公務(wù)員面試技巧
錄像面試注意事項(xiàng)
各位同學(xué)請(qǐng)注意，由于今年部分面試采取了錄像面試。錄像面試的主要是形式是一個(gè)考場(chǎng)里有一個(gè)攝像機(jī)和一個(gè)讀題人員?？忌鎸?duì)機(jī)器答題，讀題考官在考生后面讀題，考生無紙筆，聽一題答一題。
考生如何應(yīng)對(duì)錄像面試：
1、考場(chǎng)無考官，考生可能出現(xiàn)不適應(yīng)對(duì)著攝像頭答題，說話無邏輯容易走神兒。
解決方案：多練習(xí)對(duì)著手機(jī)答題，提高自己的集中精力程度。
2、考場(chǎng)無互動(dòng)，考生容易過度追求答題內(nèi)容，講話死板不靈活。
解決方案：面試的核心依然是交流，考官雖然不在現(xiàn)場(chǎng)，但是依然想看到能夠靈活應(yīng)對(duì)的考生。把攝像頭當(dāng)成直播的平臺(tái)，找一找另外一邊有粉絲的感覺。
3、考場(chǎng)無外在壓力，考生容易出現(xiàn)小動(dòng)作，不注重個(gè)人儀表。
解決方案：后面有讀題考官，把他當(dāng)成決定你分?jǐn)?shù)的考官，讓自己有一種緊張感和芒刺在背感。
4、現(xiàn)場(chǎng)無眼神回應(yīng)，考生容易答題氣勢(shì)越來越弱，甚至聲音小。
解決方案：腦子里時(shí)刻記住，聲音大底氣足，錄下來的聲音才好聽，這是機(jī)器設(shè)備的客觀條件。
情景模擬題型如何破解尷尬式的開頭
一、初識(shí)情景模擬
情景模擬題型最明顯的標(biāo)志在題目問法，往往要求考生“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”，“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下”等，其題目背景是以工作為主線，由于工作處理不當(dāng)引發(fā)的人際矛盾、當(dāng)事人產(chǎn)生低落情緒或者是對(duì)職業(yè)的自我懷疑等。具體題目參考如下：
案例：小李在工作時(shí)遇到了一個(gè)突發(fā)情況，恰巧科長去外地開會(huì)不在，于是就匯報(bào)給了分管局領(lǐng)導(dǎo)，并按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行了處理?？崎L回來后大發(fā)雷霆，批評(píng)小李不懂規(guī)矩，自作主張，小李感到很委屈。假如你是小李的朋友，你會(huì)怎么開導(dǎo)他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。
二、如何答好現(xiàn)場(chǎng)模擬
要答好場(chǎng)模擬，一方面得明白作答的語境，我們是在考場(chǎng)上要注意自己的語言文明禮貌，措辭恰當(dāng)且積極陽光;另一方面能夠妥善解決題干包含的所有問題，在現(xiàn)場(chǎng)模擬題中往往包含人情緒問題，認(rèn)知問題和工作的問題，在問題解決上常見漏洞為問題解決不全面或者是忽視工作問題;更重要的是既然要求我們現(xiàn)場(chǎng)模擬，作答時(shí)要走心，要能夠突顯出溝通對(duì)象就在我們身邊的那種現(xiàn)場(chǎng)感，在情緒上要有起伏和熱情感染溝通對(duì)象，在這里我們最容易出現(xiàn)的問題，一是開頭的尷尬，二是過程中缺少溝通的互動(dòng)感。只有做到了以上幾個(gè)方面我們才能在情景模擬中脫穎而出。
三、案例實(shí)戰(zhàn)之如何破解尷尬式開頭
開頭問題：大多數(shù)同學(xué)可能會(huì)這樣開頭“小李，走去出發(fā)，哦，你看起來不開心呀”、“小李，看起來不開心呀，哦，原來你被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了”等等，就這樣的開頭一是暴露出小李情緒化帶在臉上，情緒控制能力差;二是不符合題干的情景要求，因?yàn)轭}干要求你作為小李的朋友你會(huì)怎么開導(dǎo)他，故小李發(fā)生的事情作為朋友應(yīng)該是清楚的。為了破解這樣尷尬的開頭以下方向可做參考：
