面試答題技巧
面試技巧：突發(fā)事件如何處理得游刃有余
例題展示
某市連續(xù)發(fā)生四起一氧化碳中毒事件，市委市政府領導高度重視。你社區(qū)積極響應，開展老舊小區(qū)燃氣隱患排查工作，在排查過程中，發(fā)現(xiàn)一家私人棋牌室門窗緊閉，棋牌桌下放有幾個炭火取暖器，旁邊還有個小孩正在熟睡，疑似已經出現(xiàn)中毒癥狀。此時，作為社區(qū)工作人，請問你會怎么辦？
【存在問題】
1.不能分清問題的輕重緩急。
2.對題目中的矛盾不能全部處理，顧此失彼。
3.不能根據(jù)給定身份進行問題的處理，存在越權之嫌。
【技巧點撥】
一、關注作答身份。身份的不同決定了職權的不同，不同的身份也能夠調配不同的資源。比如在這里你的身份是社區(qū)工作人員，在實際問題解決過程中，僅擁有協(xié)調組織、批評教育等職能，不存在強制執(zhí)法或處罰等職能，所以注意，在這里就只是保護好群眾生命健康、組織好社區(qū)秩序和對相應人員批評指出錯誤之處的職能。
二、理清輕重緩急。在緊急事件當中，要抓準問題，并按照事情的輕重緩急來決定事情處理的順序。在這里最緊急的事情，就是現(xiàn)場門窗緊閉，有孩子疑似出現(xiàn)中毒癥狀的問題，之后就是處理群眾缺乏安全意識的核心問題。因此，1.立即開窗開門讓空氣流通、并立即疏散人群，檢查孩子生命體征，撥打急救電話；同時詢問其他在場群眾是否有出現(xiàn)身體不適情況。2.對棋牌室負責人的批評教育，說明嚴重性，繼續(xù)排查并且要對后續(xù)排查過程中發(fā)現(xiàn)的此類違規(guī)情況進行一一通報。3.在社區(qū)之內開展全面的安全宣傳工作，以及后續(xù)的一些常態(tài)化工作，維護社區(qū)的長久和諧平安。
三、表達要有條理。在緊急事件處理當中，因為步驟及內容可能較多，所以往往要求考生在作答過程當中要理清楚作答的條理性，避免內容的混亂。比如說我們可以采取1……2……3……，或者是說第一步，第二步，第三步，抑或者是說是首先、其次、最后等形式來區(qū)分答案內容的層次，這不僅能方便考官快速抓取我們的重點信息，也能夠方便我們有邏輯地作答。
面試技巧：演講類題目如何“眼前一亮”
演講類題目是結構化面試中大家比較頭疼的一類題目。這類題目要求考生在緊張情境下，能迅速組織語言、抓準核心話題、自然流暢表達。從命題特點上看，題目話題常涉及愛國、奉獻、堅持、信念等主題；從演講要求上看，有時會給定題目，有時需自擬題目，常要求發(fā)表一段3分鐘的演講，考查考生的言語表達能力。
例題展示
冬奧會開幕式上，國旗入場儀式期間，與會記者記錄下感人一幕：升旗手莊嚴肅穆，目送國旗升起，眼角流下一行熱淚。結合上述場景，請考生自擬題目，作即興演講。
【存在問題】
1.情感表達呆板。不管回答什么題目，都面無表情、言語淡漠、毫無情感變化。
2.審題不仔細。忽略題干“自擬題目”的要求，未給出演講題目。
3.論述角度單一。有些考生僅能從啟示角度展開演講，整體內容單薄。
【如何自信大方展現(xiàn)自己】
1.調整自身狀態(tài)。面對演講題，大家不能慌，要有些亢奮，但是又不能過于亢奮，答題狀態(tài)要體現(xiàn)出來。大家答演講題，要和其他題目體現(xiàn)區(qū)別，畢竟這是一道演講題。但是如果太亢奮，又往往會因為沒有經驗，最后把握不住，搬起石頭砸自己的腳，起到反作用。所以，我們要振作精神，把握好度，就把它當成特殊的綜合分析即可。
