結構化面試技巧
情景模擬題目如何做到情真意切
在結構化面試中，言語理解與表達能力的測查時有出現(xiàn)，尤其是情景模擬類題目更是考查的重點。此類題多以“請現(xiàn)場模擬”的方式提問。主要測查考生能否準確把握題目情景，針對性開展勸說，以此判斷考生言語表達能力是否合格。
【例題展示】
你的新同事小張工作積極，熱心幫助他人，但有時候因為自己能力不夠，無法完成好同事分給他的任務，使同事受到了領導的批評。為此，同事對小張有意見，小張很沮喪。你如何開導他？請現(xiàn)場模擬。
【常見問題】
1.表述生硬，難以帶入。表達機械化，書面語偏多，沒有充分帶入情景，缺乏交流感。例如：“小張，我認為工作沒做好有以下兩個方面的問題。一方面，個人能力不足，經(jīng)驗比較少。另一方面，對于自我定位不準確?！?/span>
2.萬能模板，略顯套路。萬能化表述缺乏針對性，大部分題目都能套的進去。例如：“小張，怎么啦？看你非常的沮喪，是不是因為XX事不太開心？其實我特別理解你的感受，以前我也和你有過類似的經(jīng)歷，沒什么大不了的。”
3.缺乏換位，批評生硬。忽略題中的人物關系，直接開門見山的批評他人。例如：“你才來單位不久，工作沒有經(jīng)驗，能力還不足。你給同事幫了倒忙，也確實是你的失誤。”
【如何勸說】
1.表述親切自然，能夠引發(fā)共情。
勸說對方最重要的是拉近彼此的距離。在理解對方時，可以借助題干信息，感受對方的經(jīng)歷，站在對方立場上進行合理假設，表達理解。
例如：小張，看你剛剛在吃午飯的時候情緒很低落，是因為昨天同事被批評的事情吧？其實小張，我特別理解你，也很欣賞你。在單位你樂于幫助他人，這一點非?？少F，你的工作熱情也總能感染到我們這些入職好多年的人。盡心盡力地幫助了同事，但是卻好心辦了壞事，同事還對你有意見，換了我，肯定也很難過。
2.委婉表達想法，針對問題剖析。
體諒對方心情，正向引導勸說。分析問題時也要委婉表達，引導被溝通者接受。
例如：小張，你也知道，你給老李幫忙，因為工作沒做好的緣故，老李被領導批評了，他一時情急，說的都是氣話，你也別太往心里去。等老李消氣想明白就好了，而且我們也得吃一塹長一智。你看啊，咱們現(xiàn)在剛入職，還是一個新人，對于單位的業(yè)務、流程、操作要求，可能都不是特別熟悉，而且?guī)椭斯倘皇呛檬?，但是這也有可能會導致我們過度分散精力，難免忽視了工作的質(zhì)量。
3.充分換位思考，分析解決辦法。
在情景模擬中重在對問題的解決，所以提出的對策既要符合現(xiàn)實情況，也要全面有針對性。
例如：所以，當下我們還是得先快速的熟悉單位各項規(guī)章制度及業(yè)務流程，總結好經(jīng)驗，這樣也能保證我們的工作質(zhì)量。而且，咱們可以找老李真誠地道一個歉，畢竟是因為咱們自己工作能力不足，導致了他被領導批評，相信咱好好和他解釋一下，他也一定能理解。
綜合分析題如何更好的展露求職動機
在結構化面試中，會涉及求職動機類題目的作答，這是一種最為直接的考察方式。近幾年各類題型逐漸有了融合的趨勢，也出現(xiàn)了側面考察考生求職動機的題目，下面帶著大家一起學習下如何在綜合分析類題目中正確地表明自己的求職動機。
【例題展示】
基層任務重、工作多，還經(jīng)常“白加黑”、“5+2”。對此，談談你的看法。
【常見學員問題】
1.缺乏職業(yè)認知，對基層工作特點了解不深入、不全面。基層任務到底繁重在哪、工作多在什么地方，都缺少了解。因此，答題時表述過于淺顯，很難打動考官。例如“眾所周知，基層工作繁重，任務很多”，或者在描述基層特點時只有一句“基層工作往往是‘上面千條線，下面一根針’”，再無其他。
2.缺乏正確的價值觀，分析角度過于消極。答題時僅看到題干所展現(xiàn)出的基層的問題性，卻忽視了基層工作的重要性，只一味分析消極影響、基層管理所存在的問題。例如“當‘白加黑’‘5+2’的連軸轉(zhuǎn)工作變成常態(tài)，不僅嚴重考驗基層干部的身心健康，更會影響服務群眾的效率和質(zhì)量”。
