突破無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試難點(diǎn)
基本考情速遞
【明內(nèi)涵】無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試指的是一組應(yīng)試者共同進(jìn)入考場(chǎng)，自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在時(shí)間、空間、考題和考官等所有競(jìng)爭(zhēng)要素上都一致的條件下，應(yīng)試者們共同回答、討論、總結(jié)匯報(bào)，以此考察應(yīng)試者的思維想法、價(jià)值觀態(tài)度、語(yǔ)言表達(dá)、行為表現(xiàn)、策略和智慧等等。在整個(gè)過(guò)程中，不會(huì)指定領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)試者人人平等，自發(fā)組織回答問(wèn)題，以及相關(guān)的討論秩序，最后討論達(dá)成一致意見(jiàn)向考官匯報(bào)結(jié)果。
【曉流程】無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試流程包括進(jìn)場(chǎng)落座、說(shuō)明規(guī)則、開(kāi)始考試、個(gè)人陳述、自由討論、總結(jié)陳詞、結(jié)束離場(chǎng)。其中，個(gè)人陳述環(huán)節(jié)類似于結(jié)構(gòu)化面試中的綜合分析題、每個(gè)應(yīng)試者要分別對(duì)特定問(wèn)題發(fā)表看法。不同的是在發(fā)表見(jiàn)解時(shí)，不僅測(cè)評(píng)人可以聽(tīng)到，在場(chǎng)的所有的其他應(yīng)試者亦可，所以，作答策略就是選擇合適的發(fā)言位置。當(dāng)然，要依據(jù)題目要求作答，當(dāng)題目要求按順序依次作答，發(fā)言位置取決于入場(chǎng)前的抽簽順序，靠的是“手氣”，反之，則靠的是應(yīng)試者考場(chǎng)上的“先下手為強(qiáng)”；自由討論環(huán)節(jié)就是所有應(yīng)試者針對(duì)題本要求群策群力，最終通過(guò)討論達(dá)成一致意見(jiàn)，若時(shí)間結(jié)束仍未達(dá)成一致意見(jiàn)，那么整組的分?jǐn)?shù)都會(huì)很低；總結(jié)陳詞就是每個(gè)人或者推薦一人對(duì)整個(gè)討論的一些環(huán)節(jié)和最后的結(jié)果組織好語(yǔ)言向考官報(bào)告。
【知題型】無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題型總共包括三大類。第一類：兩難類。比如：工作能力和工作態(tài)度哪一個(gè)更重要？通過(guò)討論形成一致意見(jiàn)；一個(gè)資質(zhì)不全農(nóng)民工子弟小學(xué)要不要取締？通過(guò)討論達(dá)成一致意見(jiàn)。這類問(wèn)題看似很像辯論，其特點(diǎn)就是將非此即彼的觀點(diǎn)達(dá)成一致，其中說(shuō)服工作將成為測(cè)評(píng)人關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但說(shuō)服過(guò)程中若無(wú)人妥協(xié)，則無(wú)法達(dá)成一致，最終將是“同歸于盡”。第二類：選擇排序類。比如：從20本書(shū)中選擇10本列為書(shū)單作為中小學(xué)生暑假讀物，要選擇哪10本？工作態(tài)度、溝通技巧、組織能力、創(chuàng)新精神、文字功底，請(qǐng)將以上能力之于本崗位的重要性進(jìn)行排序。題目有選項(xiàng)，要求取舍或者有先后，應(yīng)試者們意見(jiàn)有不同，如何形成共識(shí)是場(chǎng)大考驗(yàn)。第三類：開(kāi)放類。亦是最難的一類，比如：通過(guò)討論形成一個(gè)針對(duì)中小學(xué)生課外輔導(dǎo)情況的調(diào)研方案；通過(guò)討論形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的講話稿。開(kāi)放題未設(shè)定選項(xiàng)，完全依靠應(yīng)試者的積累、能力素養(yǎng)和學(xué)識(shí)。最后會(huì)發(fā)現(xiàn)有的組討論得像模像樣，有的組就面目全非。該如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的討論情況，如何在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場(chǎng)上打造優(yōu)異表現(xiàn)呢？
