結(jié)構(gòu)化面試技巧
對策建議類題目作答的注意事項(xiàng)
對策建議類的題目要求考生借助自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對政府工作事務(wù)的了解，在對題干信息理解分析的基礎(chǔ)上，界定問題，作出評(píng)估，最終系統(tǒng)提出解決問題的對策建議。對策建議類題目作答的注意事項(xiàng)有：
1.思路完整，體現(xiàn)分析能力。注重題干有效信息的分析，能夠精準(zhǔn)把握產(chǎn)生問題的原因、造成的影響、制約因素等，在此基礎(chǔ)上提出對策。
2.對策具體，能夠真正解決問題。有條理地表達(dá)對策、對策要具體且針對、內(nèi)容充實(shí)、切勿大而化之，能夠通過提出的對策建議真正地解決題干中的問題。
3.結(jié)合實(shí)際，注重知識(shí)遷移。能夠結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中類似問題的處理經(jīng)驗(yàn)或各地探索進(jìn)行知識(shí)遷移，實(shí)現(xiàn)舉一反三。
【例題】2020年脫貧攻堅(jiān)取得全面勝利，老百姓擔(dān)心扶貧干部撤離后“人走茶涼”，后續(xù)問題沒有人幫忙解決。面對這種情況，你有什么解決辦法？
【解析】一、對該問題的總體認(rèn)識(shí)，原則及目標(biāo)。
我國脫貧攻堅(jiān)取得了全面勝利，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下9899萬農(nóng)村貧困人口全部脫貧，832個(gè)貧困縣全部摘帽，區(qū)域性整體貧困得到解決，完成消除絕對貧困的艱巨任務(wù)。
脫貧攻堅(jiān)的勝利，離不開扶貧干部們的辛苦付出，老百姓也是看在眼里，記在心里，對扶貧干部們產(chǎn)生依賴心理也是在所難免，應(yīng)采取措施，打消村民顧慮，鞏固脫貧效果，保障脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興的有效銜接。
二、分析原因。
1.村民對后續(xù)的過渡幫扶政策不了解，認(rèn)為扶貧干部離村后，對后續(xù)問題無人管理。
2.人才缺失，駐村干部離村后，本地村干部能力不強(qiáng)，不能擔(dān)起重任。
3.內(nèi)生動(dòng)力不足。經(jīng)規(guī)劃、幫扶起來的集體經(jīng)濟(jì)，發(fā)展不夠穩(wěn)定，導(dǎo)致村民對產(chǎn)業(yè)發(fā)展沒有信心。
三、提出對策建議。
1.做好政策解讀。用村里廣播召開村民大會(huì)的方式，向村民以通俗易懂的語言講解五年過渡政策，并且多與群眾溝通，安撫恐慌情緒，為老百姓吃上定心丸。
2.落實(shí)“四不摘”政策。摘帽不摘責(zé)任，最大限度保證脫貧攻堅(jiān)隊(duì)伍不散、力量不減。
摘帽不摘政策，繼續(xù)享受有關(guān)扶貧政策的落實(shí)。摘帽不摘幫扶，責(zé)任人每季度至少上門回訪1次，對脫貧戶的生產(chǎn)生活予以指導(dǎo)幫助。摘帽不摘監(jiān)管，建立返貧預(yù)警干預(yù)機(jī)制，對已脫貧戶實(shí)施跟蹤和動(dòng)態(tài)監(jiān)測，及時(shí)介入。
3.加強(qiáng)人才供給。一方面，對于新進(jìn)幫扶干部進(jìn)村前，要做好培訓(xùn)，了解風(fēng)土人情和每家每戶的具體情況，做好工作交接，幫助新上任的干部快速適應(yīng)工作。另一方面，提升本村干部的能力，加強(qiáng)思想意識(shí)教育，定期組織內(nèi)部研討與交流，完善、細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升責(zé)任意識(shí)與辦事能力。
4.激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。扶持致富帶頭人，開創(chuàng)多元化的產(chǎn)業(yè)。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中引導(dǎo)村民參與到集體產(chǎn)業(yè)的管理和運(yùn)營中，通過深加工等方式豐富和拓展扶貧產(chǎn)業(yè)鏈條，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓寬產(chǎn)品銷售渠道，讓村民成為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)主心骨。
計(jì)劃組織題目中特殊的限定詞
