無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試技巧
見(jiàn)機(jī)行事做無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的“細(xì)節(jié)控”
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中自由討論階段是展現(xiàn)個(gè)人能力的重要環(huán)節(jié)，在此環(huán)節(jié)我們一方面要提出自身觀點(diǎn)并據(jù)理力爭(zhēng)，另一方面也要積極推進(jìn)討論進(jìn)程，完成討論目標(biāo)。因此，在此階段有許多的細(xì)節(jié)需要注意，學(xué)會(huì)見(jiàn)機(jī)行事，把握自由討論階段的細(xì)節(jié)，如如何破冰、如何爭(zhēng)論和傾聽(tīng)，以細(xì)節(jié)定成敗！
關(guān)于破冰的那些事兒
自由討論中破冰者是指本階段的第一位發(fā)言人，優(yōu)秀的破冰者往往會(huì)給考官留下較好的印象。因此，往往大多數(shù)組員都會(huì)爭(zhēng)搶這一角色，但需注意：
1.明確考官是否會(huì)引導(dǎo)進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié)。因各地考試情況不同，在個(gè)人陳述結(jié)束進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié)時(shí)，一般會(huì)有兩種情況，一是無(wú)需引導(dǎo)，在個(gè)人陳述階段最后一位發(fā)言者發(fā)言完畢后自然進(jìn)入；二是個(gè)人陳述完畢后，需由考官引導(dǎo)進(jìn)入。因此，在個(gè)人陳述階段完畢后爭(zhēng)搶破冰者角色時(shí)需注意是否會(huì)有考官引導(dǎo)，避免發(fā)生與考官“撞車”的現(xiàn)象，影響后續(xù)討論。
2.補(bǔ)充破冰也會(huì)留下好印象。有些組員過(guò)于看重破冰者角色，即使沒(méi)有準(zhǔn)備好也盲目爭(zhēng)搶破冰，導(dǎo)致“破冰失敗”。此時(shí)，我們應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，進(jìn)行“二次破冰”，提出自身觀點(diǎn)制定討論的方向，引導(dǎo)組員高效討論。
關(guān)于爭(zhēng)論的那些事兒
自由討論是思想與語(yǔ)言的碰撞，每位組員對(duì)于問(wèn)題都會(huì)有自己的看法，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)為一個(gè)點(diǎn)而爭(zhēng)論不休的情況。因此，要想高效推進(jìn)進(jìn)程，可從以下細(xì)節(jié)出發(fā)：
1.沉著冷靜，關(guān)注核心論點(diǎn)，別被帶偏。爭(zhēng)論往往會(huì)讓人情緒激動(dòng)，大多數(shù)組員在爭(zhēng)論時(shí)為了體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的正確性，會(huì)列舉很多的理由。但此時(shí)，我們要冷靜應(yīng)對(duì)，牢牢把握核心點(diǎn)，別只是為了反駁而反駁，被組員的“舉例”帶偏，造成無(wú)效討論，偏離主題影響討論進(jìn)程。
2.關(guān)注爭(zhēng)論細(xì)節(jié)，四兩撥千斤。在爭(zhēng)論中若雙方都各執(zhí)己見(jiàn)僵持不下，其他組員也只在補(bǔ)充各自理由，那此時(shí)應(yīng)關(guān)注爭(zhēng)論的核心點(diǎn)，適當(dāng)總結(jié)雙方觀點(diǎn)，找出細(xì)微差異并結(jié)合自身觀點(diǎn)進(jìn)行論證，避免無(wú)效爭(zhēng)論。
3.適當(dāng)擱置爭(zhēng)論也是解決問(wèn)題的辦法。對(duì)某一問(wèn)題已經(jīng)多輪發(fā)言也不能達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，可提議組員先擱置此問(wèn)題，討論下一問(wèn)題，把簡(jiǎn)單問(wèn)題解決后再回頭繼續(xù)討論。但需注意不能一味擱置問(wèn)題。
關(guān)于傾聽(tīng)記錄的那些事兒
