2021年公務(wù)員面試答題技巧
2021公務(wù)員面試提綱挈領(lǐng)——如何書寫提綱
寥寥數(shù)字，便勾勒出了一道題目的核心所在，也決定了整場(chǎng)面試的核心內(nèi)容。一份言簡(jiǎn)意賅的提綱，直接關(guān)系著一場(chǎng)面試的結(jié)果。如何合理高效的書寫提綱，成為很多考生面試路上的一道坎。在緊張的氛圍下，在短暫的時(shí)間內(nèi)，如何提綱挈領(lǐng)，高效書寫好提綱呢?下面為您分享書寫提綱的方法。
1.常見問題
(1)求全
部分考生會(huì)將自己想到的答題內(nèi)容，逐字逐句地書寫下來，這種求全心理，嚴(yán)重浪費(fèi)了考試時(shí)間。此外，在真正答題時(shí)，容易依賴草稿紙，埋頭苦讀，缺少交流感。如果內(nèi)容沒寫完，容易出現(xiàn)卡頓，影響答題流暢度。
(2)框架
部分考生走向另外一種極端，只書寫簡(jiǎn)單的答題框架，過于僵化、籠統(tǒng)，發(fā)揮不出提綱的作用。以如何看待“空巢青年”的現(xiàn)象為例，一種情況會(huì)寫的比較僵化，比如:“評(píng)價(jià)-意義-問題-原因-對(duì)策”，這種宏觀思維邏輯不需要書寫，寫后反而容易導(dǎo)致答題套路化，表達(dá)僵硬;另一種情況會(huì)寫的比較籠統(tǒng)，比如寫“對(duì)策：加大宣傳、完善制度”，這種寫法缺少針對(duì)性，答題容易空洞，泛泛而談，甚至很多題目答的非常相似。
(3)混亂
部分考生寫提綱沒有規(guī)劃，東寫一點(diǎn)、西寫一點(diǎn)，字跡過于潦草，導(dǎo)致答題時(shí)，自己看不清、找不到寫了什么，影響了答題流暢度。
2.應(yīng)對(duì)方法
為了更好地呈現(xiàn)提綱書寫方法，下面結(jié)合一道具體題目進(jìn)行說明。
例題：在我國(guó)龐大的獨(dú)居群體中，青年所占的比例越來越大，他們來到大城市奮斗，遠(yuǎn)離父母，獨(dú)自居住。這些青年群體被稱為“空巢青年”。對(duì)于“空巢青年”，你怎么看?
(1)梳理?xiàng)l理或思路
面對(duì)例題，快速梳理出自己思考的幾個(gè)維度，比如“態(tài)度-意義-問題-原因-對(duì)策”，注意這部分內(nèi)容，不一定要寫出來，想到即可。參考提綱中，用括號(hào)表示了。
(2)書寫序數(shù)詞和要點(diǎn)
直接圍繞題干中關(guān)鍵詞，發(fā)散答題要點(diǎn)信息，按照順序，記錄關(guān)鍵要點(diǎn)即可。比如由題干中的“獨(dú)自居住”聯(lián)想到可能存在心理孤獨(dú)的問題，就寫“(問題)：(1)心理孤獨(dú)”。
(3)標(biāo)記突出重點(diǎn)
將自己要重點(diǎn)呈現(xiàn)的內(nèi)容，用符號(hào)標(biāo)注出來，比如√，凸顯自己答題的個(gè)性化思考。完整提綱呈現(xiàn)如下：
1.(表態(tài))：重視、關(guān)愛
2.(意義)：(1)奮斗;(2)城市發(fā)展
3.(問題)：(1)心理孤獨(dú);(2)管理負(fù)擔(dān);(3)社會(huì)冷漠
4.(原因)√：(1)城鄉(xiāng)差異大;(2)大城市機(jī)會(huì)多;(3)自身經(jīng)濟(jì)制約;
5.(對(duì)策)：(1)就業(yè)機(jī)會(huì);(2)地方發(fā)展政策;(3)新型城鎮(zhèn)化
高效書寫提綱，方法很多，需要結(jié)合自身實(shí)際強(qiáng)化訓(xùn)練，才能熟能生巧，形成自己的特色，真正輔助答題。
如何解決考場(chǎng)“低頭族”
一、什么是考場(chǎng)“低頭族”