面試戰(zhàn)略“三步走”
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的模式在公職類考試的面試考場(chǎng)上出現(xiàn)的概率逐漸增加，云南、廣東、吉林等地的省考中都出現(xiàn)了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的模式。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論更能直觀對(duì)考生進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，從而選擇出適合崗位的考生。想要獲得高分，認(rèn)為需要具備以下條件：第一，要明確考試的各個(gè)階段和流程；第二，正確定位自己優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮特長(zhǎng)；第三，要在各個(gè)環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備。
【提綱準(zhǔn)備】
充分利用時(shí)間，快速羅列提綱。一方面，要把握好準(zhǔn)備時(shí)間，對(duì)長(zhǎng)材料題目進(jìn)行梳理，有些關(guān)鍵信息就存在于背景材料中，另一方面，要充分利用好有限的草稿紙張，劃分好區(qū)域：陳述區(qū)、討論區(qū)和總結(jié)區(qū)，避免后期因紙張不夠造成內(nèi)容無(wú)法記錄。
【個(gè)人陳述】
一、整體狀態(tài)要自信大方。
第一要面帶微笑，作答時(shí)娓娓道來(lái)、從容不迫地闡述自己的理由；第二要有眼神交流，面向考官和考生做好交流互動(dòng)，避免持續(xù)低頭念稿；第三要身正胸挺，體現(xiàn)出積極的精氣神；第四要減少手部動(dòng)作，避免來(lái)回環(huán)繞導(dǎo)致考官的注意力分散。
二、答題邏輯要清晰明了。
如果對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行了分類：首先要直觀說(shuō)明選擇的選項(xiàng)，其次說(shuō)明分類的類別以及下設(shè)各項(xiàng)，最后說(shuō)明各類別選其一不選其二三的理由（橫向?qū)Ρ?/span>）；如果沒(méi)有對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行分析：首先要說(shuō)明選擇的選項(xiàng)，其次說(shuō)明選擇的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，再者圍繞所選選項(xiàng)進(jìn)行理由闡述，最后簡(jiǎn)述不選其他項(xiàng)的理由。
【自由討論】
一、優(yōu)質(zhì)破冰控全場(chǎng)。
第一，建議直接從個(gè)人陳述入手，整合大家意見(jiàn)，將后期討論的方向確定，并引導(dǎo)其他考生同意自身觀點(diǎn)。以多選題目為例：“各位考生，剛才聽(tīng)到很多組員都是通過(guò)分類的方式進(jìn)行選項(xiàng)的確定，的確分類會(huì)更高效一些，所以我建議我們先通過(guò)分類確定各類別，其次選擇各類別下的優(yōu)選項(xiàng)，最后進(jìn)行重要性排序，剛才我看到只有4號(hào)考生沒(méi)有分類，想聽(tīng)一聽(tīng)4號(hào)考生的想法”。
二、知識(shí)輸出展素養(yǎng)。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的核心還是以知識(shí)為主，要在過(guò)程中展現(xiàn)出扎實(shí)的知識(shí)積累，尤其是在選項(xiàng)的對(duì)比分析中，可以通過(guò)“選項(xiàng)必要性分析”“選項(xiàng)意義和危害”“選項(xiàng)關(guān)聯(lián)的國(guó)家方針政策”等，對(duì)選項(xiàng)進(jìn)行辯駁，體現(xiàn)知識(shí)儲(chǔ)備和分析能力。