自由討論除了積極發(fā)言外，也要做好一個(gè)傾聽(tīng)者的角色。傾聽(tīng)別人，不僅能明白組員所要表達(dá)的觀點(diǎn)，也能體現(xiàn)對(duì)發(fā)言人的尊重，獲得好感。傾聽(tīng)時(shí)有以下細(xì)節(jié)：
1.減少埋頭苦記，增加眼神交流。當(dāng)組員在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，我們?cè)谟涗浀耐瑫r(shí)應(yīng)多看發(fā)言者，通過(guò)點(diǎn)頭、微笑等動(dòng)作體現(xiàn)出良好的人際互動(dòng)。
2.關(guān)注其他未發(fā)言者。除了重點(diǎn)關(guān)注發(fā)言者外，其他組員也應(yīng)該適當(dāng)關(guān)注，一是看其他組員是否有接話的趨勢(shì)，方便自身?yè)屧挮@得發(fā)言機(jī)會(huì)；二是能夠發(fā)現(xiàn)本組發(fā)言少的組員，適當(dāng)給予這類組員發(fā)言機(jī)會(huì)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
巧妙應(yīng)對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中的“五大場(chǎng)景”
在近幾年的公務(wù)員考試中，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論這一面試形式呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢(shì)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論不會(huì)僅以“標(biāo)準(zhǔn)答案”來(lái)衡量小組討論的好與壞，而更多是以小組討論的過(guò)程、內(nèi)容為主要評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?？忌绻胍谟懻摥h(huán)節(jié)嶄露頭角，贏得考官的青睞，拿到更高的分?jǐn)?shù)，就必須學(xué)會(huì)巧妙應(yīng)對(duì)自由討論中的不同場(chǎng)景。所以，為大家總結(jié)了討論中的“五大場(chǎng)景”，幫助大家提升實(shí)戰(zhàn)技巧，做到“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。
關(guān)于“撞車”場(chǎng)景
如果兩個(gè)人一起開(kāi)口說(shuō)話，發(fā)生撞車，這時(shí)要突顯修養(yǎng)，適當(dāng)?shù)闹t讓：“2號(hào)組員您先說(shuō)?！钡晃兜刂t讓會(huì)錯(cuò)失話語(yǔ)權(quán)，所以不能全場(chǎng)都在展現(xiàn)“謙讓”，要把握謙讓的度，注意學(xué)會(huì)搶話的技巧，如：“謝謝這位組員，請(qǐng)讓我先來(lái)說(shuō)一下我的觀點(diǎn)?！碑?dāng)別人表示謙讓的時(shí)候，可以當(dāng)仁不讓直接說(shuō)。
關(guān)于“被打斷”場(chǎng)景
被他人打斷是激烈討論中常見(jiàn)的現(xiàn)象，被打斷不能退縮，不能保持沉默，要敢于捍衛(wèi)自身話語(yǔ)權(quán)，這時(shí)候可以說(shuō)：“對(duì)不起這位組員，請(qǐng)不要打斷我的發(fā)言，請(qǐng)讓我把發(fā)言完成，謝謝”。
關(guān)于“舉手表決”場(chǎng)景
面對(duì)組員提出“舉手表決”的要求，我們可以做如下應(yīng)對(duì)：第一，考慮時(shí)間。如果討論的時(shí)間才過(guò)半，這時(shí)要說(shuō)：“對(duì)不起這位組員，我認(rèn)為舉手表決的確是達(dá)成一致的方式之一，但是只要時(shí)間允許，我們應(yīng)該充分討論，具體闡述，才能有最正確的結(jié)論?！钡诙紤]規(guī)則。有的地方面試明確規(guī)定，不允許采用舉手表決的方式達(dá)成一致。
關(guān)于“合奏”場(chǎng)景
