結(jié)構(gòu)化面試技巧
綜合分析題目分類介紹
在面試考場上有一類題目往往是同學(xué)們備考的重點和難點，那就是綜合分析。那么，你對綜合分析了解多少?綜合分析包含幾種類型?分別應(yīng)該怎么作答?下面就來和大家一起探討下綜合分析的幾種?？碱}型。
社會現(xiàn)象的考察。
在綜合分析題目中最?？嫉木褪钦?wù)剬ι鐣械哪骋皇录蛘吣愁惉F(xiàn)象的看法。如“談?wù)勀銓σ咔槠陂g出現(xiàn)的逆行者的看法”，“談?wù)勀銓W(wǎng)絡(luò)謠言的看法”，“談?wù)勎锢韺W(xué)博士擔(dān)任街道辦主任的看法”等。這類題目想考察的是我們對社會熱點的熟悉程度以及多角度思考、分析問題的能力，我們在作答時往往會先去對于這一事件或現(xiàn)象表達(dá)看法，然后要多角度地進(jìn)行分析，包括現(xiàn)狀、影響、原因等，最后還要結(jié)合實際談一點舉措，積極的要談如何弘揚和落實，消極的就談如何解決。
政策舉措的考察。
這類題型的主要呈現(xiàn)方式為“目的+手段”，即特定主體為實現(xiàn)某一目標(biāo)而采取的行動方案。主要包括公共政策，即公共權(quán)威機關(guān)為了解決特定的公共問題制定的行為準(zhǔn)則，以及一般規(guī)定或做法，即其他社會組織為了解決組織范圍內(nèi)特定問題出臺的相應(yīng)規(guī)定或具體措施。如“政府給基層減負(fù)”、“高校出臺禁酒令”等。這類題目我們在解答時會先分析其目的意義，隨后分析該手段有何不妥或在實施階段有什么問題，最后再進(jìn)一步完善和落實。
名言警句的考察。
名言警句，顧名思義就是名人所說所寫的著名言論，如領(lǐng)導(dǎo)人講話等，以及民間有內(nèi)涵的話語，這些名言警句往往都富含一些哲理，這類題型就會考察對這一句話的看法或者讓談啟示。那么，我們在解答時就應(yīng)該從這些方面出發(fā)：一要解釋清楚這句話的含義，尤其是遇到一些古文和詩句的時候，我們需要翻譯成白話文;二要講明這句話所蘊含道理的重要性，可以通過講道理或者舉例子等方式進(jìn)行闡述;三要結(jié)合實際談給自己的啟示，也就是今后如何踐行。要注意的是如果問的是看法，那我們應(yīng)該側(cè)重分析，而如果問的是啟示就應(yīng)該側(cè)重踐行。
觀點題目的考察。
在面試中，我們還會遇到以觀點的形式展現(xiàn)出來的題目，命題結(jié)構(gòu)一般為“……(現(xiàn)象)，有人認(rèn)為……，也有人認(rèn)為……，你怎么看”，“有人說……(道理)，也有人說……道理，你怎么看”等。這類題目核心仍是反映一定的社會問題或者哲理問題，體現(xiàn)多能力考察的特性，我們在解答時就應(yīng)該先開門見山亮明自己的觀點，然后對題目中提到的觀點作出分析和回應(yīng)，最后再結(jié)合自己觀點進(jìn)行進(jìn)一步闡述即可。
以上我們列舉了綜合分析中常考的四種題型并進(jìn)行了介紹，其實，除了上面這些，還有哲理故事、漫畫、對策建議等等題型，究其根本還是考察考生的知識面和思維發(fā)散程度，另外，抓住各個題型特點進(jìn)行針對性分析也是非常必要的，希望同學(xué)們可以認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤加練習(xí)。
觀點類題目和哲理類題目如何破題
在面試備考的過程中，很多同學(xué)在刷了大量的筆試題目之后終于順利進(jìn)入了面試，對于面試而言主要考查的還是各位同學(xué)的語言表達(dá)能力，但是在實際練習(xí)面試題目的時候我們發(fā)現(xiàn)，如果僅僅是關(guān)注語言表達(dá)的流暢度和豐富度是不夠的，我們往往還會犯答非所問的錯誤，所以今天我們就帶著大家來看一下，面試中當(dāng)遇到觀點類題目和哲理類題目的時候我們該如何快速、準(zhǔn)確破題。
【例1】有人說，在城市的拾荒者能把垃圾帶走，讓城市更干凈。又有人說，拾荒者會把居民一些暫時還需要的東西也拿走了，造成鄰里糾紛。對此你怎么看?