三、善于總結(jié)推進(jìn)度。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，要及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)，圍繞敲定的選項(xiàng)進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，并及時(shí)承接下文，如：“各位考生，剛才我們已經(jīng)對(duì)2選項(xiàng)進(jìn)行了充分討論，如果沒(méi)有異議可以將2選項(xiàng)敲定下來(lái)，接下來(lái)我們就可以進(jìn)入到重要性排序，我認(rèn)為5項(xiàng)應(yīng)排在第一位”。
【總結(jié)陳詞】
一、堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。
總結(jié)陳詞要堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，闡述結(jié)論和理由，也可以就遇到的分歧矛盾點(diǎn)和如何化解的過(guò)程進(jìn)行闡述分析，但要避免語(yǔ)言的冗長(zhǎng)和繁雜，也不能脫離題干大談特談與題目無(wú)關(guān)信息。
二、體現(xiàn)個(gè)性總結(jié)。
在結(jié)論匯報(bào)的基礎(chǔ)上，可以融入自己的思考和啟發(fā)。如可以設(shè)計(jì)三個(gè)詞語(yǔ)，體現(xiàn)自己對(duì)整場(chǎng)討論的思考：建言獻(xiàn)策、求同存異、合作共贏，亦可以在后面做簡(jiǎn)單解釋，體現(xiàn)個(gè)性化。
打造個(gè)人陳述亮點(diǎn)
個(gè)人陳述作為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中的第一個(gè)發(fā)言環(huán)節(jié)，既為討論發(fā)言奠定了基礎(chǔ)，也讓其他考生對(duì)你有初步了解，甚至決定了在小組討論環(huán)節(jié)你是否能獲得他人的支持。因此，在個(gè)人陳述階段打造亮點(diǎn)顯得尤為重要。今天以多項(xiàng)選擇題為例，為大家分享如何打造個(gè)人陳述亮點(diǎn)。
【技巧】
第一步：捕捉關(guān)鍵詞，引出小金句
首先，考生需迅速瀏覽背景材料，明確考察話題，并判斷該話題背后的核心考點(diǎn)。其次，圍繞核心考點(diǎn)，闡述其可能涉及的宏觀政策、重要講話內(nèi)容、相關(guān)的古詩(shī)詞等作為開(kāi)場(chǎng)白，吸引考官注意。然后，點(diǎn)明材料需要解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)換為過(guò)渡句。最后，緊扣題干要求，適時(shí)引出選項(xiàng)。
參考示范：黨的二十大報(bào)告提出，人民城市人民建、人民城市為人民。一座文明之城，必然與人民對(duì)美好生活的向往同頻共振，創(chuàng)建文明城市就是為市民創(chuàng)造美好生活。然而在建設(shè)的過(guò)程中，會(huì)遇到不少城市“頑疾”問(wèn)題，這些問(wèn)題影響著群眾社會(huì)生活的幸福感與獲得感。所以在10選3的過(guò)程中，以安全性為原則，選擇影響群眾安全的3、5、7三個(gè)選項(xiàng)。
第二步：選項(xiàng)全論證，重點(diǎn)要突出
在論證選項(xiàng)過(guò)程中，一方面要講明該選項(xiàng)的內(nèi)涵、其可能帶來(lái)的嚴(yán)重影響或重要意義，盡可能凸顯選項(xiàng)的基礎(chǔ)性、不可替代性；另一方面可以與其他選項(xiàng)進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，說(shuō)明不選其他選項(xiàng)的原因。同時(shí)保證所有選項(xiàng)均有論證。
參考示范：選擇選項(xiàng)3。一方面道路規(guī)劃不清導(dǎo)致行人機(jī)動(dòng)車(chē)混行容易造成交通安全事故，尤其是對(duì)行人及非機(jī)動(dòng)車(chē)而言，易造成人身傷害。另一方面路面坑洼積水、井蓋丟失易造成人員滑倒掉落出現(xiàn)事故，影響著日常生活的安全感。與其他選項(xiàng)相比，選項(xiàng)3直接危害到群眾生命安全，所以更具基礎(chǔ)性，需要優(yōu)先選擇。
第三步：總結(jié)所選項(xiàng)，升華提高度