結(jié)構(gòu)化面試中，審題是非常重要的環(huán)節(jié)。結(jié)構(gòu)化面試的題目往往不長，但蘊(yùn)含的信息量較大，需要我們抽絲剝繭，在短時(shí)間內(nèi)掌握重要的題目信息并進(jìn)行思考作答。時(shí)間緊任務(wù)重，很有可能導(dǎo)致我們對題目細(xì)節(jié)的把控不足，牽一發(fā)而動(dòng)全身。
【例題】居家安全關(guān)乎生命健康，不容忽視，是社區(qū)重要的宣傳任務(wù)之一?，F(xiàn)準(zhǔn)備在社區(qū)開展一次居家安全宣傳活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)安排你來負(fù)責(zé)，你會(huì)怎么做？
【解析】特殊的限定詞1：對象
我們發(fā)現(xiàn)，例題面向的宣傳對象是社區(qū)中的全體居民，人數(shù)較多，在進(jìn)行宣傳時(shí)，可以按照青少年群體、中青年群體、老年群體等做一個(gè)層次劃分，不同群體采用針對性的宣傳方式，達(dá)到更好的宣傳效果。
我們?yōu)樾麄鲗ο蠹右粋€(gè)限定詞“現(xiàn)準(zhǔn)備為社區(qū)內(nèi)新辦理居住證的居民開展一次居家安全宣傳活動(dòng)”此時(shí)宣傳對象變成了“社區(qū)內(nèi)新辦理居住證的居民”，相較于全體居民來講范圍更小，也更具體。作答時(shí)需要注意先確定“社區(qū)內(nèi)新辦理居住證的居民”的相關(guān)情況，比如人數(shù)、住址、年齡等，再采取合適的宣傳方式，如宣講會(huì)、入戶宣傳等。
特殊的限定詞2：時(shí)間
例題中明確表示“一次活動(dòng)”，說明活動(dòng)時(shí)間相對較短，選定合適的時(shí)間開展即可。
加一個(gè)時(shí)間限定詞則變成“現(xiàn)準(zhǔn)備在社區(qū)開展為期一個(gè)月的居家安全宣傳活動(dòng)”，若僅僅只舉辦一個(gè)活動(dòng)顯然無法滿足“為期一個(gè)月”的時(shí)間限定要求。我們可以針對不同主題，采取豐富多樣的活動(dòng)形式，每周一次，比如用電安全知識(shí)宣講會(huì)、火災(zāi)逃生演習(xí)、危險(xiǎn)事件圖片展等；或拉長活動(dòng)期限，如從通過張貼海報(bào)、拉橫幅等營造關(guān)注居家安全的氛圍，到開展專題活動(dòng)宣傳用火用電等居家知識(shí)提升安全意識(shí)，再到知識(shí)問答、調(diào)查問卷等鞏固宣傳效果。
應(yīng)急處突很關(guān)鍵 解決問題忌敷衍
在結(jié)構(gòu)化面試中，經(jīng)常涉及到應(yīng)急處突能力的考查。這類題目的題干中會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，讓考生解決?？脊偻ㄟ^此類題目的考查，看考生是否具備有規(guī)劃、有方法、有步驟并合理、有效地解決問題的能力。
【例題】某地發(fā)生洪災(zāi)，你是現(xiàn)場安置受災(zāi)群眾的負(fù)責(zé)人，有群眾向你反映救災(zāi)物品發(fā)放不公平，且情緒激動(dòng)，此時(shí)，你會(huì)怎么辦？
【解析】可能存在的問題：
1.目標(biāo)不明確，對自己的人物身份認(rèn)知不清晰。套路化破題，例如“我是現(xiàn)場工作人員，一定要安撫群眾，做好工作”。
2.解決問題不具體，答題內(nèi)容很敷衍。特別是解決緊急問題，內(nèi)容展不開，例如“我一定會(huì)安撫好現(xiàn)場群眾，然后具體情況…”。
3.資源利用不充分，凡事都是自己做。沒有利用周邊便利資源，例如“我會(huì)重新核對名單；我會(huì)追回多發(fā)物資；我會(huì)做好解釋；我會(huì)重新發(fā)放物資”。
4.考慮問題不全面，僅限于眼前問題，缺乏對后續(xù)問題的考慮，敷衍式收尾。例如“后續(xù)，我一定會(huì)注意此事，不再發(fā)生類似事件”。
如何有效解決問題：
1.結(jié)合身份明確目標(biāo)原則：作為現(xiàn)場安置負(fù)責(zé)人，一定秉持公平公正的原則做好物資發(fā)放工作，同時(shí)要及時(shí)安撫好群眾，消除質(zhì)疑，保證工作的順利開展。
2.細(xì)致勸說：我會(huì)安撫這名群眾，請他冷靜一下，說明我們的原則就是公平公正，如有不公行為一定會(huì)及時(shí)糾正并進(jìn)行嚴(yán)懲，跟群眾承諾一定會(huì)處理好此事。
3.充分調(diào)動(dòng)資源解決問題：首先，向群眾了解具體情況；隨后，找到相關(guān)工作人員，大家一起核對名單，查出紕漏；如果發(fā)放有問題，會(huì)聯(lián)合村長到被發(fā)錯(cuò)的家庭，說明情況，要回或補(bǔ)發(fā)物資；如沒有問題，自己詳細(xì)與其進(jìn)行說明；后續(xù)讓工作人員和村民說清楚發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。