如果討論時(shí)出現(xiàn)幾個(gè)人同時(shí)發(fā)言，但是你說(shuō)你的，我說(shuō)我的，誰(shuí)也不相讓的情況，這樣的場(chǎng)景，考官是不喜歡的。這時(shí)建議：第一，強(qiáng)調(diào)討論秩序。比如：“大家不要哄搶會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，影響討論進(jìn)度，大家謙讓一下，一個(gè)一個(gè)有序發(fā)言?！钡诙?，多傾聽(tīng)，爭(zhēng)取小結(jié)的機(jī)會(huì)。第三，主動(dòng)爭(zhēng)。做好記錄，當(dāng)別人思路枯竭或者討論出現(xiàn)停滯冷場(chǎng)時(shí)，就趕緊說(shuō)自己的想法。
關(guān)于“沉默”場(chǎng)景
有時(shí)候討論會(huì)陷入無(wú)人發(fā)言的僵局，這時(shí)候我們需要分類討論，從容應(yīng)對(duì)。第一，不知說(shuō)什么。我們需要通過(guò)階段性總結(jié)或者引導(dǎo)討論方向打破僵局。第二，沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)。我們可以關(guān)注弱勢(shì)組員，雪中送炭，幫助他爭(zhēng)取發(fā)言機(jī)會(huì)。這里的“他”可以是觀點(diǎn)一致的同盟者也可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而展現(xiàn)大局意識(shí)。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技巧：合理布局草稿紙
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考場(chǎng)中，考生手中有題本、草稿紙、筆和可以共享的鐘表，這是考生在這場(chǎng)舌辯群雄的戰(zhàn)場(chǎng)中可以利用的兵器，但一部分的考生并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)工具的充分利用，今天就來(lái)講講如何用好草稿紙，在討論中實(shí)現(xiàn)彎道超車。
技巧展示
1.布局合理，結(jié)構(gòu)清晰。
一張A4紙大小的草稿紙，看似不大，它的使用卻貫穿整個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，在個(gè)人陳述環(huán)節(jié)是發(fā)言提綱的重要載體；在自由討論環(huán)節(jié)發(fā)揮著記錄觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、提供反駁論據(jù)等作用；在總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)是總結(jié)觀點(diǎn)，回顧討論環(huán)節(jié)的提醒。如此重要的草稿紙卻在使用中出現(xiàn)不會(huì)用、不好用、不夠用、用不好的情況，關(guān)鍵在于考生沒(méi)有結(jié)合無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程進(jìn)行草稿紙的功能區(qū)域劃分，把所有的記錄放在一起，導(dǎo)致記錄凌亂，在緊張激烈討論中來(lái)不及一一辨析，難以發(fā)揮作用。
使用建議：將草稿紙通過(guò)一橫一豎劃分成4個(gè)部分，劃分功能分區(qū)，能夠讓草稿紙更加一目了然。左上方區(qū)域作為個(gè)人陳述草稿區(qū)，用于書寫個(gè)人陳述的要點(diǎn)提綱；右上面區(qū)域作為個(gè)人陳述記錄區(qū)，用于記錄個(gè)人陳述階段，其他考生的觀點(diǎn)和理由；左下方區(qū)域作為自由談?wù)撚涗泤^(qū)，用于記錄在自由談?wù)摃r(shí)的討論觀點(diǎn)；右下方區(qū)域作為總結(jié)區(qū)，用于記錄統(tǒng)一意見(jiàn)的觀點(diǎn)和對(duì)應(yīng)理由。通過(guò)功能分區(qū)，能夠讓草稿紙更加一目了然。
當(dāng)然，考慮到記錄內(nèi)容的多寡，可以調(diào)整四個(gè)片區(qū)的大小，比如個(gè)人陳述提綱和自由討論內(nèi)容較多，可以選擇將左邊上下兩個(gè)區(qū)域面積擴(kuò)大。
2.靈巧手法，增加用量。
草稿紙兩面均可以使用，但是如果翻過(guò)去看背面內(nèi)容，翻來(lái)翻去效率不高且動(dòng)作大。這里給大家提供一個(gè)增加草稿紙用量的簡(jiǎn)單辦法。把左手3～5根手指放在草稿紙背面，食指放在草稿紙前面，利用我們靈活的大拇指從背面往前面用力，同時(shí)食指壓住稿紙，就把稿紙做了一個(gè)翻折，動(dòng)作簡(jiǎn)單，且正面和后半部分背面的內(nèi)容都呈現(xiàn)在前面啦。