考場(chǎng)“低頭族”就是那些在面試時(shí)與考官基本無眼神交流，只能用低頭答題的方式完成整場(chǎng)考試的表現(xiàn)。
二、“低頭族”的危害
(一)不自信的表現(xiàn)。眼睛是心靈的窗戶，我們的窗戶雖然打開了，但是方向不對(duì)，這是一種不自信的表現(xiàn)，考官會(huì)認(rèn)為你膽小、不自信、緊張等，給考官留下不好的印象。
(二)不尊重考官。你是全場(chǎng)“最靚的仔”，考官都在注視你的時(shí)候，你卻置之不理，低頭看紙，沒有眼神的交流，試想一下，如果你跟別人說話，別人都不看你，你的心情是什么樣的。
(三)扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。面試評(píng)分表有一項(xiàng)是舉止儀表，答題中總是低頭，那么對(duì)于外在的儀表方面沒有給考官留下良好的印象，那么會(huì)一定程度上影響考試分?jǐn)?shù)。
三、主要原因
(一)考生本身不自信。面試考場(chǎng)相對(duì)較為陌生，考官人數(shù)眾多，在這種緊張的氛圍中面對(duì)陌生人不敢直視，害怕出錯(cuò)。
(二)過度依賴。很多考生平時(shí)練習(xí)的時(shí)候就長(zhǎng)時(shí)間低頭，就是為了看草稿紙寫的答題內(nèi)容，抬頭就會(huì)忘記思考的答題要點(diǎn)，出現(xiàn)錯(cuò)誤，這種長(zhǎng)時(shí)間的依賴也是重要原因之一。
四、解決“低頭族”的方法
(一)自我提醒?？忌诿看文M答題時(shí)，可以在草稿紙上用較大的字寫“抬頭看考官”，提醒自己注意。
(二)他人提醒?？梢哉业焦餐瑢W(xué)習(xí)的小伙伴監(jiān)督，給自己設(shè)定每個(gè)題的低頭次數(shù)，超過之后或者長(zhǎng)時(shí)間低頭讓同伴提醒，打斷答題，往復(fù)訓(xùn)練可以強(qiáng)化效果。
(三)提升自信心。平時(shí)多做脫敏訓(xùn)練，一是多練習(xí)直視別人的眼睛說話，平時(shí)可以和同學(xué)練習(xí)對(duì)視答題，增加眼神交流;二是可以多和陌生人交流，主動(dòng)和別人接觸，提升自信心，消除緊張感。
(四)減少思考書寫內(nèi)容。面試中時(shí)間緊、任務(wù)重，要學(xué)會(huì)精簡(jiǎn)思考書寫的內(nèi)容，用關(guān)鍵詞代替句子，減少對(duì)逐字稿的依賴;另一方面做好知識(shí)儲(chǔ)備，答題時(shí)臨場(chǎng)發(fā)揮很重要，只有充足的知識(shí)儲(chǔ)備才能讓你在考場(chǎng)上發(fā)揮自如，思如泉涌，才能讓你挺胸抬頭，擺脫“低頭族”。
帶你盤點(diǎn)一下幾種常見審題誤區(qū)
在公考面試現(xiàn)場(chǎng)，審題的重要性是不言而喻的，要利用好有限的兩三分鐘的思考時(shí)間，準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)一道題目的意思，并初步擬定答題要點(diǎn)，難度是比較高的。尤其是一些題目在理解上極容易產(chǎn)生誤解，所以在這里給面試備考考生盤點(diǎn)一下常見的幾種審題誤區(qū)。
1.對(duì)活動(dòng)范圍的理解存在誤解
例題1：為了響應(yīng)國(guó)務(wù)院對(duì)于憲法宣傳周的具體活動(dòng)安排，單位準(zhǔn)備開展以“弘揚(yáng)憲法精神，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”為主題的憲法宣傳周活動(dòng)，如果讓你負(fù)責(zé)組織，你會(huì)怎那么開展?