4.做好后續(xù)工作：后續(xù)會(huì)安排兩人一組進(jìn)行物資發(fā)放，起到監(jiān)督提醒作用，同時(shí)物資發(fā)放后會(huì)把物資發(fā)放名單進(jìn)行公示，避免誤會(huì)。
以上就是和大家分享的應(yīng)變題目如何合理有效地解決問題，希望對大家能夠有所幫助。在作答此類題目時(shí)，一定要結(jié)合自身的身份確定工作的目標(biāo)原則，同時(shí)處理問題時(shí)情景感要強(qiáng)，問題的解決方式要具體可行，并且要懂得利用現(xiàn)場合適的資源，才能事半功倍。
綜合分析政策理解問題審題要點(diǎn)淺析
綜合分析題可以說是結(jié)構(gòu)化面試中的必考題目了，同時(shí)也是非常讓咱們考生頭疼的題目，特別是有的時(shí)候看見了問題甚至于連題目都難以理解，不能充分地從題目里面攝取有效信息，使得答題的時(shí)候只能硬湊語言、生搬硬套，而在綜合分析里面政策理解題目可以說是?？碱愋椭弧?/span>
【審題技巧】
在政策理解審題時(shí)，我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注如下幾種關(guān)鍵詞：
1.政策出臺(tái)主體如政府、學(xué)校、企業(yè)、單位等。政策出臺(tái)的主體在一定程度上決定了我們在答題時(shí)的傾向性，雖然就題論題才是王道，但是當(dāng)我們看到出臺(tái)政策的主體是政府或者權(quán)威機(jī)關(guān)的時(shí)候，可以重點(diǎn)對意義進(jìn)行分析。
2.政策涉及的對象如農(nóng)民、黨員干部、學(xué)生等。
3.政策出臺(tái)的背景和目的。有的題目會(huì)直接給出，可以結(jié)合題干分析，有的則需要自己理解。
4.政策出臺(tái)所涉及的范圍和時(shí)間如“農(nóng)村”、“5年”等。
5.政策的具體方式。如人工伸縮式護(hù)欄解決闖紅燈的問題。如果分析具體的手段，建議可以采用對比分析的方法即和別的方式對比其優(yōu)點(diǎn)。
【例題】某機(jī)關(guān)為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，向黨員干部的家庭成員征集“廉政親情寄語”，如“吃菜根淡中有味，守清廉夢里不驚”“公家的錢不能動(dòng)，平安就是最大的福”等，并將這些寄語做成宣傳標(biāo)語貼在家里和辦公室最醒目的地方。請談?wù)勀銓ι鲜雠e措的看法。
【解析】審題要點(diǎn)：
關(guān)鍵信息1：“加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)”，點(diǎn)明了政策的目的。
關(guān)鍵信息2：“向家庭成員征集”，點(diǎn)明了政策針對的對象。
關(guān)鍵信息3：“吃菜根淡中有味，守清廉夢里不驚”“公家的錢不能動(dòng)，平安就是最大的福”，舉例說明了寄語的內(nèi)容，幫助理解這項(xiàng)政策。
關(guān)鍵信息4：“貼在家里或辦公室”，具體介紹了政策的內(nèi)容、手段，可用于分析好處或者政策存在的問題。
答題要點(diǎn)：
1.分析政策出臺(tái)的目的、意義。可以從關(guān)鍵信息“加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)”“向家庭成員征集”展開陳述。比如向家庭成員征集“廉政親情寄語”有助于發(fā)揮家庭“廉內(nèi)助”作用，以親情構(gòu)筑道德防線，以自我警示設(shè)反腐圍欄，進(jìn)而加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)好轉(zhuǎn)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
2.分析政策可能存在的問題。可以從關(guān)鍵信息“向家庭成員征集”“貼在家里或辦公室”展開分析。比如“向家庭成員征集”可以衍生出問題包括家庭成員是否愿意配合、單位的外部要求如何轉(zhuǎn)化為家屬愿意配合的動(dòng)力、單位的督促如何轉(zhuǎn)化為干部內(nèi)在的自覺等；“貼在家里或辦公室”是否合適，這種警示是否會(huì)起到效果；干部的作風(fēng)以及家風(fēng)是一個(gè)長期過程，此舉是否會(huì)長期堅(jiān)持等。
3.提出具體措施和建議。①先針對手段提建議。比如針對“向家庭成員征集”“貼在家里或辦公室”衍生的問題提出解決建議。②后針對目的提建議?？忌€可以進(jìn)行思維發(fā)散提出“加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)”的其他手段。
聚焦主題，積累案例讓面試答題更出彩