【解析】類似于這種題目，題干中明顯給出了不同人的觀點，我們首先要明確，先給出自己的觀點，對于城市拾荒者我們的態(tài)度是什么。那么如題所說城市拾荒者的出現(xiàn)對于城市來說有利，但是也有一些矛盾問題存在，所以對于城市拾荒者來說我們還是應(yīng)當(dāng)持包容審慎的態(tài)度。那么接下來就是依次回應(yīng)別人的觀點。對于有人說，在城市的拾荒者能把垃圾帶走，讓城市更干凈，可以進(jìn)一步針對該觀點進(jìn)行解釋，說明城市拾荒者對于城市來說也是不可忽視的一部分，促進(jìn)了城市垃圾的回收再利用，同時對于他們自身來說，也可以通過垃圾回收賺取收入，更好在城市生活。而對于有人說拾荒者會把居民一些暫時還需要的東西也拿走了，造成鄰里糾紛，在城市拾荒者的這個群體中，他們的行為確實存在著沒有明確制度規(guī)范的問題，所以造成這部分群體難以得到認(rèn)可，也難融入城市。那么對于城市來說城市拾荒者如果完全取締，城市的垃圾回收工作必然會受到影響，而繼續(xù)讓該群體存在的話我們就需要做出規(guī)范引導(dǎo)，所以針對城市拾荒者，我們既需要補足城市管理的盲區(qū)，另外一方面也需要持續(xù)落實垃圾分類制度，讓城市的垃圾得到高效的回收。
【例2】有則寓言：野狼和獅子同時發(fā)現(xiàn)了羚羊，它們商量好一起去追捕那只羚羊，先由野狼把羚羊撲倒，然后獅子上前將其咬死、面對到手的獵物，獅子意欲獨吞，試圖先把野狼咬死。盡管野狼拼命抵抗后死去，但此時獅子已身受重傷，也無法享用美味了。你讀完這則寓言故事，有何感悟?
【解析】題目給出了一則寓言故事，就是我們常提到的“小故事大啟示”，也就是哲理類的題目，這類型題目主要考查的就是考生的聯(lián)想能力，需要我們發(fā)散思維，多角度思考。獅子和野狼商量好一起捕獵，后又失約，表明獅子不誠信。對于我們的啟示就需要我們結(jié)合實際進(jìn)行闡述，比如說倒地老人無人扶的問題，說明人無信不可，所以我們應(yīng)當(dāng)在工作和生活中言出必行，遵守規(guī)矩，信守承諾，踐行傳統(tǒng)美德。獅子面對到手的獵物后意欲獨吞，說明獅子太過于貪心，所以我們在面對名利的時候不能太過于貪心，功名利祿乃是身外之物，尤其是對于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，更應(yīng)該淡泊名利，不能利用公權(quán)力而謀私利，樹立正確的名利觀，始終保持一身正氣。
以上兩道題目就是典型的觀點類題目和哲理類題目，在此提醒大家對于不同的題目我們不能盲目套模板，需要就題論題，切勿答非所問。
綜合分析對策知多少
綜合分析題目往往是公務(wù)員面試的重點考查內(nèi)容，而對于綜合分析，很多人都“懵懵噠”，不知從何談起，不知談些什么，不知如何做，特別是“如何做”這一部分更是會出現(xiàn)“言之無物”的尷尬現(xiàn)象。下面進(jìn)行展開分析。
1.先意識層面，再行為層面。
人類的常規(guī)邏輯，除了膝跳反射等行為，都是先有意識后有行動的。舉例來說：如何在基層艱苦奮斗?那我們就可以從意識加行動上來說明。
首先，要不斷接受精神洗禮(意識層面)。習(xí)近平總書記在新年茶話會上強調(diào)了三牛精神，更是在多個場合強調(diào)了艱苦奮斗的精神，自身要發(fā)揮“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)精神，俯首甘為孺子牛。
其次，要不斷深入扎根基層(行為層面)。廣闊天地大有作為，基層有很多工作要做，也有很多困難要解決，只有扎根基層，深入了解群眾所需、所求、所想，敢吃苦肯吃苦，才能真正為民服務(wù)。
最后，要不斷提升工作能力(行為層面)。常常翻閱書籍提升理論知識儲備，工作中不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn)，創(chuàng)新工作方法，做到知行合一、理論聯(lián)系實際，工作方能言之有物。
2.學(xué)會引用知識點。
日常學(xué)習(xí)中，為了積累知識經(jīng)常會記憶一些例如“三嚴(yán)三實”“兩學(xué)一做”“三牛精神”等知識點，但是這些知識點除了可以讓我們的論述可以更具說服力，還可以變成答題的論點。舉例來說：實事求是是我黨堅守的工作原則，請你說一下工作中如何實事求是?
