結(jié)構(gòu)化面試備考的技巧、方法
公務(wù)員面試人際交往意識與技巧之原則性和靈活性
人際交往意識與技巧作為公職面試的一類常見考題，主要考察考生在未來的工作中做人做事能力，人際交往的意識即對于人際關(guān)系的認(rèn)識，也就是在面對人際交往中的人和事時你對于領(lǐng)導(dǎo)、同事等各類關(guān)系以及矛盾沖突的認(rèn)識，人際交往的技巧即處理人際關(guān)系的具體能力，也就是在面對工作中不同情況下人和事你的具體處理方法。俗話說“思想決定行動”，意識的正確與否決定了人際處理行為的正確與否，而技巧則體現(xiàn)的是具體問題處理能力，兩者都很重要，而今天就給大家分享一類人際交往意識與技巧的常見考點原則性和靈活性來給大家以助力。
人際交往意識與技巧的原則性就是在人際處理的過程中需要秉持黨紀(jì)國法、規(guī)章制度、職業(yè)操守以及素養(yǎng)等基本準(zhǔn)則，這是底線，必須遵守的，而人際交往意識與技巧的靈活性則要求我們在工作中要靈活變通，不能死板和墨守陳規(guī)，做到因人而異，具體問題具體分析。兩者都是工作開展的必要條件，只有原則不懂靈活，會導(dǎo)致同事關(guān)系、上下級關(guān)系甚至是干群關(guān)系緊張，不利于工作開展，同樣的只有靈活而沒有原則，就是圓滑，會導(dǎo)致做人做事的底線喪失，甚至走上違法犯罪的道路。我們需要體現(xiàn)剛性原則背后的柔性溫暖。既然原則性和靈活性這么重要，那考場遇到了如何體現(xiàn)呢？接下來咱們就通過一道題目來給大家展現(xiàn)一下。
比如一道題目：“假如你的朋友醉酒駕車撞人后逃逸，造成被害人搶救不及時死亡。死者家屬在出事地點打起橫幅：重金懸賞尋找目擊者。而你知道是朋友醉駕造成的，但如果你的朋友被抓可能被判刑并承擔(dān)巨額賠償責(zé)任，你會怎么辦？”看到題目一部分人會想，我需要秉持做人的基本原則，需要遵紀(jì)守法，所以我會舉報我的朋友，而這樣的答題會體現(xiàn)一個人很無情，而且處理問題太過死板。同樣還有一部分人會說我會勸朋友自首，也相信在我的勸說下朋友會自首，當(dāng)然這是很可能發(fā)生的結(jié)果，但是這么理想狀態(tài)是否把問題想的太簡單，畢竟朋友已經(jīng)選擇逃逸，現(xiàn)在沒有被發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有了僥幸心里。那么這道題目到底怎么說才能即展現(xiàn)自身原則，又能體現(xiàn)自己的溫度呢？總的來說就是秉持做人原則不包庇朋友，但是也會勸說朋友并給予適當(dāng)幫助。具體而言，一是積極勸說朋友，爭取朋友主動自首。比如一方面理解和關(guān)心朋友。理解朋友出了這樣的事情內(nèi)心很恐慌，也擔(dān)心巨額賠償給家庭帶來的壓力，現(xiàn)在已經(jīng)逃離還存在僥幸心理，同時關(guān)心朋友現(xiàn)在的狀況，了解其想法，讓其傾訴。另一方面則幫助朋友分析當(dāng)下情況，認(rèn)清現(xiàn)實，爭取主動自首。說明當(dāng)下的科學(xué)技術(shù)手段，追查到朋友只是時間問題，自首反而能夠減輕責(zé)罰；并強(qiáng)調(diào)如果他自己不去承擔(dān)，以后都會生活在恐慌和自責(zé)之中，也會影響到自己和家庭的生活；推己及人也會讓朋友站在受害人及其家屬的角度思考一下；而且我會向朋友說明如果他不主動承認(rèn)我也會舉報的，希望朋友能主動自首。于此同時，我會給予同事一定幫助。告訴朋友賠償?shù)氖乱宋覀円矔鸵r一點，家里我們也會幫著照顧，請朋友放心，消除朋友后顧之憂。二是秉持基本原則，做最壞打算。如果朋友經(jīng)過勸說依然固執(zhí)己見，不愿意承擔(dān)責(zé)任，抱著僥幸心理，那我會肩負(fù)一個中國公民應(yīng)有的責(zé)任，依法按照相關(guān)途徑向警方說明自己所了解的相關(guān)情況，并做好協(xié)助?？偠灾覀冏鍪滦枰`活變通，但是基本的原則是不容觸犯的。
相信通過以上的分享，大家對于人際交往意識與技巧的原則性和靈活性有了一定的了解，而除了做人的原則，還有做事的原則也具有共通性，大家趕緊找題目訓(xùn)練起來吧，及時掌握，以從容面試。
公務(wù)員面試備考：情景模擬中的注意事項