在國家公務(wù)員面試中，綜合分析類題目一直是備考的重點(diǎn)、學(xué)習(xí)的難點(diǎn)。由于綜合分析題目命題素材廣，考點(diǎn)常常涉及國家大政方針，不少同學(xué)感到無從下手。
1.產(chǎn)業(yè)振興。致力打造鄉(xiāng)村本土特色產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)一二三產(chǎn)業(yè)融合，才能真正實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略“科學(xué)、持續(xù)、健康”的發(fā)展。
山東省臨沂市沂南縣銅井鎮(zhèn)竹泉村。通過“一古一新”的理念，在最大限度保留古村原有風(fēng)貌系統(tǒng)，打造旅游接待服務(wù)。竹泉村圍繞“山、竹、泉”為支柱產(chǎn)業(yè)，打造具有沂蒙特色、泉鄉(xiāng)個(gè)性、竹鄉(xiāng)景區(qū)、農(nóng)家風(fēng)情兼?zhèn)涞纳鷳B(tài)休閑旅游度假區(qū)。
2.人才振興。運(yùn)用政策、機(jī)制、平臺(tái)等多種方式，吸引人才入鄉(xiāng)村，讓社會(huì)各類人才能夠感受鄉(xiāng)村新生活，看到鄉(xiāng)村未來發(fā)展，激發(fā)他們深入農(nóng)村發(fā)展的激情，實(shí)現(xiàn)真正的“吸引人才到農(nóng)村”。
山東章丘的“龍山味道”。山東章丘引進(jìn)專家人才，共同打造“龍山味道”品牌。聘請中科院刁現(xiàn)民博士、錢前院士，打造龍山小米產(chǎn)業(yè)。實(shí)施龍山小米產(chǎn)業(yè)研究院、種子資源庫等重要專家科研項(xiàng)目，有效帶動(dòng)父老鄉(xiāng)親致富增收。
3.文化振興。以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，采取符合農(nóng)村、農(nóng)民特點(diǎn)的有效方式，深入挖掘民間優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，為文化振興筑牢基礎(chǔ)。
貴州省黔東南苗族侗族自治州榕江縣，培訓(xùn)傳統(tǒng)非遺技能帶動(dòng)地區(qū)脫貧振興。當(dāng)?shù)氐拇汤C和蠟染為當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)優(yōu)勢所在，開展“繡娘”“非遺”等技能培訓(xùn)活動(dòng)，使得當(dāng)?shù)乇姸嗉彝D女有了一技之長，苗族“百鳥衣”侗族盛裝等手工藝品受到游客熱捧，從此揮手告別了多年的貧困。
4.生態(tài)振興。生態(tài)振興重在構(gòu)建鄉(xiāng)村振興的環(huán)境基礎(chǔ)，形成綠色的生產(chǎn)方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，著力打造綠色經(jīng)濟(jì)。
后孟村茶園改花園。后孟村位于永福鎮(zhèn)西南部，后盂村始終跟緊漳平市茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，引進(jìn)臺(tái)資種植高山茶。學(xué)習(xí)借鑒臺(tái)灣現(xiàn)代農(nóng)藝經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展傳統(tǒng)花卉產(chǎn)業(yè)，依托臺(tái)商發(fā)展高山茶的契機(jī)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加村民收入。
5.組織振興。農(nóng)村基層黨組織是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的戰(zhàn)斗堡壘，組織振興就是要以農(nóng)村基層黨組織書記為抓手，把我國社會(huì)主義民主政治的優(yōu)勢和特點(diǎn)充分發(fā)揮出來，保證鄉(xiāng)村振興健康穩(wěn)步推進(jìn)。
駐村干部梁全福。梁全福通過不斷完善組織機(jī)制，健全組織制度，從而發(fā)揮基層效能激發(fā)群眾內(nèi)生動(dòng)力。最終制度活了，干部精氣充足，群眾熱情高漲，高明村闊步走上鄉(xiāng)村振興之路。
當(dāng)然，學(xué)會(huì)內(nèi)容、掌握方法技巧并不難，方法千萬條，勤練第一條。要想將知識(shí)靈活、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于題目作答，是需要勤加練習(xí)的。無論是在答題內(nèi)容上，還是在答題結(jié)構(gòu)上，都要在練習(xí)中，精益求精。