2.設計演講題目。今天給大家分享一個技巧，可以快速概括提煉出題目。簡單來說，用兩個半句當題目，前半句是切合題目的措施，常以動賓結構呈現(xiàn)，后半句是措施想要達到的目的，與前半句呈對仗結構。前半句要務實，低下來接地氣；后半句要宏觀，高上去刷格局。那么這個題一看就知道，前半句一定與冬奧有關，再考慮以動賓結構呈現(xiàn)，那么前半句就出來了，如：弘揚冬奧精神。有了前半句，我們順著“弘揚冬奧精神”想，往大了想，要達到什么目的？此處可以使用“共筑民族復興”作為后半句。當然，大家也可以根據(jù)自己的思考，概括提煉出來合適的題目。記住，前半句是切合題目的措施動作，后半句是要達到的目的效果。
3.設計答題結構。演講題的結構有兩種，一種是傳統(tǒng)的，類似于申論大作文，運用總分論點。一種是新穎的，用故事、人物、電影、名言等素材，作為主要內容搭建答題結構。對于這道題，如果用傳統(tǒng)結構，順著題目再找三到四個分論點，以此搭建答題結構。三到四個分論點即可：一是弘揚冬奧精神，要厚植愛國情懷。二是弘揚冬奧精神，要胸懷國之大者。三是弘揚冬奧精神，要扛起時代責任。四是弘揚冬奧精神，要擔當歷史使命。
面試技巧：應變類題目如何做到重點突出
應變能力也叫應急處突能力，是習近平總書記希望中青年干部能夠具備的七種能力之一。因此，在結構化面試中，應變能力的考查頻率一直較高，是重要的測評要素之一。應變類題目的矛盾常呈現(xiàn)緊急、突發(fā)、高壓等特點，主要考查考生迅速抓準矛盾、有效解決矛盾的能力。
例題展示
一位外賣小哥因送餐趕時間連續(xù)闖了多個紅燈，還把路邊的水果攤撞翻了。你是城管人員，發(fā)現(xiàn)后及時上前勸阻并要追究其責任。快遞員聲稱自己著急送餐，馬上就要遲到了，不是故意為之，愿意賠償攤主損失，并祈求不要找交警。此時，你會怎么處理？
【存在問題】
1.問題找不全，只找到一個問題。作答時，只解決快遞員著急送餐和城管追究責任的矛盾，對于賠償攤主損失、連續(xù)闖紅燈的處理措施只字不提。
2.問題能找全，平均分配，沒有重點。賠償就是協(xié)調賠償；闖紅燈就是罰款；快遞員著急送餐和城管追究責任的矛盾就是不讓快遞員走，批評教育。答題篇幅平均分配，體現(xiàn)不出重點。
3.刻意突出重點，以為說得多就是重點突出。解決快遞員著急送餐和城管追究責任的矛盾時，詳細展開，甚至用第一人稱作答，對快遞員批評教育，舉各種例子，跟外賣小哥說闖紅燈不好。
【如何體現(xiàn)重點突出】
1.審題時應以問題為導向，找準所有問題。在這道題目中，我們要解決的問題是外賣小哥闖紅燈、撞翻水果攤、追究責任不讓走。
2.梳理問題邏輯，明確重點問題。外賣小哥闖紅燈、撞翻水果攤、追究責任不讓走三者之間是連續(xù)因果關系。重點是解決如何在追究責任時既有原則，又有溫度。
3.解決問題時通過多措并舉體現(xiàn)重點。
（1）解決賠償問題時：自己主動參與到和兩者的協(xié)商中，按照具體的損失物品折算現(xiàn)金金額，并達成和解協(xié)議。
（2）解決追究責任時：
a：考慮到外賣小哥有訂單要配送，先留下其聯(lián)系方式，身份證號等基本信息，并要求小哥在送餐結束后主動到交警部門處理；
b：如果情節(jié)比較嚴重的話，考慮使用平臺的轉單機制，讓附近的其他外賣小哥轉送；
c：如果情節(jié)嚴重，附近也確實沒有外賣小哥，我們要主動聯(lián)系平臺和客戶，向其說明情況，盡量減少由耽誤訂單配送產生的客戶投訴，平臺扣分等情況。
（3）解決闖紅燈問題時：
a：立足當下：自己要聯(lián)系交警部門，協(xié)助對接相關證據(jù)，給出相對應的處罰；