第一，做人要實。要明確自身優(yōu)勢并揚長避短，讓工作可以更加得心應(yīng)手;要明確自身短板并取長補短，多向別人學(xué)習(xí)讓自己全面發(fā)展。
第二，謀事要實。從實際出發(fā)而不好高騖遠(yuǎn)，多調(diào)研多了解，使工作方法符合客觀規(guī)律、符合科學(xué)精神。
第三，創(chuàng)業(yè)要實。無論工作中的大事小情，都要真抓實干而不敷衍了事，敢于擔(dān)當(dāng)而不推諉扯皮，勇于直面矛盾而不畏首畏尾。
3.涉及不同主體可以全面分析。
許多社會問題的出現(xiàn)，都不是單一原因造成的，而想解決問題，方法也應(yīng)該是多樣全面的，所以某一社會問題想得到更加根本的解決，需要多方共同努力。舉例來說：要想解決農(nóng)村空心化問題，你有什么建議?
一方面，當(dāng)?shù)劓?zhèn)府應(yīng)該成為解決問題的主要力量。根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況進(jìn)行綜合分析考量，制定符合當(dāng)?shù)貙嵡榈陌l(fā)展計劃，引入資本和企業(yè)，創(chuàng)造更多工作崗位，引游子回巢;對于現(xiàn)存的空巢老人、留守兒童，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該做好保障性工作，保障其基本生活、教育、醫(yī)療等各個方面，提升生活獲得感、幸福感。
另一方面，年輕人也不能“一走了之”，要履行好贍養(yǎng)、撫養(yǎng)的義務(wù)和責(zé)任。時常打電話發(fā)視頻保平安，時常關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，關(guān)心長輩的身體，讓老人和孩子“空巢不空心”。
情境模擬題目的思考方式
在面試題目作答中，如果能有一個良好的思維方式，對于問題的解決則會事半功倍。今天我們就帶著大家圍繞情景模擬類型的題目展開學(xué)習(xí)，結(jié)合實際想想這類題型在思考階段我們該如何循序漸進(jìn)，把握思考方向。
例題：假如你家正在裝修新居，鄰居向物業(yè)投訴裝修噪音大，嚴(yán)重影響他家的正常生活。而裝修工人則多次向你抱怨鄰居太不講理，白天正常施工時間也不讓他們施工。為使裝修能夠順利進(jìn)行，你將如何與鄰居溝通?請現(xiàn)場模擬。
對于上述的例題，這里設(shè)置幾個思考維度，大家可以結(jié)合提問逐步思考，最終得出對題目的分析，使分析更加有邏輯和層次。
提問1：“現(xiàn)場模擬”是為了什么?
解決題目中的問題
提問2：為什么要解決問題?
解決問題才能使裝修能夠順利進(jìn)行
提問3：從題目中尋找，是什么問題阻礙裝修進(jìn)行?
鄰居投訴裝修噪音大，嚴(yán)重影響他家的正常生活。
提問4：影響生活后鄰居的表現(xiàn)是“投訴”、“多次抱怨”，從這些詞中可以看出什么?
通過鄰居的反應(yīng)，體現(xiàn)出鄰居對于噪音問題已經(jīng)忍受了一段時間，并且噪音對他們的影響很大，鄰居的心情很差，他不支持裝修。
提問5：通過什么方式讓鄰居支持我的裝修呢?