3.缺乏對出題意圖的理解，沒有挖掘到題目本質(zhì)。答題時無法展現(xiàn)出無私奉獻的精神品質(zhì)，面對加班只提條件，無法體現(xiàn)出個人職責、擔當、敬業(yè)、奉獻的精神品質(zhì)。例如提對策時只一味強調(diào)“要增加對基層工作人員的各項獎勵和加班補助等”。
【如何更好的展露求職動機】
1.開門見山，結合青年人特點和基層特點，表明求職動機，亮明態(tài)度：作為一名年輕人，在報考之初就要意識到自己身上的責任與擔當，敢于迎難而上，知重負重，無私奉獻，以此破解基層困境，助力基層發(fā)展。
2.結合實際，具體闡述基層特點，展現(xiàn)崗位認知，正確看待：結合實際來看，基層任務重、工作多確實是一種客觀情況?；鶎油枰袚S多急難險重的任務，多為政策宣講、征地拆遷、人口普查等民生瑣事，多項任務需要同時進行，執(zhí)行不好還要面臨上級單位的層層追責，所以基層干部面對各項任務都不敢掉以輕心，只能通過“白加黑”、“5+2”的方式來加班加點完成任務。
3.全面認識，結合基層工作的重要性，分析基層工作優(yōu)劣勢，再次強調(diào)：作為年輕人的我們不能只看到基層的苦與難，更要認識到基層工作不僅關乎群眾的切身利益，更是為我們年輕人提供了一個磨煉意志、提升能力的好平臺。我們要堅定基層的選擇，敢于迎難而上，吃苦奉獻，在基層燃燒自己的青春。
4.簡化問題，結合主客觀因素，分析加班常態(tài)化的原因，對癥下藥，對策多元：加班常態(tài)化折射出一種不良的加班狀態(tài)，也反映著基層人少事多、權責不清，留痕管理過多，工作人員個人能力不足等問題。為保證基層人員更好扎根基層，也應從多方面予以解決。具體來說：
(1)強化思想認識，認清時代責任。要對基層工作有正確認知，強化公仆意識，增強服務理念；明確時代責任，激發(fā)責任感、奉獻意識。
(2)立足本職崗位，提升業(yè)務能力。積極參與各種專題研討會、業(yè)務培訓等，提高在基層履職盡責的實際能力。
(3)優(yōu)化工作環(huán)境，提升組織關懷。精文減會，整治指尖留痕等形式主義問題，為基層減壓；營造良好工作氛圍，提高基層人員的榮譽感。
(4)強化制度保障，激發(fā)干事熱情。完善考核機制、獎懲機制、競爭機制，如職級職務并行、容錯機制等。
時間分秒必爭，面試旗開得勝
結構化面試一般采用時間包干制，即限定時間包含了考官讀題/考生看題時間、考生思考和考生作答時間，且每道題不單獨計時。然而在考試現(xiàn)場，常出現(xiàn)考生超時、面試用時過短的情況。因此想要在面試中獨占鰲頭，注重對面試時間及節(jié)奏的掌握是基本要求。那么結構化面試如何爭分奪秒，科學合理地把握限定時間？
【精準審題抓核心】
考生作答超時主要是因為審題重點模糊，導致作答內(nèi)容不夠聚焦。因此在備考階段需要進行審題訓練，做到快速抓住核心話題。
1.把握各類題目審題重點。不同類型題目的審題側重點有所不同。比如計劃組織協(xié)調(diào)類需明確工作目標、任務及身份等；人際交往類和情景模擬類需聽清設定身份、面向主體及矛盾等；應急應變類要審準當前面臨的問題和個人身份等；演講類需明確演講主題；漫畫類題目應把握漫畫中的人物、文字及題干中的要求等。
2.注意訓練方法。訓練初期在紙上瀏覽題干信息，并使用紙筆快速記錄核心內(nèi)容，不斷加快看題速度；看題熟練后進行聽題訓練，聽完題目后用自己的語言概括題干，并且可以自行變換題干中的身份、關鍵詞等，實現(xiàn)一題多練，提高對題干關鍵信息的把握。
【理清邏輯談重點】
邏輯不清、思路混亂會導致面試答題時語無倫次、重復啰嗦，一旦卡殼更會加劇緊張情緒，給考官留下不良印象。因此審題后不建議直接開始作答，而是留給自己一些思考時間梳理邏輯，讓答案的條理更清晰。
1.打好思路框架。訓練初期建議使用紙筆，將要點速記在稿紙上，標清序號和層級，切忌逐字逐句的書寫。熟練后撤去稿紙，在頭腦中理清思路和要點。需要注意的是，思考時間也不宜過長，控制在1-2分鐘左右。
2.重點內(nèi)容前置。將核心要點提煉成主旨句，作答時先總結主旨句，再適當展開1-2句的解釋，并合理使用序數(shù)詞。
【豐富內(nèi)容重積累】