方向一：找溝通對(duì)象身上的優(yōu)勢(shì)。如本題小李這樣做是為了把緊急的事情處理好。
方向二：使用對(duì)方的初心，走進(jìn)內(nèi)心世界。如小李以我對(duì)你的了解，當(dāng)時(shí)緊急情況下你的初心肯定是為了解決好問題，而不是想通過這種方式給科長帶去不便，這一定是我心目當(dāng)中的你。
方向三：走進(jìn)內(nèi)心轉(zhuǎn)述對(duì)方的心理活動(dòng)。小李，作為你的朋友我知道你現(xiàn)在一定很失落，也很自責(zé)，自責(zé)自己當(dāng)時(shí)一味的想處理好工作而忽視工作中的權(quán)屬意識(shí)和主動(dòng)溝通的原則。
方向四：使用一些走心的句子。如“結(jié)果可能使你意外，但我想這不是你期望的”。涉及到溝通對(duì)象因?yàn)楣ぷ鲗?shí)務(wù)要退縮時(shí)還可以使用“在人民日?qǐng)?bào)夜讀上看到過這樣一句話，人生就是步履不停，還好我沒有退縮。放棄也許很容易，但堅(jiān)持下去卻能讓自己更安心”，放棄其實(shí)是解決問題的一種辦法，但絕不是最好的辦法。
計(jì)劃組織題審題技巧
在公職面試中，不管是國考、省考還是選調(diào)等各類選拔性考試中，計(jì)劃組織類題型都是考試重中之重。此類題目的考察本質(zhì)上是了解考生能否做好工作，比如工作目標(biāo)是否明確，能否把握工作的重難點(diǎn)等，而考生在作答此類題目或多或少都會(huì)出現(xiàn)重點(diǎn)把握不足的問題。因此，把題目要求明確清楚，是很有必要的，往往能指導(dǎo)我們作答。
審背景
題目背景中往往包含兩個(gè)部分，一是目的，通常題目會(huì)呈現(xiàn)出，為了……我單位組織開展某項(xiàng)活動(dòng)，往往題目中給出的目的我們能夠通過語言的提煉或者直接使用作為作答內(nèi)容;二是問題，例如，校區(qū)舊物回收箱成了擺設(shè)，沒有做到物盡其用，領(lǐng)導(dǎo)讓你宣傳……此時(shí)我們可以通過問題去倒推活動(dòng)的目的意義，其中最直接的就是促進(jìn)資源的回收與利用，形成節(jié)約意識(shí)，或者升華談文明素養(yǎng)提升，注重環(huán)境保護(hù)亦可。
審范圍
活動(dòng)的范圍決定我們對(duì)于工作的部署。一是在區(qū)域范圍，例如，在市/社區(qū)街道/村里開展宣傳活動(dòng)，不同的范圍決定我們采取的宣傳形式會(huì)有所差異，范圍越廣，我們的宣傳形式的覆蓋面會(huì)更廣闊，例如除了考生所熟知的新媒體宣傳方式，地鐵、公交廣告等也能達(dá)到效果，這就區(qū)別于小范圍的宣傳方式了;二是時(shí)間范圍，比如開展為期一個(gè)月的讀書活動(dòng)，考生在作答的時(shí)候，不能僅關(guān)注讀書活動(dòng)怎么開展，對(duì)于整體活動(dòng)需要有時(shí)間維度的體現(xiàn)，比如本次讀書活動(dòng)分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)、提升、分享交流，也可以第一周，第二周等。
審任務(wù)