b：著眼長遠：和平臺、交管合作，開展外賣小哥的交通法規(guī)，安全意識培訓活動。
在學習的過程中，同學們往往會總結一些常見問題的解決辦法，這本身是一種好的學習習慣，但切忌總結完經驗后，每次答題照抄照搬。我們可以充分結合生活實際，靈活解決問題，做到面試源于工作生活，工作生活用于面試。
面試技巧：學會高情商溝通 現(xiàn)場模擬得高分
在結構化面試中，言語理解與表達能力是重要的考查要素之一，此類題型出題頻率最高的就是與同事溝通。通過此類題目的考查能夠看出考生的理解能力、解決問題的能力以及有效溝通的能力。
例題展示
你是一名新人，你的師傅老王是業(yè)務骨干，辦事能力強，尤其擅長解決基層棘手問題，經常受到領導表揚。他認為，只要把基層問題擺平就是水平高，這種觀點導致他做事情只注重結果，經常不按規(guī)范流程辦事?，F(xiàn)在你們兩個要合作去做一項工作，他又不按規(guī)定操作，你怎么勸他？請現(xiàn)場模擬。
【存在問題】
1.稱呼不親切，不符合對象的身份特點。例如直接喊：“老王”。
2.開篇千篇一律地一味夸獎。例如“老王，您業(yè)務能力強，擅長解決問題，又是單位骨干，是我學習的榜樣”。
3.直接指出問題，全然不顧老同事的身份和情緒感受。例如“老王，您這樣做不符合單位規(guī)定，會影響到單位的秩序，可能會給單位帶來損失”。
4.只是指出問題，沒有婉轉提出自己的建議。例如“老王，我希望您還是應該按照單位規(guī)定流程辦事”。
【如何展現(xiàn)高情商 成功說服溝通對象】
1.從稱呼上拉近距離，做到親切、符合人物特點。例如可以稱呼對方為“師傅、老前輩”。
2.適當肯定并換位思考。例如“感謝您最近一直指導我的工作，您業(yè)務能力強，基層工作經驗豐富，經過您的指導我最近的業(yè)務能力也提升了。師傅，我知道您辦事注重結果，注重效率，干工作有自己的一套方法。”
3.指出問題時更要換位思考，多站在對方角度思考問題，且表達委婉。例如“您在解決問題時，靈活性的操作方法確實讓我受到很多啟發(fā)。但是我也有點擔心，因為單位在進行工作規(guī)章制度落實情況的檢查，您是單位的業(yè)務骨干，肯定要參與年底的評優(yōu)，如果因為不規(guī)范操作出現(xiàn)問題，那可能對您的評優(yōu)產生影響，嚴重的話還會面臨處罰，這樣得不償失，您說是不是，師傅。”
4.幫對方解決難題，真誠幫助。例如“師傅，要不您就把工作開展的一些細節(jié)部分交給我來做，我剛好熟悉一下單位的規(guī)章流程，您給我把關就成，這樣我們的效率也高，交給我，您就放心吧，我一定嚴格按照您的要求執(zhí)行，盡快完成。”
以上就是和大家分享的現(xiàn)場模擬類題目如何體現(xiàn)高情商，達到說服目的，希望對大家有所幫助。在作答此類題目時，一定要結合說服對象的身份特點，圍繞對方的核心問題進行勸說，充分的換位思考，且能夠幫對方解決難題。掌握了作答方法，接下來就需要通過大量的模擬練習，增強模擬情景感，即可取得高分。
面試技巧：調研類題目如何作答才能不套路有深度
在國考省考各類面試中，經常涉及計劃組織協(xié)調能力的考查，而調研類題目，則是其中考查的重點。此類題型特點比較顯著，在題干信息的結尾往往會出現(xiàn)“領導要求你對這一現(xiàn)狀進行調研，你會怎么做？”等字樣。考官通過此類題目的考查，就是看考生是否具備準確把握任務主題，發(fā)散思維，邏輯清晰，以此判斷考生計劃組織協(xié)調能力是否合格。