“單位準(zhǔn)備開展”這種表述在面試中很常見，對(duì)于這種題目考生往往糾結(jié)于活動(dòng)是在單位內(nèi)部開展還是單位組織面向社會(huì)和群眾的活動(dòng)，兩者在活動(dòng)形式和內(nèi)容上的區(qū)別還是很大的。一般來說，如果面向社會(huì)開展，題干信息里面會(huì)有更具體的描述，如“在某社區(qū)開展”“在廣場(chǎng)上開展”等。所以根據(jù)基本信息可以判定本題的宣傳主要面向單位內(nèi)部工作人員為主。
2.對(duì)問題的情境性存在誤解
例題2：在一次社區(qū)流動(dòng)人口調(diào)查中，由派出所民警和社區(qū)工作人員一起去社區(qū)調(diào)查。時(shí)間安排在晚上九點(diǎn)前，理論上不會(huì)打擾休息。但社區(qū)退休老人居多，多以不安全為由，把工作人員拒之門外。如果你是社區(qū)工作人員，你會(huì)怎么解決這個(gè)問題?
對(duì)這個(gè)題目許多考生認(rèn)為，要重點(diǎn)回答我現(xiàn)在被拒之門外怎么辦，應(yīng)該隔著大門進(jìn)行溝通，向群眾道歉解釋，說服群眾開門接受調(diào)查等。但實(shí)際上我們要注意題目的描述，“社區(qū)退休老人居多，多以不安全為由”，實(shí)際上這是描述老人不愿意開門接受調(diào)查的普遍現(xiàn)象，并沒有類似于“上門調(diào)查但老人不開門，你們站在門口很尷尬，此時(shí)你怎么辦”這樣具體的情境描述。因此，本題應(yīng)該重點(diǎn)談這一類普遍問題的解決辦法，如加強(qiáng)調(diào)查之前的宣傳造勢(shì)、提前預(yù)約上門時(shí)間等。
3.對(duì)題目中解決問題的時(shí)間節(jié)點(diǎn)有誤解
例題3：局長(zhǎng)要為單位下一年工作做出規(guī)劃，需要寫一份工作計(jì)劃。局長(zhǎng)把任務(wù)交給了張科長(zhǎng)，張科長(zhǎng)又交給了老吳，老吳又把這件事情交給了新來的小王。老吳對(duì)小王說：參考去年的就可以。小王把去年的工作計(jì)劃改了改就交上去了。張科長(zhǎng)由于沒有時(shí)間，沒有審核就讓老吳把工作計(jì)劃直接交給了局長(zhǎng)，局長(zhǎng)看到后非常生氣。請(qǐng)你評(píng)價(jià)張科長(zhǎng)、老吳和小王的做法?如果你是小王你會(huì)怎么做?
一些考生糾結(jié)的問題是，你是小王你怎么坐這個(gè)問題，到底指的是現(xiàn)在局長(zhǎng)很生氣，我怎么辦;還是說如果老吳把這個(gè)任務(wù)交給我，我怎么辦。結(jié)合日常生活場(chǎng)景來理解一下，一個(gè)同事把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)搞砸了，如果是你會(huì)怎么做?這個(gè)意思就是你來描述一下你做這個(gè)任務(wù)的想法。所以這個(gè)題目的問法意思是，如果你是小王，面對(duì)老吳交代的任務(wù)，你會(huì)怎么做好。
4.對(duì)身份和職責(zé)范圍存在誤解
例題4：周末你一個(gè)人在單位值班，有群眾到你們單位門口，情緒激動(dòng)要求面見單位領(lǐng)導(dǎo)，稱要投訴你們下屬某單位在日常工作過程中徇私舞弊損害群眾利益。此時(shí)你會(huì)怎么辦?
