yīng)的具體問題。
三是要回扣題干核心話題。答題的關(guān)鍵在于就題答題，為了避免偏題，就要求我們要始終圍繞核心話題。例如，在提對策時針對某一社會問題，大多數(shù)考生都會想到政府加強(qiáng)監(jiān)管，但是我們要注意，如果題干是不同的話題，提的對策卻千篇一律，那么解決就完全無效，所以我們應(yīng)該對其進(jìn)行細(xì)化，舉個例子，如果話題是網(wǎng)絡(luò)信息泄露，政府加強(qiáng)監(jiān)管就要在完善網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域的法規(guī)、成立網(wǎng)絡(luò)安全專項整治小組等方面下功夫；如果話題是干部不作為，我們的對策可能是政府要健全工作績效考核方式……上述兩個話題核心其實都是在講監(jiān)管，但是話題不同，對策的呈現(xiàn)就會完全不同。
四是分析論證要嚴(yán)密。很多考生答題展不開，或者論述太啰嗦，都會顯得作答不自然、不真實。其核心原因就是考生作答過程中，思考作答要點時更多的是靠肌肉記憶，而出現(xiàn)死記硬背的問題，并沒有把這一要點如何得出的內(nèi)外邏輯捋清楚，例如話題“路口電子警察”，大多數(shù)考生都能想到，“讓行人出行更安全”這個要點，但有些考生答題時要么就是只有這一句話，沒有展開顯得過于單薄，要么就是說了一大段抓不住重點……其實我們要搞清楚題目背后的邏輯，比如“電子警察-對違法違規(guī)行為24小時抓拍監(jiān)督-處罰違法行為-倒逼司機(jī)提高警惕-規(guī)范駕駛行為-讓行人出行更安全”，根據(jù)這一邏輯再去展開，就會更加清晰易懂。
五是過渡銜接要有設(shè)計。過渡句的運用與表達(dá)是否自然直接掛鉤，比如提對策時，不要每次都是“針對以上原因，提出以下建議”，我們可以思考自己提對策的目的是什么，先把目的說出來，再把具體對策提出，才能更加自然，更加個性化；又比如分析原因時，也不用每次都“之所以……是因為……”，可以做一些設(shè)計，例如“為何xx亂象會屢禁不止呢”“我們不僅要看到這一亂象所造成的影響，更要看到其背后深層次的原因”等。
六是“表態(tài)”要個性化。很多人可能覺得“表態(tài)”不重要，但表態(tài)是體現(xiàn)個性化最直接的一個環(huán)節(jié)，一個好的表態(tài)能在一開始就抓住聆聽者的耳朵。很多考生在表態(tài)的時候，容易千篇一律，最常見的像“我認(rèn)為這一政策是好的”“我認(rèn)為這是有意義的”。比如綜合分析題，其實我們可以結(jié)合個人感受、經(jīng)歷，甚至引用金句，去讓表態(tài)更有亮點；而計劃組織題型，我們的表態(tài)一定要去理解一下領(lǐng)導(dǎo)讓我做這個工作真正的意圖究竟是什么，弄清楚了這個，才會讓后續(xù)的“工作重點”更精準(zhǔn)聚焦；而對于應(yīng)變以及解決問題的題目，我們可以圍繞題干問題，整體談?wù)勎覀兊恼J(rèn)知。
使用多樣銜接語
過五關(guān)、斬六將，考生才能突破重圍，站在面試的起跑線上，想要在面試中脫穎而出，取得最后的勝利，必須要掌握各類題型的答題思路及技巧，再加以豐富的知識補(bǔ)充。在實際模擬面試過程中，大部分學(xué)生不會正確使用銜接語，只能用一些模板套用，這使得答題不夠連貫，還給人一種假大空、套路化的印象，在此就來聊聊如何巧用銜接語的問題。
一、常見問題
1.提醒語言死板。當(dāng)考生思考完一道題目后，不知道怎么開口，一味地只能用“考生思考完畢，考生開始答題”；回答結(jié)束后也只能用“考生答題完畢”，每道題目都這么表述，顯得不夠自然，非常死板僵化。
2.綜合分析銜接語言套路。在對社會現(xiàn)象分析的時候，往往我們都會從它的影響、原因著手，再給提出解決的建議，考生們在這些要素銜接的時候，一般會套用“這件事情帶來的影響是”、“出現(xiàn)這樣問題的原因在于”“要想解決這些問題，我認(rèn)為我們可以采取的措施有”。不是說這樣不對，但此種銜接，會讓答案不夠連貫，甚至顯得套路。
二、答題技巧