例題展示
一些地方把歷史文化遺址改造成網紅景點，網紅景點爆火的同時，卻引來了景區(qū)的過度商業(yè)化。你是文旅局的工作人員，領導要求你對這一現(xiàn)狀進行調研，你會怎么做？
【存在問題】
1.調研目意義的思考較為淺顯。直接把題干中原句變成答案，要么簡單變化“調研是為了獲取景區(qū)過度商業(yè)化的現(xiàn)狀信息、問題，相關可行性，為后期改正提供依據(jù)。”
2.調研內容思考較為淺顯。這也可以說是對于調研目的分析不夠透徹帶來的見解影響。調研的內容有哪些呢？對于調研的方式，很多同學會想到常規(guī)的打電話和調查問卷等，調查對象只能想到游客和景區(qū)工作人員，發(fā)散不開。
【如何作答不套路】
1.明確目的意義：疫情過后各行各業(yè)都受到了一定的沖擊，旅游業(yè)尤為嚴重，通過將本地特色歷史文化遺址和建筑融合現(xiàn)代商業(yè)元素在一起，這在一定程度上有助于形成本地特色，達到吸引游客增加收入的目的。但過度商業(yè)化也會破壞歷史文化遺址的歷史凝重感和建筑特色，久而久之會日趨同質、削弱歷史特色，喪失獨特競爭力，影響本地旅游業(yè)的長期發(fā)展。因此，需要了解好現(xiàn)狀，解決過度商業(yè)化的問題，找到歷史文化遺址和現(xiàn)代旅游業(yè)的平穩(wěn)點，實現(xiàn)既弘揚傳統(tǒng)文化，又打造特色景點的雙贏效果。
2.開展調研工作：具體可以從題干內容出發(fā)，由前期景區(qū)改造想到景區(qū)發(fā)展規(guī)劃，延伸出調研對象文旅局工作人員；后期規(guī)劃修改，合理商業(yè)化，聯(lián)想到文旅和文物保護與改造行業(yè)專家；景區(qū)相關的兩個主體：景區(qū)工作人員和游客。
（1）與當?shù)匚穆镁止ぷ魅藛T取得聯(lián)系。通過線下訪談和查閱資料的方式了解信息。如該地歷史文化遺址數(shù)量和進行商業(yè)化改造的占比數(shù)量，商業(yè)化改造的具體內容和方式；改造前后各個景區(qū)客流量的變化、以及各個景區(qū)的營收變化情況。
（2）通過實地走訪的方式到這些網紅景點開展調研。實地參觀這些歷史文化遺址的建筑特色、改造后的商業(yè)化程度和具體改造內容。通過與景區(qū)內工作人員交流，了解改造前后客流量變化情況以及營收的變化情況。與前來游玩的游客交流，了解他們對于景區(qū)商業(yè)化改造的態(tài)度，以及希望景區(qū)在哪些方面可以繼續(xù)改進。
（3）在網上發(fā)放調查問卷或閱讀網上各個景區(qū)的游客評價。了解游客們對于參觀之后的體驗感受，以及對于景區(qū)的商業(yè)化改造的看法和意見，并收集游客希望景區(qū)進行改進或者保留的具體內容。
（4）召開由文旅、文物等部門負責同志，景區(qū)工作人員，歷史和旅游等方面的專家學者，游客和市民代表等參加的座談會。共同就本地的歷史文化遺址商業(yè)化改造問題進行討論，交流意見，就是否需要改造、改造的程度等問題進行研討，并做好信息的記錄整理。
3.匯總整理：將通過上述方式收集到的信息進行收集整理，并重點整理出目前一些景區(qū)商業(yè)化改造后出現(xiàn)的問題以及后續(xù)的改進意見，整理好后上交給領導，供后續(xù)開展針對性的景區(qū)改造提供信息依據(jù)和支撐。
以上就是和大家分享的調研類題目如何答題更加有深度，有針對性，希望對大家能夠有所幫助，在作答此類題目時，一定要結合題干任務主題去發(fā)散。