答題簡潔不代表簡單，在有限的時間內(nèi)要盡量高質(zhì)量輸出。各位考生答題時是否經(jīng)常會感到內(nèi)容展不開、表達太貧瘠？主要是因為日常對社會熱點關注不夠，知識積累欠缺，這便會導致答題時間過短。因此要提前備考，加強知識儲備，方法如下：
1.多讀時事評論性文章。一方面關注主流網(wǎng)站的時政新聞，預測出題方向，積累社會熱點的分析維度和精彩語句；另一方面關注報考單位的官網(wǎng)和相關新聞，掌握單位工作職責及日?；顒印?/span>
2.多看評論性視頻。面試本質(zhì)上是同考官進行自然的交流，而非刻板的你問我答。建議可以參考新聞主播的用詞用語，積累常見的關聯(lián)詞和語氣詞，為自己的答題錦上添花。
【限時練習提效率】
臺上一分鐘，臺下十年功。要想考場上合理利用時間，在備考時需要嚴格控制思考和答題時間。
1.合理分配時間。面試答題并非平均分配時間，而是需要一定的策略，根據(jù)題目難度適當調(diào)整。如較為復雜的綜合分析類、計劃組織類題目，思考時間需控制在1-2分鐘左右，答題時間在2-3分鐘左右；而難度稍低一點的人際交往類和應急應變類，思考時間需控制在1分鐘之內(nèi)，答題時間在2分鐘左右。
2.嘗試控制語速。一般來說，考試前半場考官注意力高度集中，抽簽順序靠前的考生應盡量內(nèi)容全面；而中后期考官易疲勞，抽簽順序靠后者表達應更加簡潔，情感更加飽滿，給考官一定的消化時間。因此建議備考時同注意練習語速，每次練習可以進行計時，根據(jù)個人表達習慣適當調(diào)整，在考場上運用自如。
社會現(xiàn)象題目如何多角度破題
在結構化面試中，經(jīng)常涉及到綜合分析能力題目的考察，而社會現(xiàn)象題目，則是其中考查的重點和難點。而很多考生在看到題目時不知道如何開頭破題，從而導致表達過度緊張，整體邏輯錯亂，最終失分嚴重。那么如何在破題時清晰明確表達自己觀點的同時迅速抓住考官的眼球呢？
【例題展示】
現(xiàn)在，一些基層干部工作比較機械教條，領導怎么說就怎么做，沒有發(fā)揮主觀能動性，被稱為“工具化干部”。對于“工具化干部”你怎么看？
【常見問題】
1.不知道如何破題，看到題目后只是一味地重復題干，而沒有進行自己觀點的表達和進一步的分析，導致考官聽起來感覺非常重復且啰嗦。
2.開篇即使有想要破題的想法，但是語言上也不夠豐富多樣，面對題干中消極的社會現(xiàn)象只覺得是不好的，而并沒有做出更加深入的分析和闡述。例如對于“工具化干部”這種現(xiàn)象我認為是不好的，不值得提倡的。
3.開篇破題套路化嚴重，沒有就題論題，給考官一種套模板的感覺。例如這種現(xiàn)象是我們近年來提出的一個概念，面對這種工具化干部，我認為我們應該客觀全面地去看待”。
【如何多角度開篇破題】
1.結合個人經(jīng)歷談感受：各位考官相信談到工具化干部這種現(xiàn)象大家并不陌生，有部分干部看似聽領導的話按規(guī)定辦事，實則是害怕犯錯，避責心態(tài)下的工具化執(zhí)行，在我看來缺乏了一些基層干部應有的干事創(chuàng)業(yè)的擔當與鋒芒。當我看到工具化干部這種現(xiàn)象我是深感憂心的。
2.結合背景知識給評價：在全國政協(xié)2021新年茶話會上，習近平總書記強調(diào)要發(fā)揚為民服務孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛、艱苦奮斗老黃牛的精神，而在我看來，拓荒牛精神尤其是基層干部所必不可少的品質(zhì)，時值百年之未有之大變局，基層矛盾尤為凸顯，如果干部只是一味機械教條的執(zhí)行難免不能因時因事而變，必然會導致政策實施效果大打折扣。
3.深入分析問題的本質(zhì)：基層干部身處改革發(fā)展第一線，攻堅抗疫主戰(zhàn)線，鄉(xiāng)村振興主戰(zhàn)線。在我看來他們并非只是簡單的上傳下達機械落實，而“工具化干部”的問題本質(zhì)上折射出部分干部落實僵化、創(chuàng)造退化、思路老化等問題，也給我們敲響警鐘。