情景模擬類題目由于對于考生的綜合表現(xiàn)和現(xiàn)場感比較強(qiáng)，在最近幾年的各種考試中比重不斷提升，已經(jīng)成為考試?？嫉男问街?。在面試的出題過程中往往最明顯的標(biāo)志是“請現(xiàn)場模擬”這樣的提問方式，但是有時候出現(xiàn)“你會對大家說什么”“你如何勸說”等等這種問法的時候我們也會按照這種形式作答。了解基本形式之后，面對的第二個重點問題就是作答。那在作答的過程中我們到底應(yīng)該注意什么，這個是想通過本文和大家分享的幾方面的問題。
辯證思維
在情景模擬的題目中我們往往是因為對方不理解或者傷心之類的表現(xiàn)之后我們需要做工作。但是實際上我們很多考生在答題的背后只想到一方面(題目直接表現(xiàn)出來的)，對于它背后的東西不夠重視。比如題目中會說，你的同事小李性格內(nèi)向，找同事幫忙，但是同事拒絕。很多考生只看到一個部分，或者分析的時候只強(qiáng)調(diào)可能是小李內(nèi)向不會說話，這個是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們也應(yīng)該看到，小李本身找的背后已經(jīng)體現(xiàn)小李的工作主動性以及愿意去調(diào)整自己的狀態(tài)，如果采用辯證思維能夠看到這個部分，那對于勸說和題目的理解效果一定更好。
分析合理
情景模擬類的題目在題目的表現(xiàn)中往往會存在一定的問題，我們作答就是通過認(rèn)識問題，分析問題繼而解決問題。但是我們在這類題目中經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生分析的不合理而導(dǎo)致后面的溝通是無效的。比如本縣農(nóng)機(jī)局要進(jìn)行新品種的推廣，但是老百姓說自己的種糧經(jīng)驗比你還豐富，不聽你說的，你怎么辦？在這個題目的分析過程中不合理的地方在兩處。一處是很多學(xué)生只說新的多好多好，而忽視了本縣這個特別，沒有從實際角度分析，導(dǎo)致表達(dá)出現(xiàn)說大話的嫌疑；另外一處則是，部分同學(xué)不認(rèn)可農(nóng)民的經(jīng)驗豐富或者說盡管豐富但是這個不會，這種說法都是不符合實際，沒有從新產(chǎn)品需要的是方法以及結(jié)果光靠經(jīng)驗不夠角度出發(fā)，導(dǎo)致整個分析說服力度不強(qiáng)。
情景模擬類題目要想作答好其實還是有很多注意事項，但是辯證思維和分析合理這兩點是在考生作答過程中最重要的也是考生掌握起來稍微有難度的地方，并且只有在認(rèn)識中加入這樣的思考，才能夠進(jìn)一步實現(xiàn)個性化和精準(zhǔn)化作答。當(dāng)然各位考生一定要通過練習(xí)來增強(qiáng)對于這類題目的把握，這樣才能取得優(yōu)異的成績。
面試答題技巧：打造個性化答題內(nèi)容
隨著面試競爭的日趨激烈，個性化答題已經(jīng)是考生們的必然選擇，但是在實際答題過程中，仍然有同學(xué)不知道如何答出個性化的內(nèi)容。以一道人際題為例，進(jìn)行技巧講解。
例題
小王剛到單位不久，領(lǐng)導(dǎo)就安排他負(fù)責(zé)一個項目，同時安排老張協(xié)助指導(dǎo)。但其他同事都聽老張的安排，不聽小王的。如果你是小王，你會怎么辦？
其實要想答出個性，以下三步必不可少：
第一步，理性審題。
之所以強(qiáng)調(diào)理性審題，是因為總是有同學(xué)想當(dāng)然地按照套路的答法作答，只要看到某些關(guān)鍵詞就立刻條件反射出一套與題干關(guān)聯(lián)不緊密的通用的話術(shù)。比如在談?wù)J識的過程中，很多同學(xué)會說：“領(lǐng)導(dǎo)把工作交給我是對我能力的信任和肯定。因此我會......”其實這樣就是不個性化，不理性的審題。在這道題目中，領(lǐng)導(dǎo)不僅讓你負(fù)責(zé)項目，還安排了老同事協(xié)助指導(dǎo)，這就證明領(lǐng)導(dǎo)安排你做項目負(fù)責(zé)人的意圖除了信任和肯定，還是想鍛煉你，給你一個向老同事系統(tǒng)學(xué)習(xí)的機(jī)會。并且，其他同事都聽老張的，也說明老張能力強(qiáng)，有威望，自己仍存在不足之處需要多學(xué)習(xí)。因此，理性審題是個性化答題的前提。
第二步，構(gòu)建完整框架。