組織題目的核心還是在于任務(wù)本身，通過題干必須理清楚我們的工作任務(wù)是開展調(diào)研、宣傳、培訓(xùn)還是其他類型的活動(dòng)，通過審任務(wù)可以給我們提供作答的思路，比如培訓(xùn)活動(dòng)，我們可能重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)老師、內(nèi)容、形式、效果等。當(dāng)然，這是針對(duì)常規(guī)活動(dòng)，大多數(shù)考生都是可以答出的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，所以在這個(gè)部分，我們還要關(guān)注題干信息中是否有提示信息可以用于答題，例：你所在的學(xué)校計(jì)劃邀請(qǐng)優(yōu)秀的企業(yè)家分享改革開放以來的變化和示身經(jīng)歷，從這段文字中，我們可以理出來三個(gè)重要的部分，優(yōu)秀企業(yè)家的選擇及邀請(qǐng)，宣傳好分享會(huì)吸引學(xué)生積極參與，宣講會(huì)環(huán)節(jié)中企業(yè)家講解的內(nèi)容。想要完成好工作任務(wù)，各位考生們需要在審題的基礎(chǔ)上，不斷積累各類活動(dòng)組織方法。
審對(duì)象
不同的活動(dòng)對(duì)象會(huì)影響我們工作的方法，比如單位內(nèi)部活動(dòng)，開展效果可以從了解以前的問題或者了解需求入手，提升考生的思考;單位外部的活動(dòng)可以選擇有效利用外部資源，例如組建志愿者隊(duì)伍等;比如，給小學(xué)生開展安全教育，就要考慮宣傳的內(nèi)容淺顯易懂且不能過于血腥，方式采用孩子們喜歡的游戲、漫畫、視頻等等。
審問題
計(jì)劃組織題目最后的問法往往都是領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此次活動(dòng)，請(qǐng)問你怎么做?但是也會(huì)有一些特殊的問法。一關(guān)注問題的數(shù)量，兩問兩答;二關(guān)注具體的問題是什么。比如說特殊問法，你如何保證調(diào)研活動(dòng)的真實(shí)有效，此時(shí)我們通?？梢圆捎脙煞N方法，一方面可以表達(dá)為，想要保證調(diào)研的真實(shí)有效，必須要確保調(diào)研內(nèi)容的全面性、方式的多樣性、對(duì)象的針對(duì)性;一方面可以從細(xì)節(jié)入手，比如此次活動(dòng)針對(duì)老年人，我們需要考慮這個(gè)群體試用的調(diào)研方法，當(dāng)然也可以組建調(diào)研小組，統(tǒng)一部署，合理分工，明確要求，確保調(diào)研樣本的多樣性，交流時(shí)態(tài)度溫和等等。
總之，審好題目能夠讓我們的作答更容易，更有針對(duì)性!
人際合作能力題型里的“固定搭配”
人際合作能力是面試中?？嫉臏y(cè)評(píng)要素，這類題目看似簡(jiǎn)單，想作答的全面、充實(shí)還是有一定難度的。其實(shí)，人際題目里面有很多關(guān)鍵詞可以給予我們一些固定的信息，就像是“固定搭配”一般，所以，當(dāng)我們作答一道人際題時(shí)，如果你了解這些“固定搭配”，不但可以幫助我們減少思考的時(shí)間，也可以幫助我們更全面的分析和作答題目，一舉多得。接下來帶大家一起來認(rèn)識(shí)一下這些“固定搭配”。
1.新人、剛畢業(yè)的大學(xué)生
在人際題型中，經(jīng)常設(shè)定新人或是剛畢業(yè)大學(xué)生等這樣的身份，不但不能忽略，反而應(yīng)該引起重視。當(dāng)我們看到這種類似新人身份的設(shè)定時(shí)，可以從兩個(gè)角度展開分析，新人的身份可以說明他們對(duì)于工作單位的環(huán)境不熟悉、人際關(guān)系沒建立、工作內(nèi)容不了解以及缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，以此切入，分析問題的產(chǎn)生原因、帶來的影響等。但同時(shí)，新人也代表著活力，尤其是年輕的新人，更說明他們接受新鮮事物能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新能力都十分突出，可以借此肯定對(duì)方展開進(jìn)一步論述。
2.加班加點(diǎn)