作為個(gè)人陳述的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，盡量保證簡(jiǎn)潔明了?？梢赃m當(dāng)總結(jié)一下上述觀點(diǎn)并重申選項(xiàng)，再談一談對(duì)話題的理解并升華主題，讓整體內(nèi)容緊扣時(shí)政熱點(diǎn)，提升答題高度。
參考示范：綜上所述，我的選項(xiàng)是3、5、7。所以要想創(chuàng)建文明城市，使其成為構(gòu)建和諧社會(huì)的重要載體和推動(dòng)力，還需要凝聚起眾人拾柴的磅礴之力，共建文明城市共享城市文明，讓文明城市創(chuàng)建成為造福群眾的民生工程和民心工程。
常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略
近年來(lái)，隨著公職面試去“模板化”的趨勢(shì)越來(lái)越成為主流，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試在各種公職類面試環(huán)節(jié)出現(xiàn)頻率越來(lái)越高，而無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論也成為很多面試者比較恐懼的部分，尤其是“社恐”考生更加恐懼，很多考生在這個(gè)過(guò)程中并不是擔(dān)心所答內(nèi)容，而是在這過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題，每個(gè)人都有自己的想法及闡述內(nèi)容，以及混亂的場(chǎng)面，這嚴(yán)重影響考生參與討論的質(zhì)量，這其中隱含的最大問(wèn)題就是現(xiàn)場(chǎng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，那今天就和大家分享一下無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中的常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略。
常見(jiàn)問(wèn)題一：大家搶著發(fā)言，怎么辦？
應(yīng)對(duì)策略：及時(shí)調(diào)停。“大家的觀點(diǎn)都有合理之處，但我們最重要的是達(dá)成團(tuán)隊(duì)一致意見(jiàn)，且時(shí)間有限，有考生還沒(méi)有發(fā)言呢”，接下來(lái)請(qǐng)小組中發(fā)言少的考生發(fā)表觀點(diǎn)。若其發(fā)表觀點(diǎn)，接著其后進(jìn)行話題的總結(jié)；若不發(fā)表觀點(diǎn)，“好，那我來(lái)說(shuō)一下我的觀點(diǎn)”。
常見(jiàn)問(wèn)題二：兩人爭(zhēng)執(zhí)不下，怎么辦？
應(yīng)對(duì)策略：調(diào)停，做好發(fā)言內(nèi)容分析。針對(duì)雙方搶著發(fā)言的內(nèi)容，詳細(xì)闡述各方觀點(diǎn)的合理之處，進(jìn)而提出自己的觀點(diǎn)，在雙方觀點(diǎn)上進(jìn)行升華，進(jìn)而引導(dǎo)小組進(jìn)行后續(xù)討論。特別注意：總結(jié)并概括他人觀點(diǎn)的“合理之處”，這樣容易被他人接受；若說(shuō)“不合理之處”，他人難以在感情上接受你的觀點(diǎn)。
常見(jiàn)問(wèn)題三：與多數(shù)人意見(jiàn)不一致，怎么辦？
應(yīng)對(duì)策略：做好傾聽(tīng)，了解好其他人發(fā)言的內(nèi)容，并分析其發(fā)言內(nèi)容的合理性和漏洞，如果自己觀點(diǎn)符合題干要求，可以結(jié)合題干材料據(jù)理力爭(zhēng)，擺事實(shí)講道理進(jìn)行闡述清晰，如果自己觀點(diǎn)偏差，可以及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，適當(dāng)調(diào)整自己的觀點(diǎn)，在他人觀點(diǎn)上進(jìn)行總結(jié)、完善，不過(guò)于倔強(qiáng)，適時(shí)妥協(xié)。
常見(jiàn)問(wèn)題四：自己的觀點(diǎn)被他人說(shuō)了，怎么辦？