1.提醒僅在于提醒。當(dāng)思考完畢后，我們就可以答題，之所以要說考生開始答題的內(nèi)容，主要目的還是為了能讓考官更加集中注意力，傾聽我們的答題內(nèi)容和觀察我們的答題表現(xiàn)，所以只要能達(dá)到這樣的目的，什么語言都是可以的。比如“各位考官，剛剛我對第一題進(jìn)行了思考，現(xiàn)在開始我的作答”，或者是“考官們，對于第一題我的看法如下”，亦或者“各位考官，下面我想要3分鐘左右的時間來闡述一下我對第二題的看法”。再不濟(jì)，我們思考完畢后，放下筆，稍微停頓幾秒鐘，看到考官們抬頭看我們了，就直接開始答題即可。對于這類型的語言，不必拘泥于哪一句，因為它的作用就在于提醒。
2.借用主題串聯(lián)。很多招錄單位的第一題往往就是綜合分析時政熱點的題目，如對《家庭教育促進(jìn)法》的看法、對“基層干部成超人”現(xiàn)象等，對于這類題目，在各要素之間我們就可以利用主題進(jìn)行串聯(lián)，比如說在分析基層干部成超人這件事的積極意義上，可以這樣說“基層干部在基層，就是為了能夠發(fā)揮最大化的價值，創(chuàng)造更多的效益，做的多自然是干部所要、基層所需。它可以……”；在分析其危害的一面時，可以“但是，我們也應(yīng)該看到，一個人的能力及精力是有限的，長期成超人，必然會……”；分析其原因時，“基層干部成超人，原因是多方面的，一方面……另一方面……第三方面……”。
3.主題+引用。在銜接語的處理上，我們還可以用引用名言警句、俗語、原理效應(yīng)等。如“基層干部成超人”這道題目，我們在分析前，可以引用習(xí)近平總書記的講話，“習(xí)總書記告訴我們，現(xiàn)在青春是用來奮斗的，將來是用來回憶的。對于年輕干部，趁著年輕，就應(yīng)該發(fā)揮自己的價值。多做……，可以成就……”在分析《家庭教育促進(jìn)法》時，我們可以引用原理效應(yīng)來分析其重要性“木桶原理告訴我們，木桶盛水的多少并不取決于桶壁上最長的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。在教育這條路上，我們不能讓家庭教育成為阻礙孩子成長成才的短板……”
面試取得高分，不僅僅在于知識的輸出、答題的流暢，也在于答題的自然與連貫，而決定自然與連貫很重要的一點，就是不能程式化、套路化，在琢磨提升面試能力的過程中，提醒各位考生也須關(guān)注銜接語這個小細(xì)節(jié)。
面試現(xiàn)場突發(fā)情況靈活應(yīng)對
公務(wù)員面試備考除了做好必要的答題練習(xí)，還需要我們對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況做好預(yù)判，提前想好應(yīng)對的方法，只有做好充分的準(zhǔn)備才能夠不手忙腳亂，下面就面試中可能遇到的幾種突發(fā)情況，給各位考生一些建議。
情況一：寫字用筆掉落
在面試過程當(dāng)中，筆掉落了這種情況的如果出現(xiàn)了我們首先不要驚慌，答題永遠(yuǎn)是第一位的，此時此刻，如果分神則容易導(dǎo)致題目作答的質(zhì)量有所下降。如果說提綱沒有寫完，那么就可以先把筆撿起來，要保證書寫順暢，那么如果說正在答題不需要用筆，就不要破壞答題的持續(xù)性，可以等答完問題再將筆撿起。為了避免這種情況發(fā)生還是要在考試的過程當(dāng)中，把筆放穩(wěn)妥一點。
情況二：看到題目腦袋發(fā)懵沒想法
面試過程當(dāng)中，難免出現(xiàn)緊張的情況，而第一題是考生們在考試的過程當(dāng)中看到的第一個難關(guān)，如果說在這時發(fā)現(xiàn)第一題思路不是特別的順暢就會更加的緊張無措，所以考生們應(yīng)該要保持冷靜，心中一定要給自己強(qiáng)大的自信告訴自己。平時這些題目都已經(jīng)練習(xí)過了，已經(jīng)很熟練了，只要冷靜下來，就可以從中找到思路，所以在這種情況下，要盡量能夠從題干中去抓取關(guān)鍵的信息梳理題干的邏輯來，避免出現(xiàn)大腦空白的情況。
情況三：答題出現(xiàn)卡頓
面試過程當(dāng)中，語言的流暢性固然重要，但是由于緊張，面試過程當(dāng)中也難免出現(xiàn)一些卡頓，所以在這種情況之下考生們不要慌張，不要把一句話的重復(fù)性說好多遍，可以先暫時停下稍微梳理思路，然后再銜接比較簡約干練的表達(dá)，如果出現(xiàn)了長時間的卡頓可以看一看自己當(dāng)時所書寫的提綱為自己來進(jìn)行提示，快速地梳理清楚思路，做好必要的銜接和過渡。
綜合來看，考生必須要在面試考場中保持良好的心態(tài)，不被突發(fā)情況所干擾答題狀態(tài)及內(nèi)容，才能真正發(fā)揮自身真實的水平，給自己的面試交出滿意的成績答卷！