很多考生在回答這個(gè)題目的時(shí)候，本著為民服務(wù)的態(tài)度，談了很多，包括現(xiàn)場(chǎng)安撫群眾，立即打電話各方調(diào)查，還要根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步處理等等。但是我們要注意，題干信息中明確說明了，你的身份是單位值班人員，所以我們的職責(zé)要求我們主要負(fù)責(zé)接待、紀(jì)錄和匯報(bào)工作，至于后面去調(diào)查處理此事，跟我沒有太多關(guān)系。但此題如果沒有明確身份，并且問題加上“領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事”這樣的描述，答題重點(diǎn)就不一樣了。
以上就是為各位面試考生總結(jié)的幾種常見的，容易在審題時(shí)出現(xiàn)誤解題干信息的情況，希望考生在備考時(shí)要了然于胸，并且多找相應(yīng)的題目進(jìn)行答題練習(xí)，確保加強(qiáng)對(duì)審題陷阱的理解和認(rèn)識(shí)，這樣才能在兩分鐘的較短時(shí)間內(nèi)容準(zhǔn)確抓住題干關(guān)鍵信息，做到有的放矢。
巧用身份 靈活作答
在公務(wù)員面試當(dāng)中，考生往往覺得自己作為一個(gè)考生，把面試當(dāng)做答題，題目答完了面試就結(jié)束了。往往再日常學(xué)習(xí)中單純?nèi)プ⒅刂R(shí)層面的學(xué)習(xí)而缺乏思想層面的認(rèn)知，同時(shí)在各題型的學(xué)習(xí)中也單純的是就提論題，缺乏思路的延伸。對(duì)此，在本文中重點(diǎn)從考生的身份出發(fā)，帶領(lǐng)各位同學(xué)在面試學(xué)習(xí)中進(jìn)行身份靈活轉(zhuǎn)換，找到自己最佳的面試狀態(tài)。
一、考生身份1：新時(shí)代中國(guó)青年
無論是2019年五四運(yùn)動(dòng)100周年大會(huì)，還是2020年新冠肺炎疫情防控會(huì)議，亦或者是2021年脫貧攻堅(jiān)表彰大會(huì)上，都頻頻出現(xiàn)青年人的身影。習(xí)近平總書記對(duì)于當(dāng)代青年始終寄予非常高的期望，也在不同會(huì)議和信件中提出很多要求。所以我們?cè)诖痤}過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)注重結(jié)合總書記的講話進(jìn)行作答，體現(xiàn)政治素養(yǎng)、理論高度的同時(shí)，也可以給考官展現(xiàn)出新時(shí)代中國(guó)青年的態(tài)度和精氣神。
二、考生身份2：報(bào)考崗位
面試的本質(zhì)，其實(shí)就是通過與考生交流的方式，判斷考生是否適合崗位需求。因此，為了凸顯崗位匹配，考生在作答過程中，應(yīng)當(dāng)注重結(jié)合自身報(bào)考的崗位性質(zhì)進(jìn)行適當(dāng)展開。諸如報(bào)考鄉(xiāng)鎮(zhèn)考生，答題中可圍繞鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、鄉(xiāng)村振興發(fā)展等角度。報(bào)考市縣考生，可圍繞社會(huì)治理、城市文明、平安之治等角度。報(bào)考省直考生，可圍繞黨的建設(shè)、思想意識(shí)等層面進(jìn)行作答。以此凸顯考官對(duì)于未來工作的清晰認(rèn)識(shí)，向考官全面展現(xiàn)勝任力。
三、考生身份3：題干給定的不同身份
在計(jì)劃組織、人際、應(yīng)變、情景模擬等這類與工作實(shí)際關(guān)系密切的題型當(dāng)中，題干往往會(huì)涉及多個(gè)角色身份，也會(huì)給考生設(shè)定一個(gè)具體身份，考生在答題時(shí)也就往往只根據(jù)自己的身份進(jìn)行作答?？墒窃趯?shí)際工作中，只做好自己的本職工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要看自己的工作到底能不能解決實(shí)際問題。比如單位現(xiàn)在要針對(duì)新入職的公職人員，組織一個(gè)野外拉練的活動(dòng)，讓考生闡述工作重點(diǎn)，部分考生可能按照一般活動(dòng)流程確定重點(diǎn)然后分條闡述，但是如果站在題干中新入職的公職人員角度考慮的話，參加這個(gè)活動(dòng)的意義在哪?如果受傷了怎么辦?我身體能不能參加這個(gè)活動(dòng)?耽誤?ぷ髟趺窗?所以，如果從自身的身份和對(duì)象的身份兩個(gè)角度思考問題，作答的內(nèi)容會(huì)更充分全面，角度多元。
在面試考場(chǎng)匯總，注重結(jié)合好一切身份是不可或缺的一環(huán)。希望能夠引起各位考生的注意和重視，靈活運(yùn)用身份，保持輕松的面試狀態(tài)，在面試中取得好成績(jī)。