很多同學(xué)在答題審題的過程中，只注意把自己知道的一股腦說完，不注意答題的完整性和條理性。在這道題目中，不僅要理性的談出對這件事情的認(rèn)識，還要把問題解決完。不僅要正確認(rèn)識所處環(huán)境，還要解決同事們不聽你的的問題。在作答時，一是談清楚對于當(dāng)前情況的認(rèn)識；二是理性分析原因；三是與老張和其他同事的溝通，做好項目；四是做好能力提升，獲得認(rèn)可。
第三步，結(jié)合實際豐富細(xì)節(jié)。
在答題過程中，部分同學(xué)已經(jīng)做到了完整答題和有條理性，但是沒有實質(zhì)性的內(nèi)容作為答題亮點。比如說，在分析原因的時候，只分析自身能力不足，但不能說清哪方面的不足；或者只盲目分析自身原因，不看實際客觀情況。其實可以根據(jù)進(jìn)單位不久，分析出自身工作經(jīng)驗不足，同事們對自己不了解；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排老同事協(xié)助指導(dǎo)，可以分析出老張的定位就是協(xié)助我做好組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)同事們工作，及時幫助我補(bǔ)足短板，同事們聽老張的很正常。當(dāng)細(xì)節(jié)豐富了，再去按照完整的框架作答，形成自己的答題風(fēng)格。
作答其他類型的題目上述方法同樣適用。最后，還需要同學(xué)們熟練運(yùn)用，根據(jù)題干信息，理性分析關(guān)鍵詞，梳理好答題框架，結(jié)合實際豐富相應(yīng)的答題細(xì)節(jié)，形成完整有邏輯的答題，充分體現(xiàn)個性化。
面試技巧：結(jié)構(gòu)化小組點評回應(yīng)環(huán)節(jié)如何擊破
提到結(jié)構(gòu)化小組，很多同學(xué)都很焦慮，因為結(jié)構(gòu)化小組答題點評回應(yīng)各階段都極具挑戰(zhàn)，尤其是點評回應(yīng)階段，總感覺無從下手。今天，就帶大家來盤一盤結(jié)構(gòu)化小組點評回應(yīng)環(huán)節(jié)的一些技巧，幫助大家從容應(yīng)對。
點評階段
在結(jié)構(gòu)化小組的考查中，考官往往會要求提出至少一個質(zhì)疑性的問題，但是很多同學(xué)找不到對方的問題，怎么辦?
【技巧點撥一：抓共性，找個性】
國考結(jié)構(gòu)化小組對考生的測查能力依舊是綜合分析能力、應(yīng)變能力、人際處理能力等，在這些能力之下的各個題型，很多考生的問題都比較共性，這個時候，我們可以運(yùn)用平時在課程中所學(xué)習(xí)到的理論知識，對于各種題型的審題是否精準(zhǔn)、題目重點把握是否得當(dāng)、分析是否脫離題干或者不全面、闡述是否沒有結(jié)合題目等技巧來進(jìn)行點評。
例如：
(一)漫畫題：
1.揭示寓意與闡述現(xiàn)象聯(lián)系不緊密，甚至脫離寓意;
2.分析的不夠深入，沒有闡述清楚現(xiàn)象背后的本質(zhì);
3.揭示寓意比較牽強(qiáng)，過度聯(lián)想。
(二)情境模擬題：
1.身份把握不準(zhǔn)確，采取的溝通手段不是很有效或者比較簡單，沒有解決問題;
2.對于題干問題沒有全部解決完畢，遺漏工作問題或者情緒問題。
【技巧點撥二：忽略外在，適當(dāng)表揚(yáng)】
很多同學(xué)在點評時為了表現(xiàn)自己的禮貌，會對對方進(jìn)行贊美。這個時候我們需要注意，不要過多點評外在的東西，比如對方語言表達(dá)流暢、形象氣質(zhì)好等。贊美對方，盡量贊美到細(xì)節(jié)之處，比如某一部分內(nèi)容很出彩，讓我們很認(rèn)可。
回應(yīng)階段
【技巧點撥一：感謝對方，不驕不躁】
如果在點評中，對方提出的問題確實是質(zhì)疑性的問題，這時候我們需要表明態(tài)度，感謝對方給我們的建議，并且在對方的建議之下對自己的內(nèi)容進(jìn)行完善，不要害怕有錯而心虛，虛心接受、大方承認(rèn)即可。
【技巧點撥二：禮貌回應(yīng)，有理有據(jù)】
如果在點評中，對方提出的問題自己不是很認(rèn)可，比如僅僅是觀念的不一致，或者出現(xiàn)比較極端對手挑刺的情況，這個時候需要我們平心靜氣，禮貌回應(yīng)對方的質(zhì)疑點，補(bǔ)充自己的論據(jù)，切記不可失去平常心，不要對對方進(jìn)行攻擊，從容應(yīng)對即可。