人際題中，經(jīng)常會(huì)看見加班加點(diǎn)這樣的關(guān)鍵信息，它其實(shí)也有“固定搭配”。如果說小王經(jīng)常加班加點(diǎn)，那我們一定要給予小王肯定，說明她認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斤斤計(jì)較，可以把單位的利益放在第一位，哪怕犧牲自己的休息時(shí)間。但是如果小王經(jīng)常性地加班加點(diǎn)，除了要肯定他的工作態(tài)度外，我們也需要幫其思考是否工作效率出現(xiàn)問題以及工作方法不得當(dāng)，因?yàn)槲覀円庾R(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)安排工作會(huì)根據(jù)每位員工的實(shí)際能力做平均分配，科學(xué)安排，如果其他人都可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，只有你經(jīng)常加班加點(diǎn)的話，就需要找找自身原因了。
3.瑣碎的事
在人際題中經(jīng)常有同事被安排瑣碎的事而心生苦惱。這時(shí)，我們就要對(duì)于瑣碎的事有充分的認(rèn)知和理解了。瑣碎的工作看似是小事但是也是很重要的事。1.它屬于工作中閉環(huán)的一部分，只有把瑣碎的事完成好，才能開展一系列工作，因此看似瑣碎實(shí)則十分重要。2.要想做好瑣碎的事，需要耐心、細(xì)心和責(zé)任心，被領(lǐng)導(dǎo)安排做這樣的事，反而是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其的一種信任。3.瑣碎的事一般安排給新人，是因?yàn)橥ㄟ^完成瑣碎的事，例如整理檔案、打印資料等，可以充分地與同事溝通，快速建立良好的人際關(guān)系。與此同時(shí)在完成瑣碎的工作時(shí)也可以快速地了解所在部門內(nèi)部的工作內(nèi)容，幫助其快速成長。
4.想逃避
在職場(chǎng)工作中，經(jīng)常有同事遇見困難就選擇換崗位、換工作、甚至離職來解決問題，那么遇見這種情況，我們一般怎么處理呢?除了理解或肯定對(duì)方之外，要通過說理讓對(duì)方消除這種消極的情緒。例如，換崗位、換工作以及離職都是在遇見問題時(shí)，選擇逃避的一種畏難情緒，假如我們真的換了崗位、工作，能保證不會(huì)在遇見困難和問題嗎?難道依然要選擇逃避?所以，解決問題的真正方式是面對(duì)問題，找到解決問題的方法，戰(zhàn)勝困難。之后，可以順勢(shì)給予一些小建議，幫助其更好的直面困難。
5.時(shí)間緊、任務(wù)重
人際題中經(jīng)常會(huì)有這種情況，就是時(shí)間緊而任務(wù)也很繁重，然而這時(shí)的你可能對(duì)于手頭上的工作還不熟悉，那么面對(duì)這種情況，我們也有“固定搭配”更好地解決問題。不管時(shí)間多緊、任務(wù)多重，我們要做的就是全面梳理手頭的工作，按照輕重緩急等原則進(jìn)行方案的制定，合理的規(guī)劃工作內(nèi)容。之后能力范圍之內(nèi)的專心完成;能力之外的可以通過請(qǐng)教、自主學(xué)習(xí)等方式掌握方法去完成。對(duì)于時(shí)間緊，我們也可以加班加點(diǎn)，犧牲自己的休息時(shí)間，提高工作效率保質(zhì)保量地完成。
如果說此時(shí)，你感覺依然完不成，我們也要以工作為重，不能影響正常工作的進(jìn)展，可以尋求領(lǐng)導(dǎo)的幫助，但是前提就是至少在你努力爭(zhēng)取之后，在找到領(lǐng)導(dǎo)看能否加派人手或者推遲上交的時(shí)間等方式，讓你可以順利地完成工作安排。