與鄰居進(jìn)行有效溝通來獲取他的支持。
提問6：在有效溝通時，第一步你會做什么。
找到鄰居并與鄰居打招呼
提問7：打招呼就需要有稱呼，你該如何確定鄰居的身份?
“白天正常施工時間也不讓他們施工”這句話中“白天正常施工時間”指的是6：00-22：00，一般老年人或家中有小孩的家庭會長時間在此時間段居家。因此我們可以明確鄰居的身份，在此以老人為例，對鄰居稱呼。
提問8：如何稱呼老人使關(guān)系更近一步?
可以叫王阿姨、李叔叔，在姓后加上親戚的稱謂。
提問9：在受噪音影響時，鄰居多次反映問題都是找到物業(yè)，說明了什么?
說明我和鄰居不熟，沒有直接與鄰居溝通過裝修噪音問題。
提問10：面對與鄰居不熟的情況，你會如何拉進(jìn)雙方的關(guān)系，讓對方放下芥蒂?
向鄰居自我介紹。如：我是新搬來的小王。
提問11：面對自己家中裝修對鄰居產(chǎn)生很大影響的情況，錯確實在我，此時你會說些什么?
向鄰居致歉。如：對于近段時間以來，猶豫裝修噪音對您產(chǎn)生了困擾，在此真誠的向您道歉。
提問12：日常生活中，除了口頭說對不起的方式進(jìn)行道歉，是否還有其他方式?
如男女朋友吵架，除了男友道歉，通常還可以送口紅、衣服等禮物。
在此我們可以送水果、送特產(chǎn)等小禮物體現(xiàn)道歉的誠意。
提問13：通過以上方式，鄰里關(guān)系得到緩和，你打算如何解決噪音問題，聯(lián)想實際生活，你是如何處理的?
在施工時期，要求裝修工人關(guān)閉門窗進(jìn)行施工。
提問14：除此以外是否還有其他更專業(yè)的辦法來減少噪音?
對于樓層地面使用一些減震層
知識補充：樓層地面如果收到物體的撞擊產(chǎn)生振動，振動就會在樓層地面及建筑結(jié)構(gòu)上傳播，通過建筑結(jié)構(gòu)傳播到墻壁、吊頂?shù)鹊任恢?，在傳播到空氣中。影響范圍比較大。所以對于樓層地面使用一些減振層，保證物體和地面發(fā)生碰撞時產(chǎn)生的振動受到減震層的阻擋，降低振動的傳播。
提問15：采取以上措施后，噪音雖有減少但仍存在，你在白天正常施工時段，如何進(jìn)一步減少對鄰居的影響?
與鄰居進(jìn)行溝通，了解鄰居白天的休息時間，告知裝修工人盡量在鄰居不休息的時段施工。
提問16：通過以上的辦法已經(jīng)盡可能減少噪音對鄰居的影響，除此以外，如何能讓鄰居覺得我們的裝修很有必要并且能夠支持我們呢?
利用鄰居的同理心給出恰當(dāng)?shù)睦碛伞?/span>
如婚房，著急裝修等著結(jié)婚用，或?qū)W區(qū)房，著急裝修等著孩子上學(xué)用等，能夠體現(xiàn)出裝修必要性的原因，
提問17：為了讓鄰居能夠接受裝修，確保施工的推進(jìn)，你還有其他的方法嗎?
1.讓鄰居看到希望。如：裝修已經(jīng)在收尾階段了，大約還有一周的時間就可以結(jié)束施工。
2.讓鄰居覺得到我們很重視他的感受。如：留下電話，有任何建議可以隨時打電話溝通。
提問18：如何收尾能讓聽者感覺鄰居被你說服，同意裝修了呢?
通過結(jié)果的傾向性呈現(xiàn)或描述對方的表情、動作等。如：阿姨，看您也點頭了，您先回去休息有問題您隨時聯(lián)系我，我現(xiàn)在就去跟裝修工人交代一下后續(xù)裝修的注意事項。
思考是解決問題的關(guān)鍵，這決定了對于題目問題的把控以及思維的嚴(yán)謹(jǐn)性，希望各位同學(xué)結(jié)合上述的提問進(jìn)行思考時，能夠入情入境的帶入其中，掌握思考方法。