應(yīng)對(duì)策略：對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。若前面幾位組員均已闡述觀點(diǎn)，對(duì)其闡述的觀點(diǎn)做好記錄，可將其觀點(diǎn)中的共性、特性之處加以總結(jié)，待到自己發(fā)言時(shí)，一方面陳述總結(jié)內(nèi)容，另一方面將自己與他人觀點(diǎn)的細(xì)微不同之處作為“補(bǔ)充”提出。
找準(zhǔn)定位
雖然希望考生能夠多方面地向考官展現(xiàn)自身的能力：如組織協(xié)調(diào)、耐心傾聽(tīng)、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析、團(tuán)結(jié)合作等，但每位同學(xué)的性格都有所不同，在平時(shí)訓(xùn)練中，可以結(jié)合自身的特點(diǎn)找準(zhǔn)定位，突出某方面能力，認(rèn)為具體而言可以從以下幾種角色入手：
1.領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是在討論過(guò)程中引領(lǐng)討論的方向、把控整體討論節(jié)奏。領(lǐng)導(dǎo)者角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的角色。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者能幫助團(tuán)隊(duì)高效高質(zhì)量完成討論，凸顯個(gè)人能力；一個(gè)不合格的領(lǐng)導(dǎo)者可能帶偏整體討論方向，放大自己的缺點(diǎn)。大家如果平常經(jīng)常參與一些活動(dòng)組織，有較為豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)可以嘗試競(jìng)爭(zhēng)此類角色。
2.總結(jié)者
總結(jié)者要細(xì)心記錄討論內(nèi)容和要點(diǎn)，適時(shí)進(jìn)行總結(jié)確定結(jié)果。一個(gè)好的總結(jié)者能幫助團(tuán)隊(duì)快速匯總結(jié)討論結(jié)果并推進(jìn)下一步，讓整體的討論更加清晰，更加高效。此角色需要在討論過(guò)程中聚精會(huì)神，細(xì)心記錄各方觀點(diǎn)并快速梳理清楚。如果考生平時(shí)比較細(xì)心可以嘗試此角色，另外如果在考場(chǎng)上關(guān)于話題無(wú)太多內(nèi)容輸出，考生也可選擇做一個(gè)總結(jié)者，通過(guò)適時(shí)總結(jié)來(lái)推動(dòng)討論并增加討論貢獻(xiàn)度。
3.時(shí)間把控者
顧名思義，時(shí)間把控者更多的是指對(duì)整體時(shí)間的管理，對(duì)討論進(jìn)度的把控，確保討論高效完成。在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)關(guān)于某一個(gè)點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)不休、討論混亂等情況，嚴(yán)重浪費(fèi)時(shí)間，影響共識(shí)的達(dá)成。這就需要時(shí)間把控者合理分配時(shí)間，不時(shí)提醒大家進(jìn)度。但是此角色一定要避免單純地進(jìn)行時(shí)間提示，淪為一個(gè)“打更者”，而是要在把控時(shí)間的同時(shí)積極輸出內(nèi)容、適時(shí)總結(jié)推進(jìn)等，全面展示自己的能力。
4.貢獻(xiàn)者
所謂貢獻(xiàn)者，是指在討論的過(guò)程中貢獻(xiàn)思路和大量的觀點(diǎn)，積極參與討論，助力小組達(dá)成共識(shí)。這個(gè)角色需要考生對(duì)相關(guān)話題比較了解，或者狀態(tài)比較積極自信，能較好地展示自己的觀點(diǎn)，方便別人理解。此角色是討論過(guò)程中的“活化劑”，如果內(nèi)容比較好的話很容易吸引考官眼球。所以希望大家在討論的過(guò)程中多多發(fā)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，讓考官看到自己的閃光點(diǎn)。
以上的角色并非完全孤立的關(guān)系，希望大家在考場(chǎng)上能夠靈活運(yùn)用，避免淪為單純的速記員、計(jì)時(shí)員等等。除了以上分享，關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)面試的技巧還有很多，需要大家在練習(xí)中不斷思考和摸索。