以上的這些搭配你懂了嗎?當(dāng)然這類的“固定搭配”還有很多，有心的小伙伴們可以自行整理總結(jié)。“固定搭配”這種方式對(duì)于剛剛接觸面試的小伙伴們還是很直接，很有效的，可以快速地了解題型的作答特點(diǎn)。希望大家在逐步的學(xué)習(xí)過程中，可以總結(jié)自己的個(gè)性化作答方法，讓你的答案可以更加與眾不同，吸引考官，交上滿意的答卷。
三步走，讓綜合分析有話說
綜合分析類題目是省考面試過程中經(jīng)常出現(xiàn)的題型，但往往這類題型被很多考生所輕視，認(rèn)為只是簡(jiǎn)單地談理解、提對(duì)策。殊不知，綜合分析類題目更能體現(xiàn)出考生的邏輯思維和解決問題的能力。因此，在作答綜合分析類題目時(shí)如何真正地回答出考官滿意的高分答案也是一門大學(xué)問。
一、靈活破題，入木三分。
常言道：開門見山，落筆扣題，彰顯底蘊(yùn)。在答題過程中更是如此，學(xué)會(huì)靈活切入，往往是成功的第一步。無論是切入話題的角度或是方式都會(huì)決定整道題目的方向和感官，只有切入精準(zhǔn)且富有特色才能讓作答更上一層樓。
在答題時(shí)，破題方式可以借鑒以下幾種：一是結(jié)合題目話題描述的身份和角色作為切入點(diǎn);二是從個(gè)人的生活實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用個(gè)人的情感進(jìn)行切入;三是充分考慮當(dāng)前話題所處的時(shí)代背景、國家的大政方針等，作為切題的要點(diǎn)。當(dāng)然，在整個(gè)切入過程中，合理選擇以上方式即可，切忌太多太雜。
例如：在“請(qǐng)你談?wù)剬?duì)某種社會(huì)現(xiàn)象認(rèn)知”的類似題目中，絕大部分同學(xué)都會(huì)直接回答題目，將自己置身事外，這樣的作答其實(shí)是對(duì)題干的理解和深度應(yīng)用能力不夠。作答時(shí)只有將自己放在相應(yīng)的情景中，才能更好地了解到題目想考察的真正內(nèi)涵，只有從自己的親身經(jīng)歷或者是自己的真實(shí)感受入手，才能體現(xiàn)出自己的思考。因此在作答這類題目時(shí)，要學(xué)會(huì)靈活應(yīng)用，增強(qiáng)交流感，給考官不一樣的聽覺感受。
二、有舍有得，層次分明。
在答題時(shí)一定要條理清晰，體現(xiàn)出內(nèi)容的層次感。一般可采用“第一、第二、第三”;或者“首先、其次、再次、最后”等方式，讓考官能夠聽得清晰明白。
但是往往部分同學(xué)在答題時(shí)，層次不分明，眉毛胡子一把抓，不僅自己不知道到底說了哪些點(diǎn)，連考官也聽得云里霧里，這樣一來，則會(huì)導(dǎo)致面試的成績不太理想。所以說答題時(shí)的層次在一定能程度上體現(xiàn)著考生的邏輯思維能力。
三、有的放矢，足履實(shí)地。
面試是圍繞題目交流的一種測(cè)查方式，往往需要考生體現(xiàn)內(nèi)心真實(shí)的想法，真誠地進(jìn)行交流，體現(xiàn)自己的深度思考和一定的知識(shí)儲(chǔ)備。但是很多考生在考場(chǎng)上脫離實(shí)際侃侃而談，例如提出來的對(duì)策太過假大空，仿佛“沒有感情的答題機(jī)器”，不能做到真實(shí)的融入題目角色之中，這也是大部分考生綜合分析類題目低分的因素之一。
因此在答題需要結(jié)合自身談踐行時(shí)，可以從“對(duì)象+方式+效果”或者與崗位工作內(nèi)容、工作職責(zé)要求等方面結(jié)合入手，讓對(duì)策落到實(shí)處。當(dāng)然也不排除有的考生由于是剛畢業(yè)沒有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，無法提出比較實(shí)際的對(duì)策，這就需要考生學(xué)會(huì)積累，通過瀏覽相關(guān)的熱點(diǎn)時(shí)評(píng)等，掌握在不同情境下落實(shí)性較高的對(duì)策，更好地展現(xiàn)出自己的思考。