3.要點(diǎn)總結(jié)，重點(diǎn)突出。
草稿紙畢竟只是討論中的輔助工具，大家記錄和查看時(shí)一定要便捷，各位考生在書寫時(shí)不宜寫長(zhǎng)句子，浪費(fèi)時(shí)間且難以快速獲取信息，建議通過(guò)序數(shù)詞+關(guān)鍵要點(diǎn)的方式進(jìn)行記錄，且比較重要的內(nèi)容可以使用符號(hào)標(biāo)注出來(lái)提醒自己。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試：用不同身份領(lǐng)略無(wú)領(lǐng)導(dǎo)魅力
在公職類面試考試中，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一直是面試的重要形式之一，而其多人同時(shí)參與考試的特點(diǎn)也讓考官在人才選擇時(shí)更加方便進(jìn)行橫向比較。但這對(duì)于考生而言則會(huì)增加很多面試壓力與緊張感。而其群面的特點(diǎn)也點(diǎn)明了要想脫穎而出必須要有與眾不同之處，就是要在自由討論階段通過(guò)不同角色定位彰顯個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
破冰者
破冰者顧名思義就是開(kāi)啟自由討論的人員、是自由討論階段第一個(gè)發(fā)言人。一個(gè)表現(xiàn)優(yōu)秀的破冰者在整場(chǎng)考試中會(huì)給考官留下較好的第一印象。
作為破冰者在發(fā)言時(shí)內(nèi)容是多樣可選的，其一可以總結(jié)個(gè)人陳述階段的結(jié)果，進(jìn)行異同分析；其二可以提出接下來(lái)討論的方向的標(biāo)準(zhǔn)，明確討論方向；其三可以規(guī)劃統(tǒng)籌安排，把握時(shí)間節(jié)奏；其四可以引出話題并指定下位發(fā)言人。以上幾種發(fā)言的選擇，需要結(jié)合具體情景使用，同時(shí)要注意發(fā)言時(shí)間。
時(shí)間提醒者
時(shí)間提醒者顧名思義就是在討論進(jìn)程中做時(shí)間提醒的人員，一個(gè)表現(xiàn)優(yōu)異的時(shí)間提醒者往往可以結(jié)合考場(chǎng)具體時(shí)間和流程安排進(jìn)行合理設(shè)置，從而引導(dǎo)討論進(jìn)程。
作為時(shí)間提醒者發(fā)言，要注意提醒的時(shí)機(jī)。一方面在討論剛開(kāi)始時(shí)就可以先規(guī)劃總體討論的時(shí)間，讓組員有時(shí)間觀念，另一方面選擇在討論進(jìn)入僵化時(shí)期，有意見(jiàn)不合或時(shí)間快結(jié)束但仍在糾結(jié)時(shí)就可以適當(dāng)提醒時(shí)間，以便最終達(dá)成一致意見(jiàn)。但要注意時(shí)間提醒要準(zhǔn)確，頻次不可太多。
階段總結(jié)者
階段總結(jié)者就是在討論完一個(gè)小階段時(shí)就可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，通過(guò)總結(jié)既可以確定當(dāng)下答案，又可以更有效率把握討論節(jié)奏，避免過(guò)多無(wú)效討論的出現(xiàn)。
作為階段總結(jié)者在進(jìn)行總結(jié)時(shí)，一方面要做好記錄，能表述出支撐答案的依據(jù)；另一方面要明確答案，梳理表達(dá)邏輯，圍繞討論進(jìn)度和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，避免過(guò)長(zhǎng)討論。
環(huán)節(jié)推動(dòng)者
環(huán)節(jié)推動(dòng)者就是推動(dòng)討論各環(huán)節(jié)進(jìn)程的人，在一個(gè)階段討論結(jié)束后順延開(kāi)啟第二階段討論的人員，通過(guò)進(jìn)程推進(jìn)能充分彰顯發(fā)言者的領(lǐng)導(dǎo)能力。
作為環(huán)節(jié)推進(jìn)者在推動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)程時(shí)首先要明確下一步討論方向，引導(dǎo)組員朝著找到的方向進(jìn)行論述，其次要完善理由，能有充分的理由進(jìn)行支撐論述，最后要能在發(fā)言后指定人員接續(xù)發(fā)言。
